? 為什么要談判?--沖突的本質(zhì)與管理策略
? 沖突的意義與性質(zhì)
? 沖突的類型與原因
? 影響沖突的過(guò)程與因素
? 管理沖突的策略與影響力
? 影響力：權(quán)力、期限、信息
? 談判無(wú)所不在！
? 我們需要談判嗎？
? 談判到底是什么？
? 談判的目的為何？
? 談判的本質(zhì)是什么？
? 談判前的準(zhǔn)備與思考
? 盤點(diǎn)自我有多少籌碼？
? 用何種心情進(jìn)行談判？
? 分析關(guān)鍵時(shí)機(jī)與關(guān)鍵點(diǎn)切入！
? 雙方需求為何？你相信嗎？
? 雙方的底線您掌握了嗎？
? 談判三部曲
? 談判前的準(zhǔn)備技巧
? 雙方談判力的盤點(diǎn)
? 談判策略規(guī)劃分析
? 談判中的運(yùn)作技巧
? 談判僵局之處理
? 談判的迂回戰(zhàn)術(shù)
? 談判后的跟催技巧
? 釋出善意的雙贏策略
? 主導(dǎo)談判與讓步技巧
? 如何營(yíng)造談判情境？
? 主導(dǎo)議程，升高對(duì)手期待！
? 借力使力，善用情勢(shì)！
? 請(qǐng)君入甕，適時(shí)展現(xiàn)善意！
? 三種談判機(jī)關(guān)
