授課學校：金哈佛兒童雙語MBA 1216人看過

兒童理財、兒童勵志兒童社交、兒童領(lǐng)導力6-10人小班制，全程攝影、攝像讓你的孩子擁有領(lǐng)袖氣質(zhì) [查看詳情]

更新時間:2009-06-15

授課學校：上海大易國際建筑風水文化研究院 991人看過

★如何*刺激客戶的購買欲望和更加頻繁購買產(chǎn)品的方法；★如何制訂有效控制競爭對手的競爭戰(zhàn)略；★如何整合*資源、銀行資源、國企資源和國際資本為己所用；★如何特色經(jīng)營，獲得風險投資的青睞；★如何培養(yǎng) [查看詳情]

更新時間:2009-06-16

授課學校：鴻健體驗式戶外培訓中心 2248人看過

鴻健拓展課程: 戶外體驗式培訓☆明星團隊訓練課程☆核心領(lǐng)導力培訓課 ☆新人融入培訓課程☆團隊熔煉標準課程 …… 企業(yè)特設(shè)活動☆企業(yè)家庭日 ☆企業(yè)運動會 ☆企業(yè)網(wǎng)球培訓 ☆企業(yè)*培訓…… 品牌活動推薦☆三國風 [查看詳情]

更新時間:2009-06-29

授課學校：陶文鈞 739人看過

課程大綱： 1. 定義五星級的客戶服務(wù)?意識到客戶服務(wù)是競爭利器?了解客戶的需求和期待，定義五星級客戶服務(wù)?五星級服務(wù)的核心意識?衡量我們的表現(xiàn)，找到差距?建立積極正向的態(tài)度，決心改進2. 給客戶良好的* [查看詳情]

更新時間:2009-06-29

授課學校：陶文鈞 1004人看過

一、服務(wù)管理的挑戰(zhàn)和特點 Challenges Faced by Serice Managers?以客戶感知為核心的服務(wù)管理視角?服務(wù)管理面臨的壓力挑戰(zhàn)?服務(wù)管理的重要觀念?客戶衡量服務(wù)的標準?服務(wù)差距分析（5GAP）模型?填補“服務(wù)差距” [查看詳情]

更新時間:2009-06-29

授課學校：陶文鈞 781人看過

一、更了解客服工作中的情緒問題?情緒問題的種類：壓力、煩躁、委屈、無成就感、無力感等?21世紀的壓力之源?科技之惑?壓力和績效的關(guān)系?情緒問題所帶來的損失：對個人，對公司?壓力圈?關(guān)于壓力和憂慮的自我評 [查看詳情]

更新時間:2009-06-29

授課學校：陶文鈞 1046人看過

1. 發(fā)掘領(lǐng)導特質(zhì)，培養(yǎng)領(lǐng)導態(tài)度?領(lǐng)導從自己開始?自我評估，找到突破方向?服務(wù)領(lǐng)導人應(yīng)有的特質(zhì)?增強領(lǐng)導人的自信?奠定和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)?練習關(guān)心、理解、尊重并幫助下屬2、組建高績效的客服團隊?客服人員的 [查看詳情]

更新時間:2009-06-29

授課學校：上海大易國際建筑風水文化研究院 1075人看過

13：30-15：00 沙龍第二部分：觀相識人 風水開運 李東秀主講1、如何觀相識人選人用人育人留人？2、如何知面知心知已知彼，攻心銷售合作談判？3、如何把握天時、巧借地利、匯聚人和，成就大業(yè)？4、如何置業(yè)買房、辦公 [查看詳情]

更新時間:2009-07-06

授課學校：上海博宇企業(yè)管理咨詢有限公司 935人看過

《社會保險法（草案）》的解讀與企業(yè)應(yīng)對及應(yīng)用技巧2009年，《社會保險法》草案已經(jīng)*人大常委會審議通過、并向社會公布實施。企業(yè)在經(jīng)濟危機形式下及時了解社會保險立法的趨勢和規(guī)定，不但有助于解決紛繁復雜的社 [查看詳情]

更新時間:2009-07-07

授課學校：上海博宇企業(yè)管理咨詢有限公司 989人看過

規(guī)章制度、員工手冊撰寫技巧及風險控制如何制定員工手冊和人事制度；如何撰寫勞動合同與風險規(guī)避。目前，相當多的勞動爭議案件都是由于用人單位依照員工手冊、規(guī)章制度對勞動者作出了相應(yīng)的處理，勞動者不服而引發(fā)的 [查看詳情]

更新時間:2009-07-07

授課學校：上海博宇企業(yè)管理咨詢有限公司 1014人看過

新勞動合同法下的員工跳槽、辭退管理技巧及風險控制 ●背 景 員工頻頻跳槽，引發(fā)大量勞動爭議，由于對員工跳槽管理不當導致企業(yè)在勞動仲裁、訴訟中敗訴的風險現(xiàn)實的擺在HR的面前，作為專業(yè)人力資源管理者，當您遇到 [查看詳情]

更新時間:2009-07-07

授課學校：上海絢炫形象中心 1424人看過

《精英職業(yè)人商務(wù)禮儀培訓》專業(yè)形象，即在公眾面前樹立的印象。通過衣著打扮、言行舉止反映出專業(yè)的態(tài)度、知識、技能等等。專業(yè)人士，應(yīng)該通過*印象，向別人傳達專業(yè)的個人形象，并且在跟客戶不斷的商務(wù)接觸中， [查看詳情]

更新時間:2010-01-23

授課學校：上海絢炫形象中心 1625人看過

銀行營業(yè)廳客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧一、營業(yè)廳基本服務(wù)禮儀1、銀行職員應(yīng)有的職業(yè)化態(tài)度： 態(tài)度〉技能2、親切的禮貌用語3、職業(yè)化眼神4、稱呼禮儀——你的*句話5、握手禮儀——最初建立的友好6、禮儀： 2+3原則、 [查看詳情]

更新時間:2010-02-05

授課學校：上海絢炫形象中心 1424人看過

職場新人形象禮儀培訓 一、 形象、職業(yè)形象、專業(yè)形象以貌取人？打造*印象塑造專業(yè)形象職業(yè)化微笑、眼神儀容禮儀細節(jié)儀表儀態(tài)T.P.O.場合的服飾禮儀：面試場合、職業(yè)場合、休閑場合、社交場合男士職業(yè)服飾規(guī)范：西 [查看詳情]

更新時間:2010-02-05

授課學校：上海絢炫形象中心 1308人看過

魅力女人 優(yōu)雅生活 ——服飾搭配與形象設(shè)計專題講座我們希望現(xiàn)代的*女性，都是內(nèi)外兼修的，擁有充實美好的內(nèi)心，同時擁有充滿魅力的外在形象。 每天，用正確的方法為自己做一些簡單的事，就可以讓自己更加美麗和 [查看詳情]

更新時間:2010-02-08

授課學校：上海絢炫形象中心 2696人看過

*酒店定制職業(yè)服務(wù)禮儀培訓上海絢炫形象中心的定制培訓，區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓中不僅內(nèi)容新穎、形式生動，更有大量個體互動、情景演練、案例分析；不僅使每位參訓人員有高度 [查看詳情]

更新時間:2010-02-08

授課學校：上海絢炫形象中心 1014人看過

《精英銷售職業(yè)形象培訓》 一、職業(yè)形象個人形象職業(yè)形象“以貌取人”內(nèi)容概括：職業(yè)形象在工作中、職場中的重要性，員工形象對公司形象的重要性。 二、職業(yè)場合著裝T.P.O場合大場合、小場合職業(yè)場合中的小場合男士 [查看詳情]

更新時間:2010-02-09

授課學校：上海絢炫形象中心 953人看過

《塑造職業(yè)人專業(yè)形象——企業(yè)形象禮儀培訓》專業(yè)形象，即在公眾面前樹立的印象。通過衣著打扮、言行舉止反映出專業(yè)的態(tài)度、知識、技能等等。 專業(yè)形象不僅應(yīng)該表現(xiàn)出你的特點、氣質(zhì)、行業(yè)、職位，更應(yīng)該體現(xiàn)出你獨 [查看詳情]

更新時間:2010-02-09

授課學校：上海絢炫形象中心 734人看過

《迎世博 學禮儀 新形象》 形象，即在公眾面前表現(xiàn)出的印象，通過著裝打扮、說話談吐、行為舉止反映出個人和團體的素質(zhì)和品味。個人形象不僅應(yīng)該遵循你的職業(yè)、喜好和習慣，更應(yīng)該根據(jù)你的氣質(zhì)、環(huán)境表現(xiàn)出你獨特的 [查看詳情]

更新時間:2010-01-23

授課學校：邁未咨詢周小姐 1093人看過

如果您是企業(yè)管理者，ITIL能夠幫助您： ◇ IT從規(guī)劃到實施到運維更加有效，降低成本的同時獲得更高的IT服務(wù)體驗 ◇ 確保IT流程支持業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)整體業(yè)務(wù)運營的質(zhì)量 ◇ 推進IT*和業(yè)務(wù)*的溝通，也增進IT部 [查看詳情]

更新時間:2009-07-13

授課學校：邁未咨詢周小姐 1155人看過

培訓時間：2009/10/24-26上海 11/14-16北京課程介紹：ITIL服務(wù)管理核心課程在全球范圍內(nèi)受到廣泛認可，在北美、歐洲、澳大利亞等地有IT界MBA之稱。ITIL V3于2007年5月31日*，將生命周期原理貫穿于實踐，確保I [查看詳情]

更新時間:2009-10-16

授課學校：邁未咨詢周小姐 879人看過

ITIL培訓及國際認證-MyWay咨詢公司課程介紹：ITIL服務(wù)管理核心課程在全球范圍內(nèi)受到廣泛認可，在北美、歐洲、澳大利亞等地有IT界MBA之稱。ITIL V3于2007年5月31日*，將生命周期原理貫穿于實踐，確保IT服務(wù)持 [查看詳情]

更新時間:2009-07-13

授課學校：邁未咨詢周小姐 1067人看過

MyWay咨詢——最專業(yè)的ITIL培訓機構(gòu) MyWay咨詢公司是APMG全球官方正式授權(quán)的ITIL培訓及認證考試機構(gòu)，在培訓的課件、講師、服務(wù)、流程和客戶承諾等方面有著*的質(zhì)量和水準，并且獲得了國際機構(gòu)和廣大客戶的認可。 [查看詳情]

更新時間:2009-07-13

授課學校：邁未咨詢周小姐 1232人看過

MyWay咨詢——最專業(yè)的ITIL培訓機構(gòu) MyWay咨詢公司是APMG全球官方正式授權(quán)的ITIL培訓及認證考試機構(gòu)，在培訓的課件、講師、服務(wù)、流程和客戶承諾等方面有著*的質(zhì)量和水準，并且獲得了國際機構(gòu)和廣大客戶的認可。 [查看詳情]

更新時間:2009-11-24