變革時代的企業(yè)精細(xì)化管理實踐

——著名管理專家經(jīng)典培訓(xùn)課程—— 《 變革時代的企業(yè)精細(xì)化管理實踐 》 主講：鄭 健 教授 課程背景 改革開放三十年，我國經(jīng)濟(jì)取得了舉世矚目的巨*就，*民族以嶄新的姿態(tài)傲立于世界的東方，國人為之精神振奮和由衷自豪，旅居海外的僑胞們也無不為之揚(yáng)眉吐氣！ 但是，美國次貸引發(fā)的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，暴露出的我國出口導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的嚴(yán)重失衡、企業(yè)核心競爭力相對薄弱、轉(zhuǎn)型升級和自我創(chuàng)新能力不足等諸多問題，尤其高投入、高能耗、高污染和低附加價值的粗放型模式，已成為制約我國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的嚴(yán)重障礙與桎梏，尤其在經(jīng)營管理的科學(xué)化、精細(xì)化程度上與發(fā)達(dá)*的先進(jìn)企業(yè)相比，我們存在很大的差距。我國經(jīng)濟(jì)增長中對能源的消耗量大于GDP總量比我國多兩倍的日本（石油除外），我國經(jīng)濟(jì)增長的成本高于世界平均水平25%以上，我國每創(chuàng)造1美元產(chǎn)值所消耗的能源，是美國的4.3倍，德、法的7.7倍，日本的11.5倍！ 當(dāng)前，全球化競爭格局已是大勢所趨，企業(yè)精細(xì)化管理成為后金融危機(jī)環(huán)境下企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路，成為下一階段企業(yè)變革和轉(zhuǎn)型升級的重要內(nèi)容！由于*是一個有著幾千年古老文明的政治化大國，所以我們從來就不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，卻一直缺少精益求精、認(rèn)真做事的人，“差不多”是我們最為典型的口頭禪，這種傳統(tǒng)的思維定勢成為制度流程設(shè)計存在嚴(yán)重缺陷的文化基因，而馬馬虎虎的行為習(xí)慣又成為執(zhí)行效果層層打折的必然結(jié)果！為此，我們必須下大力氣樹立精細(xì)化管理意識，培養(yǎng)干部和員工一絲不茍、關(guān)注細(xì)節(jié)的職業(yè)化精神，培養(yǎng)重視數(shù)據(jù)、強(qiáng)調(diào)量化的思維習(xí)慣，改變觀念，從我做起，在細(xì)微之處下功夫，不折不扣的執(zhí)行規(guī)章條款，把每一件看似細(xì)微的小事做到位。唯有如此，我們才能真正打造出優(yōu)秀的人力資源團(tuán)隊，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，在未來更為激烈的全球化商戰(zhàn)中障顯優(yōu)勢，打造出基業(yè)常青的國際品牌！如果我們能達(dá)到這樣的效果，則實現(xiàn)*民族偉大復(fù)興的理想才真正會有希望！ 課程目標(biāo) 學(xué)習(xí)《變革時代的企業(yè)精細(xì)化管理實踐》課程，要實現(xiàn)以下三個目標(biāo)： 目標(biāo)一：通過本課程中有關(guān)形勢分析和變革時代主要特征等章節(jié)的學(xué)習(xí)，使學(xué)員充分了解全球化背景下的宏觀經(jīng)濟(jì)大趨勢，尤其對金融危機(jī)后企業(yè)面臨的競爭環(huán)境新特征有了較為深刻的認(rèn)知，從而增強(qiáng)對企業(yè)變革與管理創(chuàng)新的內(nèi)在動力，進(jìn)而充分認(rèn)識到導(dǎo)入企業(yè)精細(xì)化管理的必要性和緊迫性，為學(xué)習(xí)精細(xì)化管理理論知識打下良好的思想基礎(chǔ)。 目標(biāo)二：通過本課程中有關(guān)精細(xì)化管理內(nèi)容的學(xué)習(xí)，結(jié)合相關(guān)案例的現(xiàn)場分析，使學(xué)員系統(tǒng)地掌握有關(guān)企業(yè)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)理論，包括精細(xì)化管理的主要概念，精細(xì)化管理的基本原則和宗旨，精細(xì)化管理的主要方法和實踐中的具體步驟，其中包括模型、流程、步驟、技巧、圖形、表單、樣例、模板等諸多內(nèi)容。 目標(biāo)三：通過本課程中相關(guān)教學(xué)案例分析和現(xiàn)場進(jìn)行的一些模擬練習(xí)，使學(xué)員掌握企業(yè)導(dǎo)入精細(xì)化管理必須進(jìn)行的若干步驟，并能把所學(xué)的實踐方法機(jī)動靈活地應(yīng)用于本職工作，在執(zhí)行層面上為企業(yè)精細(xì)化管理的實踐提供具體而有效的服務(wù)，從而體現(xiàn)出培訓(xùn)教學(xué)活動對所在企業(yè)的真實價值和作用。 課程綱要（2天12課時） ?案例導(dǎo)入課程 ——因小失大的經(jīng)典案例 ?全球化競爭與宏觀經(jīng)濟(jì)的未來 ——從全球化背景下的金融危機(jī)講起 ——INTERNET與與知識經(jīng)濟(jì)時代 ——下一個三十年*的大趨勢 ——適者生存：永恒不變的法則 ——精細(xì)化是市場競爭的必然結(jié)果 ——結(jié)論：全面精細(xì)化，我們別無選擇 ?精細(xì)化管理時代的到來 ——價格趨同與產(chǎn)品高度同質(zhì)化 ——邊際效益遞減導(dǎo)致利潤率大幅下降 ——國內(nèi)企業(yè)進(jìn)入發(fā)展的瓶頸期 ——精細(xì)化管理應(yīng)提升到戰(zhàn)略的高度 A、培育精細(xì)化管理的文化基因 B、創(chuàng)建精細(xì)化的制度與流程體系 C、打造執(zhí)行細(xì)節(jié)的新型人才隊伍 D、導(dǎo)入精細(xì)化管理的運(yùn)行體系 案例：豐田汽車的精打細(xì)算 ?知識經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的轉(zhuǎn)變 ——管理從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變 ——由經(jīng)驗型管理到科學(xué)型轉(zhuǎn)變 ——從外延式增長向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變 ——從機(jī)會型企業(yè)向戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)變 ——從粗放型經(jīng)營向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變 ?精細(xì)化管理的特征和原則 ——把握精細(xì)化管理的基本特征 A、精 B、細(xì) C、準(zhǔn) C、嚴(yán) ——精細(xì)化管理的三個前提 A、立足于市場導(dǎo)向 B、立足于財務(wù)數(shù)據(jù) C、立足于素質(zhì)訓(xùn)練 ——精細(xì)化管理的四個原則 A、數(shù)據(jù)化原則 B、操作性原則 C、底線原則 D、交點原則 ?實踐精細(xì)化管理的八大方法 ——細(xì)化：大功成于精細(xì) ——量化：科學(xué)見于計量 ——流程化：管理始于流程 ——標(biāo)準(zhǔn)化：績效起于標(biāo)準(zhǔn) ——協(xié)同化：高效來于協(xié)作 ——嚴(yán)格化：控制在于嚴(yán)格 ——實證化：真相見于實證 ——精細(xì)化：優(yōu)勢源于求精 案例：海爾的OEC管理 ?導(dǎo)入精細(xì)化管理的四個環(huán)節(jié) ——*階段：調(diào)研與評估 ——第二階段：診斷與策劃 ——第三階段：培訓(xùn)與實施 ——第四階段：總結(jié)再評估 ——導(dǎo)入的重點和難點撐控 ——“四不”是努力的方向 案例：生活在調(diào)查氛圍之中的美國人 ?精細(xì)化管理系統(tǒng)工程的框架 ——企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)管理 ——企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和細(xì)化 ——業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化或流程再造 ——企業(yè)文化建設(shè)(MI/BI/VI) ——人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)(5P) ——現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)全面成本管理體系（TCM） ?制造業(yè)精細(xì)化管理的運(yùn)營體系 ——6S管理和現(xiàn)場管理的持續(xù)改善 ——多品種少批量與大規(guī)模定制 ——TPM全員設(shè)備管理 ——供應(yīng)鏈與現(xiàn)代物流管理 ——看板管理和目視管理 ——TQM全面質(zhì)量管理 ?用心是*的精細(xì)化管理方法 ——細(xì)節(jié)是員工的使命感和責(zé)任感 ——用心關(guān)注細(xì)節(jié)，態(tài)度決定一切 ——建立個人與組織的三個共同體 ——超越執(zhí)行力與企業(yè)制度設(shè)計 ——兩個原理：源泉原理和生長原理 ?網(wǎng)絡(luò)時代精細(xì)化管理的變革與創(chuàng)新 ——知識經(jīng)濟(jì)時代分工協(xié)作的復(fù)雜性 ——信息溝通是運(yùn)營成本的重要部分 ——精細(xì)化與微利時代的成本控制 ——互聯(lián)網(wǎng)成為信息溝通的*途徑 ——變革環(huán)境下組織制度的精細(xì)化設(shè)計 ——復(fù)雜動態(tài)環(huán)境下精細(xì)化創(chuàng)新永無止境 綜合案例：大慶油田的“三精四細(xì)”（國企） 東華集團(tuán)的HR管理精細(xì)化（民企） 授課專家簡介 鄭 健 教授，企業(yè)管理咨詢專家，普萊斯頓*DBA工商管理博士，*管理培訓(xùn)網(wǎng)（WWW.GLPX.COM）總裁，深圳威思德機(jī)構(gòu)董事長，香港國際管理培訓(xùn)教授，中山*、浙江*、深圳*、華南師范*客座教授，*企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心特聘教授。 鄭教授從事企業(yè)管理培訓(xùn)及咨詢顧問工作多年，在企業(yè)管理機(jī)制改善、人力資源制度體系建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略咨詢等方面積累了豐富的實踐經(jīng)驗，曾應(yīng)邀在清華*、復(fù)旦*、中央財經(jīng)*、上海交通*、四川*等院校講授EMBA課程，主講《管理學(xué)》、《人力資源管理》、《組織行為學(xué)》《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》等。在*各地作過近百場報告會，曾為美國耐克*機(jī)構(gòu)、松下電器廣州公司、德國漢高*機(jī)構(gòu)、友邦保險、*民航總局、*石化、*石油、*移動、交通銀行、鹽田港集團(tuán)、深圳航空、中興通訊、富士康企業(yè)集團(tuán)、美的集團(tuán)、海信集團(tuán)、北京國電集團(tuán)、福建電信實業(yè)集團(tuán)、南昌電力集團(tuán)、湘火炬、鞍鋼集團(tuán)、太鋼集團(tuán)、中航地產(chǎn)、招商地產(chǎn)等數(shù)百家*企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)或咨詢。鄭教授講課觀念新穎，層次清晰，案例豐富，表達(dá)生動，互動性強(qiáng)，受到企業(yè)廣泛歡迎。