生產(chǎn)經(jīng)理的運(yùn)營績效管理與全面質(zhì)量管理（北京,4月9-11日）
【培訓(xùn)日期】2010年4月9-11日 三天
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【培訓(xùn)對象】制造業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)總監(jiān)及負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)營的高級經(jīng)理等。
【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來電咨詢！
【課程背景】
制造業(yè)的競爭歸根結(jié)底是運(yùn)營效率與管理能力的競爭。豐田正是借助精益生產(chǎn)等先進(jìn)的生產(chǎn)運(yùn)營模式成為汽車行業(yè)巨擎?！皼Q戰(zhàn)在市場，決勝在工廠”，卓越、有效的運(yùn)營和生產(chǎn)管理能力，對即將成為“世界制造中心”的*企業(yè)而言至關(guān)重要，我們迫切需要一批既有生產(chǎn)運(yùn)營規(guī)劃能力（戰(zhàn)略）又有實(shí)戰(zhàn)操作技能（執(zhí)行）的生產(chǎn)運(yùn)營管理者。由此，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)現(xiàn)代運(yùn)營管理知識和技術(shù)；掌握先進(jìn)的管理思維和方法；借鑒國際企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，已是勢在必行。
【課程大綱】
*部分：運(yùn)營績效管理
一.清晰企業(yè)績效管理的本質(zhì)
■ 績效是什么
■ 影響績效的因素
■ 什么是績效管理
■ 為什么要進(jìn)行績效管理
■ 案例分享之績效考核=績效管理？
二.企業(yè)績效考評體系構(gòu)建
■ 企業(yè)績效管理體系構(gòu)成要素的確定
■ 企業(yè)績效管理體系設(shè)計(jì)的基本原則要求
■ 企業(yè)績效評價主體的選擇與培訓(xùn)
三.企業(yè)績效考核典型模式辨析
■ 績效考核的模式簡介
■ 績效考核模式應(yīng)用分析與案例分析
四.如何設(shè)定高明的績效目標(biāo)
■ 設(shè)定目標(biāo)的要素與應(yīng)注意的要點(diǎn)
■ 目標(biāo)設(shè)定的表格與實(shí)例
五.如何在考評中做技能評估
■ 技能評估的思考
■ 硬性技能與軟性技能的評估
■ 如何根據(jù)技能評估設(shè)定員工的發(fā)展規(guī)劃
六.如何做好績效考評前的準(zhǔn)備工作
■ 考評前的準(zhǔn)備工作
■ 績效評估討論中應(yīng)注意的事項(xiàng)
■ 績效評估討論后應(yīng)注意的事項(xiàng)
七.如何避免績效考評中常見誤區(qū)
■ 誤差與誤區(qū)解析
■ 暈輪效應(yīng)、政治壓力
■ 相比錯誤、從重心理
■ 盲點(diǎn)、定勢
■ 近期行為偏見
■ 公司在績效考評中存在哪些誤區(qū)及原因
八.如何在考評中進(jìn)行有效的激勵
■ 給予反饋的激勵技巧
■ 接受反饋的激勵技巧
九.如何在考評后進(jìn)行有效的激勵
■ 激勵機(jī)制原理介紹與分析
■ 管理者有效激勵員工的六種方法
■ 管理者如何構(gòu)建和實(shí)施員工激勵體系
第二部分：質(zhì)量競爭與全面質(zhì)量管理
一.質(zhì)量管理的概念
■ 三T改善管理策略：
■ TPS豐田式生產(chǎn)管理模式
■ 維持與改善：
■ 新思維的改善與維持觀念
二.TQM全面質(zhì)量經(jīng)營的架構(gòu)與內(nèi)容
■ TQM的推行架構(gòu)：
■ 品質(zhì)的內(nèi)涵：
三.常用的品管工具
■ 舊QC七大手法
■ 新QC七大手法
■ 新時代的QC管理工具
四.TQM的成功關(guān)鍵因素
■ 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)
■ 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程
■ 5S改善計(jì)劃，5C戰(zhàn)略實(shí)施
■ 改善小組（QIT/QCC）品管圈小組
五.TQM推行模式與步驟
■ 品質(zhì)三不原則，減少不良率的三要領(lǐng)
■ 常見的品質(zhì)誤區(qū)
■ 生產(chǎn)的基本理念----JIT及時生產(chǎn)
■ 精益化生產(chǎn)：后拉式生產(chǎn)模式
六.如何推行TQM管理
■ 生產(chǎn)設(shè)備管理：
■ 生產(chǎn)設(shè)備所產(chǎn)生的六大損失
■ 以方針管理進(jìn)行持續(xù)性的改善
七.TQM關(guān)鍵技術(shù)介紹與實(shí)施方案
■ 消減現(xiàn)場八大浪費(fèi)
■ 簡化工作程序
■ 六個標(biāo)準(zhǔn)差（6Sigma）觀念與實(shí)務(wù)
八.問題分析與學(xué)習(xí)分享
■ 問題提問與研討分享
■ 從個案研討中啟發(fā)質(zhì)量管理系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，落實(shí)TQM執(zhí)行計(jì)劃。
【講師介紹】
王老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。AACTP認(rèn)證講師，清華*繼續(xù)教育客座教授。工商管理碩士、資深管理顧問。曾任浙江錢江集團(tuán)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，上海畫佳電子有限公司總經(jīng)理，北京闊利達(dá)集團(tuán)、西排集團(tuán)、鑫泰集團(tuán)常年管理顧問。王老師授課充滿哲理、激情幽默，經(jīng)常通過身邊的事例與企業(yè)發(fā)生的案例展開分析，通過互動研討、交流對學(xué)員具有很強(qiáng)的感染力和啟發(fā)性；授課內(nèi)容注重與企業(yè)現(xiàn)結(jié)合，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，深受企業(yè)及學(xué)員的好評。
何老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。AACTP認(rèn)證講師，著名質(zhì)量管理專家，博士、教授，美國工業(yè)工程師協(xié)會會員，摩托羅拉質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)計(jì)劃—黑帶計(jì)劃(BlackBeltProgram)的導(dǎo)師，天津*管理副院長，工業(yè)工程系主任、教授、博士生導(dǎo)師，*六西格瑪推進(jìn)工作委員會專家委員會主任，質(zhì)量改進(jìn)（包括黑帶項(xiàng)目）顧問。美國工業(yè)工程師協(xié)會（IIE）會員，*機(jī)械工程學(xué)會高級會員。*質(zhì)量協(xié)會高級會員。主要從事工業(yè)工程、質(zhì)量工程方面的教學(xué)和科研工作。博士1998年獲全球摩托羅拉*首屆*獎（WilliamJ.WeiszAward）。2001年獲中美富布萊特項(xiàng)目資助在美國西伊利諾伊*研修，研究學(xué)者。2004年獲教育部新世紀(jì)人才支持計(jì)劃資助。
【費(fèi)用及報名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)4800元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、： 鮑老師
3、報名流程：電話登記-->填寫報名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過期，請?jiān)L問我們的網(wǎng)站，查詢*課程
5、詳細(xì)資料請?jiān)L問*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開設(shè)四百多門公開課，歡迎報名學(xué)習(xí))
