企業(yè)管理者的角色認(rèn)知

《企業(yè)管理者的角色認(rèn)知》 主 講:鄭健 教授 課程背景： 在管理的"跑道上"您是否常被一些棘手的問題"碰"得面目全非、寢食難安？您是否出盡全力卻落得上司不認(rèn)可，下屬不支持，同事不理解的境地？如何進(jìn)行角色定位將自己塑造成讓老板滿意、下屬欽佩、同仁稱道的管理者？如何將自己塑造成為能出"結(jié)果成效"又富有"人性化味道"高效能的管理者？本課程將幫您找到答案。 課程目標(biāo)： 通過本課程的學(xué)習(xí)，使企業(yè)中高層管理干部明白個人在團(tuán)隊(duì)組織中的角色認(rèn)知，懂得不同角色定位應(yīng)該具備的基本素養(yǎng)、能力和心態(tài)，防止出現(xiàn)因角色錯位而導(dǎo)致的心理誤區(qū)和工作障礙，從而強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)溝通效果，全面提升干部隊(duì)伍的管理素質(zhì)和人才隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，進(jìn)而為增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力奠定良好的基礎(chǔ)。 課程綱要： ?對管理概念的基本認(rèn)知 ——管理層次的演進(jìn)過程 ——怎樣給管理下定義？ ——管理的目標(biāo) ——管理的職能 ?從案例看管理者角色認(rèn)知 ——組織成長的四個階段 ——*階段：一個人的組織 ——第二階段：增加助手的組織 ——第三階段：直線型組織 ——第四階段：直線職能制組織 ?管理者素質(zhì)是角色認(rèn)知的前提 ——新素質(zhì)模型與綜合素養(yǎng)的“十二力”修煉 ——五字新模型：心/性/品/智/能 ——十二力修煉之職業(yè)素養(yǎng)的“四力” ——十二力修煉之管理技能的“四力” ——十二力修煉之領(lǐng)導(dǎo)才干的“四力” ?角色認(rèn)知的三個維度之一 ——作為下屬的管理角色認(rèn)知 ——工作替身、職責(zé)履行人角色 ——被動服從與服務(wù)者角色 ——報告人及學(xué)生的角色 ——下級角色的四種誤區(qū) ——案例分析 ?角色認(rèn)知的三個維度之二 ——作為平級的角色認(rèn)知 ——角色定位：內(nèi)部客戶 ——現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理鏈 ——由經(jīng)營管理到兩個經(jīng)營 ——人性化管理與服務(wù)意識 ——案例分析 ?角色認(rèn)知的三個維度之三 ——作為上級的角色認(rèn)知 ——角色定位：領(lǐng)導(dǎo) ——領(lǐng)導(dǎo)角色的多種形態(tài) ——領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與控權(quán)的藝術(shù) ——領(lǐng)導(dǎo)角色的管理心法 ——案例分析 ?不同角色的轉(zhuǎn)化及關(guān)系協(xié)調(diào) ——綜合性的復(fù)合角色 ——文化理念中的主人翁角色 ——三種角色不同環(huán)境下的九種轉(zhuǎn)換 ——各種角色轉(zhuǎn)換中的心理反應(yīng) ——企業(yè)人際角色的關(guān)系協(xié)調(diào) ? 綜合案例分析 培訓(xùn)方式: 師生互動啟發(fā)式培訓(xùn)。具體形式有：精彩演講、電腦投影、互動研討、案例分析、角色模擬等。 費(fèi)用: 1天6小時，1.8萬/天 (含課程設(shè)計、課酬、教材及稅費(fèi)，不含交通食宿等其它費(fèi)用) 專家介紹 鄭 健 教授，企業(yè)管理咨詢專家，普萊斯頓*DBA工商管理博士，*管理培訓(xùn)網(wǎng)總裁，深圳威思德機(jī)構(gòu)董事長，香港國際管理培訓(xùn)教授，中山*、浙江*、深圳*、華南師范*總裁班客座教授，*企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心特聘教授。 鄭教授曾在多家*企業(yè)擔(dān)任中高層管理，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。從事企業(yè)管理培訓(xùn)及咨詢顧問工作多年來，在企業(yè)管理機(jī)制改善、人力資源制度體系建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢等方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾應(yīng)邀在清華*、復(fù)旦*、中央財經(jīng)*、上海交通*、四川*等院校講授EMBA總裁班課程，主講《管理學(xué)》、《人力資源管理》、《組織行為學(xué)》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等課程，受到廣*員廣泛好評。 服務(wù)過的*客戶：美國耐克*機(jī)構(gòu)、友邦保險、德國漢高中方機(jī)構(gòu)、*石化、*石油、*移動、天津網(wǎng)通、天津移動、招商銀行、交通銀行、*農(nóng)業(yè)銀行、廈門國際銀行、*民航總局、中航油集團(tuán)、深圳航空、云南航空、鹽田港集團(tuán)、中興通訊、海王集團(tuán)、比亞迪汽車、富士康企業(yè)集團(tuán)、招商地產(chǎn)、中航地產(chǎn)、中科海外投資、TCL、聯(lián)想集團(tuán)、松下電工、美的集團(tuán)、海信集團(tuán)、香港聯(lián)邦制藥、藍(lán)海酒店集團(tuán)、珠海鑫光集團(tuán)、北京國電集團(tuán)、北京城市排水集團(tuán)、太原煤氣化集團(tuán)、太原鋼鐵集團(tuán)、鞍山礦業(yè)集團(tuán)、廣東省建筑設(shè)計工程公司、福建電信、重慶電信、南方電網(wǎng)、廣東郵政、江西吉安電力、南昌電力、鄭州電力、湘火炬等數(shù)百家各類企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)和咨詢。鄭教授講課觀念新穎，層次清晰，案例豐富，表達(dá)生動，互動性強(qiáng)，受到企業(yè)廣泛歡迎。