項(xiàng)目管理基礎(chǔ)導(dǎo)入

項(xiàng)目管理基礎(chǔ)導(dǎo)入 項(xiàng)目管理能不能解決企業(yè)的問題？項(xiàng)目管理的支持作用何在？ 這里，實(shí)踐啟示，智慧碰撞。這里，專家、企業(yè)面對(duì)面，求解、辯駁、傳授 最權(quán)威的項(xiàng)目管理熱點(diǎn)問題評(píng)析：組織效能低下、人才激勵(lì)不足、項(xiàng)目進(jìn)度滯后、成本超支，面對(duì)各種矛盾和利益沖突。如何應(yīng)對(duì)？權(quán)威專家的點(diǎn)評(píng)與講解將讓您茅塞頓開，豁然明朗！ 項(xiàng)目管理如何促進(jìn)企業(yè)管理的成功？項(xiàng)目管理如何擺脫企業(yè)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的束縛，成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的利器？資深項(xiàng)目管理專家將對(duì)項(xiàng)目管理成功要點(diǎn)進(jìn)行深入解剖，并以成功案例為導(dǎo)向，給您不同凡響的思維沖擊。 一、課程收益 本課程旨在使企業(yè)管理人員系統(tǒng)掌握項(xiàng)目運(yùn)作所需的知識(shí)體系，熟悉企業(yè)的項(xiàng)目管理運(yùn)作流程，熟練運(yùn)用各個(gè)階段的項(xiàng)目管理關(guān)鍵技術(shù)和工具，*限度地利用內(nèi)外部資源，從而提高企業(yè)工作效率和個(gè)人的項(xiàng)目管理水平。 參訓(xùn)學(xué)員可以得到具有同行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家講解、答疑，并將獲得美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)PMI注冊(cè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)證書，證書上將注明學(xué)員已獲得21個(gè)培訓(xùn)學(xué)時(shí)的積分，可作為學(xué)員報(bào)考PMP的有效依據(jù)。 二、課程大綱 破冰 1、項(xiàng)目管理基礎(chǔ)與特征 1.1項(xiàng)目和項(xiàng)目管理概念，及其發(fā)展趨勢(shì) 1.2項(xiàng)目管理與日常運(yùn)作 1.3項(xiàng)目管理與戰(zhàn)略管理 1.4企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理的意義和作用（某企業(yè)項(xiàng)目管理案例） 1.5為什么需要項(xiàng)目管理？項(xiàng)目管理管什么？如何管？ 1.6項(xiàng)目實(shí)施和管理過程 問題討論:如何實(shí)現(xiàn)化繁為簡(jiǎn) 1.7成功項(xiàng)目的內(nèi)涵 1.8項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)的影響 1.9項(xiàng)目管理9大知識(shí)領(lǐng)域與過程組 問題討論:如何體現(xiàn)系統(tǒng)思考 1.10項(xiàng)目管理發(fā)展與企業(yè)的應(yīng)用 1.10.1PMI與PMP □ 問題解答 2.項(xiàng)目組織環(huán)境和項(xiàng)目管理因素 2.1項(xiàng)目組織環(huán)境與項(xiàng)目管理因素 2.1.1項(xiàng)目組織對(duì)項(xiàng)目的影響 2.1.2職能型、矩陣型、項(xiàng)目型組織類型對(duì)項(xiàng)目的影響 2.1.3項(xiàng)目利害關(guān)系者的識(shí)別、分析、職責(zé) 2.3項(xiàng)目管理知識(shí)與其它知識(shí)領(lǐng)域關(guān)系 3、項(xiàng)目啟動(dòng) 3.1項(xiàng)目啟動(dòng)原因 3.2項(xiàng)目選擇方法介紹 3.3問題討論： 3.3.1企業(yè)項(xiàng)目分類 3.3.2項(xiàng)目可行性評(píng)估模板介紹 3.4項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)要求 3.4.1項(xiàng)目經(jīng)理能力素質(zhì)要求 3.4.1項(xiàng)目經(jīng)理成長(zhǎng)歷程介紹 3.5項(xiàng)目經(jīng)理選擇與任命 3.5.1項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利的兩個(gè)來源 3.6制訂項(xiàng)目章程 3.6.1制訂項(xiàng)目章程的依據(jù) 3.6.2項(xiàng)目章程的作用 3.6.3項(xiàng)目章程的簽發(fā) 3.6.4項(xiàng)目工作說明書 3.6.5事業(yè)環(huán)境因素分析 3.6.6組織過程資產(chǎn)與項(xiàng)目管理支撐 3.6.7如何識(shí)別項(xiàng)目并明確項(xiàng)目需求。 3.6.7.1如何選擇并評(píng)價(jià)項(xiàng)目 3.6.7.2如何界定項(xiàng)目需求 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練3：識(shí)別項(xiàng)目需求并編寫項(xiàng)目章程 3.6.8項(xiàng)目方法系與項(xiàng)目分類 4、項(xiàng)目規(guī)劃 4.1制訂項(xiàng)目管理計(jì)劃 4.1.1項(xiàng)目管理計(jì)劃的作用 4.1.2項(xiàng)目管理計(jì)劃的適應(yīng)范圍與應(yīng)用裁剪 模板介紹：項(xiàng)目管理計(jì)劃模板介紹 4.2項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)、變更控制系統(tǒng)之關(guān)系與作用 4.3項(xiàng)目計(jì)劃編制管理 4.3.1項(xiàng)目計(jì)劃編制的誤區(qū)與防范 4.3.2計(jì)劃評(píng)審與計(jì)劃基線 4.3.2.1變化中的計(jì)劃應(yīng)對(duì) 4.3.2.2相對(duì)靜態(tài)的基準(zhǔn)與絕對(duì)動(dòng)態(tài)的計(jì)劃 4.3.3項(xiàng)目操作計(jì)劃的制訂 4.3.4項(xiàng)目范圍管理規(guī)范 4.3.5項(xiàng)目范圍定義—產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍 4.3.6制作工作分解結(jié)構(gòu)---可交付成果管理與工作分解結(jié)構(gòu)WBS 4.3.7項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃制訂工具介紹 4.3.6.1活動(dòng)識(shí)別與網(wǎng)絡(luò)圖(PDM,ADM)工具應(yīng)用 4.3.6.2工作資源和時(shí)間估算方法(PERT) 4.3.6.3工作冗余時(shí)間計(jì)算(正推法/逆推法) 模擬演練:項(xiàng)目實(shí)施游戲 4.3.7項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃編制 4.3.8項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制 4.3.9項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)管理識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)） 案例研討：風(fēng)險(xiǎn)管理列表 4.3.10人力資源計(jì)劃 4.3.10.1項(xiàng)目實(shí)施組織結(jié)構(gòu)類型與項(xiàng)目的影響 4.3.10.2 項(xiàng)目資源負(fù)荷矩陣與職責(zé)分配矩陣 4.3.10.3項(xiàng)目的角色定位與角色管理 4.3.11項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審方法論 (誰參與計(jì)劃評(píng)審?誰主持評(píng)審?評(píng)審什么?評(píng)審方法與模板,評(píng)審紀(jì)要與跟蹤) 5、項(xiàng)目實(shí)施與控制 5.1指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行 5.1.1項(xiàng)目經(jīng)理是做項(xiàng)目嗎? 5.1.2項(xiàng)目經(jīng)理如何指導(dǎo)項(xiàng)目執(zhí)行? 5.1.3項(xiàng)目經(jīng)理的管理范圍 5.1.4偏差與變更請(qǐng)求、預(yù)防與糾正，缺陷與補(bǔ)救 5.1.5可交付成果與工作績(jī)效信息 5.2監(jiān)控項(xiàng)目工作 5.2.1項(xiàng)目監(jiān)視與控制的對(duì)象 5.2.2如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的可視、可控和可量化 5.2.3如何掌握向變更說“不” 5.3項(xiàng)目變更控制 5.3.1變更控制原則 5.3.2項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目變更控制中的關(guān)注點(diǎn) 5.3.3項(xiàng)目變更控制組織與變更控制程序 模板介紹:整體變更控制流程介紹 5.4項(xiàng)目實(shí)施與控制方法 5.4.1項(xiàng)目多級(jí)控制工作模式 5.4.1.1階段成果控制、里程碑控制、項(xiàng)目活動(dòng)控制 5.4.2項(xiàng)目成本預(yù)算與控制 5.4.2.1項(xiàng)目成本預(yù)算依據(jù)是什么? 5.4.2.2項(xiàng)目成本預(yù)算精確程度如何確定? 5.4.2.3項(xiàng)目成本有效控制方法---掙值管理與掙值分析 隨堂案例練習(xí)：掙值管理法的應(yīng)用 5.4.3質(zhì)量控制工具介紹 5.4.3.1流程圖、檢查表、因果圖、帕累托圖、控制圖、統(tǒng)計(jì)抽樣、趨勢(shì)圖…… 5.4.4有效的項(xiàng)目溝通 5.4.4.1項(xiàng)目溝通類型 5.4.4.2項(xiàng)目溝通技巧 5.4.5項(xiàng)目實(shí)施中團(tuán)隊(duì)管理 5.4.5.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效報(bào)告 5.4.6項(xiàng)目問題管理（問題管理討論） 5.4.6.1問題管理流程 5.4.6.2如何避免同樣問題重復(fù)發(fā)生 6、項(xiàng)目收尾 6.1何時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目收尾?項(xiàng)目收尾常見問題?項(xiàng)目收尾的標(biāo)志是什么? 6.2項(xiàng)目合同收尾 6.3項(xiàng)目行政收尾 6.3.1如何做好項(xiàng)目總結(jié) 6.3.2項(xiàng)目收尾與移交 6.3.3項(xiàng)目收尾文檔 6.4項(xiàng)目后評(píng)價(jià) 6.4.1項(xiàng)目績(jī)效考核與管理,及其與人力資源績(jī)效考核關(guān)系 6.4.2項(xiàng)目績(jī)效考核KPI與考核方法 6.4.3項(xiàng)目績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用 7、項(xiàng)目管理在企業(yè)中的應(yīng)用 7.1多項(xiàng)目管理工作方式 7.2企業(yè)項(xiàng)目管理體系 7.3企業(yè)項(xiàng)目管理應(yīng)用中常見問題,及解決策略 7.4企業(yè)項(xiàng)目管理用應(yīng)中常遇到的風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì) 7.5項(xiàng)目如何結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值*化. □ 互動(dòng)討論 8、 項(xiàng)目管理與組織 8.1項(xiàng)目特征 8.2成功項(xiàng)目要素 8.3項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 8.4組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目管理的影響 8.5項(xiàng)目管理特有的文化 9 項(xiàng)目經(jīng)理的角色認(rèn)知 9.1項(xiàng)目經(jīng)理的挑戰(zhàn) 9.2項(xiàng)目經(jīng)理的角色定位 9.3項(xiàng)目經(jīng)理常犯的8個(gè)錯(cuò)誤 9.4項(xiàng)目經(jīng)理管理原則 9.5項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)規(guī)劃與成長(zhǎng)歷程 10 創(chuàng)建有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 10．1項(xiàng)目中的人員管理 10.2責(zé)任和資源矩陣的應(yīng)用 10.3項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)匹配模型 10.4項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵要素 10.5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程和管理策略 11 項(xiàng)目經(jīng)理溝通管理 11.1溝通的過程 11.2溝通障礙分析 11.3溝通管理計(jì)劃制定 11.4項(xiàng)目溝通的要點(diǎn) 11.5項(xiàng)目干系人溝通策略分析 12 沖突管理及對(duì)策 12.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)七大沖突的類型 12.2項(xiàng)目沖突的強(qiáng)度分析 12.3沖突的三種結(jié)果 12.4五種沖突處理的方式 12.5沖突解決模型 13 :通過談判平衡項(xiàng)目有效資源 13.1談判基本要素 13.2雙贏談判的關(guān)鍵點(diǎn) 13.4診斷談判方案 13.5分析內(nèi)部談判的策略 課程總結(jié)