變革時(shí)代的企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)踐

——著名管理專(zhuān)家經(jīng)典培訓(xùn)課程—— 《 變革時(shí)代的企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)踐 》 主講：鄭 健 教授 課程背景 改革開(kāi)放三十年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的巨*就，*民族以嶄新的姿態(tài)傲立于世界的東方，國(guó)人為之精神振奮和由衷自豪，旅居海外的僑胞們也無(wú)不為之揚(yáng)眉吐氣！ 但是，美國(guó)次貸引發(fā)的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，暴露出的我國(guó)出口導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)重失衡、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)薄弱、轉(zhuǎn)型升級(jí)和自我創(chuàng)新能力不足等諸多問(wèn)題，尤其高投入、高能耗、高污染和低附加價(jià)值的粗放型模式，已成為制約我國(guó)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的嚴(yán)重障礙與桎梏，尤其在經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化、精細(xì)化程度上與發(fā)達(dá)*的先進(jìn)企業(yè)相比，我們存在很大的差距。我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中對(duì)能源的消耗量大于GDP總量比我國(guó)多兩倍的日本（石油除外），我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成本高于世界平均水平25%以上，我國(guó)每創(chuàng)造1美元產(chǎn)值所消耗的能源，是美國(guó)的4.3倍，德、法的7.7倍，日本的11.5倍！ 當(dāng)前，全球化競(jìng)爭(zhēng)格局已是大勢(shì)所趨，企業(yè)精細(xì)化管理成為后金融危機(jī)環(huán)境下企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路，成為下一階段企業(yè)變革和轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要內(nèi)容！由于*是一個(gè)有著幾千年古老文明的政治化大國(guó)，所以我們從來(lái)就不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，卻一直缺少精益求精、認(rèn)真做事的人，“差不多”是我們最為典型的口頭禪，這種傳統(tǒng)的思維定勢(shì)成為制度流程設(shè)計(jì)存在嚴(yán)重缺陷的文化基因，而馬馬虎虎的行為習(xí)慣又成為執(zhí)行效果層層打折的必然結(jié)果！為此，我們必須下大力氣樹(shù)立精細(xì)化管理意識(shí)，培養(yǎng)干部和員工一絲不茍、關(guān)注細(xì)節(jié)的職業(yè)化精神，培養(yǎng)重視數(shù)據(jù)、強(qiáng)調(diào)量化的思維習(xí)慣，改變觀念，從我做起，在細(xì)微之處下功夫，不折不扣的執(zhí)行規(guī)章條款，把每一件看似細(xì)微的小事做到位。唯有如此，我們才能真正打造出優(yōu)秀的人力資源團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在未來(lái)更為激烈的全球化商戰(zhàn)中障顯優(yōu)勢(shì)，打造出基業(yè)常青的國(guó)際品牌！如果我們能達(dá)到這樣的效果，則實(shí)現(xiàn)*民族偉大復(fù)興的理想才真正會(huì)有希望！ 課程目標(biāo) 學(xué)習(xí)《變革時(shí)代的企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)踐》課程，要實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)目標(biāo)： 目標(biāo)一：通過(guò)本課程中有關(guān)形勢(shì)分析和變革時(shí)代主要特征等章節(jié)的學(xué)習(xí)，使學(xué)員充分了解全球化背景下的宏觀經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)，尤其對(duì)金融危機(jī)后企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境新特征有了較為深刻的認(rèn)知，從而增強(qiáng)對(duì)企業(yè)變革與管理創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力，進(jìn)而充分認(rèn)識(shí)到導(dǎo)入企業(yè)精細(xì)化管理的必要性和緊迫性，為學(xué)習(xí)精細(xì)化管理理論知識(shí)打下良好的思想基礎(chǔ)。 目標(biāo)二：通過(guò)本課程中有關(guān)精細(xì)化管理內(nèi)容的學(xué)習(xí)，結(jié)合相關(guān)案例的現(xiàn)場(chǎng)分析，使學(xué)員系統(tǒng)地掌握有關(guān)企業(yè)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)理論，包括精細(xì)化管理的主要概念，精細(xì)化管理的基本原則和宗旨，精細(xì)化管理的主要方法和實(shí)踐中的具體步驟，其中包括模型、流程、步驟、技巧、圖形、表單、樣例、模板等諸多內(nèi)容。 目標(biāo)三：通過(guò)本課程中相關(guān)教學(xué)案例分析和現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的一些模擬練習(xí)，使學(xué)員掌握企業(yè)導(dǎo)入精細(xì)化管理必須進(jìn)行的若干步驟，并能把所學(xué)的實(shí)踐方法機(jī)動(dòng)靈活地應(yīng)用于本職工作，在執(zhí)行層面上為企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)踐提供具體而有效的服務(wù)，從而體現(xiàn)出培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)對(duì)所在企業(yè)的真實(shí)價(jià)值和作用。 課程綱要（2天12課時(shí)） ?案例導(dǎo)入課程 ——因小失大的經(jīng)典案例 ?全球化競(jìng)爭(zhēng)與宏觀經(jīng)濟(jì)的未來(lái) ——從全球化背景下的金融危機(jī)講起 ——INTERNET與與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ——下一個(gè)三十年*的大趨勢(shì) ——適者生存：永恒不變的法則 ——精細(xì)化是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果 ——結(jié)論：全面精細(xì)化，我們別無(wú)選擇 ?精細(xì)化管理時(shí)代的到來(lái) ——價(jià)格趨同與產(chǎn)品高度同質(zhì)化 ——邊際效益遞減導(dǎo)致利潤(rùn)率大幅下降 ——國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)入發(fā)展的瓶頸期 ——精細(xì)化管理應(yīng)提升到戰(zhàn)略的高度 A、培育精細(xì)化管理的文化基因 B、創(chuàng)建精細(xì)化的制度與流程體系 C、打造執(zhí)行細(xì)節(jié)的新型人才隊(duì)伍 D、導(dǎo)入精細(xì)化管理的運(yùn)行體系 案例：豐田汽車(chē)的精打細(xì)算 ?知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的轉(zhuǎn)變 ——管理從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變 ——由經(jīng)驗(yàn)型管理到科學(xué)型轉(zhuǎn)變 ——從外延式增長(zhǎng)向內(nèi)涵式增長(zhǎng)轉(zhuǎn)變 ——從機(jī)會(huì)型企業(yè)向戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)變 ——從粗放型經(jīng)營(yíng)向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變 ?精細(xì)化管理的特征和原則 ——把握精細(xì)化管理的基本特征 A、精 B、細(xì) C、準(zhǔn) C、嚴(yán) ——精細(xì)化管理的三個(gè)前提 A、立足于市場(chǎng)導(dǎo)向 B、立足于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) C、立足于素質(zhì)訓(xùn)練 ——精細(xì)化管理的四個(gè)原則 A、數(shù)據(jù)化原則 B、操作性原則 C、底線(xiàn)原則 D、交點(diǎn)原則 ?實(shí)踐精細(xì)化管理的八大方法 ——細(xì)化：大功成于精細(xì) ——量化：科學(xué)見(jiàn)于計(jì)量 ——流程化：管理始于流程 ——標(biāo)準(zhǔn)化：績(jī)效起于標(biāo)準(zhǔn) ——協(xié)同化：高效來(lái)于協(xié)作 ——嚴(yán)格化：控制在于嚴(yán)格 ——實(shí)證化：真相見(jiàn)于實(shí)證 ——精細(xì)化：優(yōu)勢(shì)源于求精 案例：海爾的OEC管理 ?導(dǎo)入精細(xì)化管理的四個(gè)環(huán)節(jié) ——*階段：調(diào)研與評(píng)估 ——第二階段：診斷與策劃 ——第三階段：培訓(xùn)與實(shí)施 ——第四階段：總結(jié)再評(píng)估 ——導(dǎo)入的重點(diǎn)和難點(diǎn)撐控 ——“四不”是努力的方向 案例：生活在調(diào)查氛圍之中的美國(guó)人 ?精細(xì)化管理系統(tǒng)工程的框架 ——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)管理 ——企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和細(xì)化 ——業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化或流程再造 ——企業(yè)文化建設(shè)(MI/BI/VI) ——人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng)(5P) ——現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)全面成本管理體系（TCM） ?制造業(yè)精細(xì)化管理的運(yùn)營(yíng)體系 ——6S管理和現(xiàn)場(chǎng)管理的持續(xù)改善 ——多品種少批量與大規(guī)模定制 ——TPM全員設(shè)備管理 ——供應(yīng)鏈與現(xiàn)代物流管理 ——看板管理和目視管理 ——TQM全面質(zhì)量管理 ?用心是*的精細(xì)化管理方法 ——細(xì)節(jié)是員工的使命感和責(zé)任感 ——用心關(guān)注細(xì)節(jié)，態(tài)度決定一切 ——建立個(gè)人與組織的三個(gè)共同體 ——超越執(zhí)行力與企業(yè)制度設(shè)計(jì) ——兩個(gè)原理：源泉原理和生長(zhǎng)原理 ?網(wǎng)絡(luò)時(shí)代精細(xì)化管理的變革與創(chuàng)新 ——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代分工協(xié)作的復(fù)雜性 ——信息溝通是運(yùn)營(yíng)成本的重要部分 ——精細(xì)化與微利時(shí)代的成本控制 ——互聯(lián)網(wǎng)成為信息溝通的*途徑 ——變革環(huán)境下組織制度的精細(xì)化設(shè)計(jì) ——復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境下精細(xì)化創(chuàng)新永無(wú)止境 綜合案例：大慶油田的“三精四細(xì)”（國(guó)企） 東華集團(tuán)的HR管理精細(xì)化（民企） 授課專(zhuān)家簡(jiǎn)介 鄭 健 教授，企業(yè)管理咨詢(xún)專(zhuān)家，普萊斯頓*DBA工商管理博士，*管理培訓(xùn)網(wǎng)（WWW.GLPX.COM）總裁，深圳威思德機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)，香港國(guó)際管理培訓(xùn)教授，中山*、浙江*、深圳*、華南師范*客座教授，*企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心特聘教授。 鄭教授從事企業(yè)管理培訓(xùn)及咨詢(xún)顧問(wèn)工作多年，在企業(yè)管理機(jī)制改善、人力資源制度體系建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢(xún)等方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾應(yīng)邀在清華*、復(fù)旦*、中央財(cái)經(jīng)*、上海交通*、四川*等院校講授EMBA課程，主講《管理學(xué)》、《人力資源管理》、《組織行為學(xué)》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等。在*各地作過(guò)近百場(chǎng)報(bào)告會(huì)，曾為美國(guó)耐克*機(jī)構(gòu)、松下電器廣州公司、德國(guó)漢高*機(jī)構(gòu)、友邦保險(xiǎn)、*民航總局、*石化、*石油、*移動(dòng)、交通銀行、鹽田港集團(tuán)、深圳航空、中興通訊、富士康企業(yè)集團(tuán)、美的集團(tuán)、海信集團(tuán)、北京國(guó)電集團(tuán)、福建電信實(shí)業(yè)集團(tuán)、南昌電力集團(tuán)、湘火炬、鞍鋼集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、中航地產(chǎn)、招商地產(chǎn)等數(shù)百家*企業(yè)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)或咨詢(xún)。鄭教授講課觀念新穎，層次清晰，案例豐富，表達(dá)生動(dòng)，互動(dòng)性強(qiáng)，受到企業(yè)廣泛歡迎。