授課學(xué)校：北京知行韜略管理咨詢有限責(zé)任公司 1518人看過

6P高管領(lǐng)導(dǎo)力6P領(lǐng)導(dǎo)力是北京知行韜略管理咨詢有限責(zé)任公司研發(fā)出來的具有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)力模型。 6P領(lǐng)導(dǎo)力從愿景、戰(zhàn)略、績效、人性、軟權(quán)力和原則六大方面，系統(tǒng)地剖析了*領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵來源，讓管理者 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-05-19

授課學(xué)校：銘思網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院 619人看過

酒店管理 前沿講座職業(yè)素質(zhì)物流采購 MBA培訓(xùn) 贏在* 央視講壇 商務(wù)禮儀 人際關(guān)系 時(shí)間管理 成功激勵(lì) 歐洲商* WTO經(jīng)濟(jì) 成功論壇東方名家口才演講 市場(chǎng)營銷 市場(chǎng)營銷 銷售技能 客戶服務(wù) 電話營銷 保險(xiǎn)直銷 派力營 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-09-14

授課學(xué)校：銘思網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院 733人看過

移動(dòng)商* 經(jīng)理人學(xué)習(xí)機(jī) 總裁學(xué)習(xí)機(jī) 網(wǎng)絡(luò)商* 項(xiàng)目管理 百家講壇 成功學(xué)演講 陳安之成功學(xué) 企業(yè)管理 企業(yè)管理 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源 財(cái)務(wù)管理 生產(chǎn)管理 經(jīng)營案例 工廠管理 酒店管理 前沿講座職業(yè)素質(zhì)物流采 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-09-14

授課學(xué)校：葉東 352人看過

【課程對(duì)象】：1.營銷經(jīng)理2.業(yè)務(wù)經(jīng)理3.業(yè)務(wù)骨干4.市場(chǎng)人員5.銷售人員【課程時(shí)間】：2天【課程大綱】：*天 上午（3小時(shí)） 消費(fèi)者購買行為分析1、自我介紹（5分鐘）2、簡要說明課堂紀(jì)律（3分鐘）3、分組選隊(duì)長（20 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-24

授課學(xué)校：九州教育科技有限公司 267人看過

美容企業(yè)客戶開發(fā)與關(guān)系管理 九州教育機(jī)構(gòu)高級(jí)講師：鄭老師課程時(shí)間：2天課程對(duì)象：美容業(yè)*人員，儲(chǔ)備職業(yè)經(jīng)理人等。 培訓(xùn)形式：理論講授70％、實(shí)戰(zhàn)演練10％、案例討論、游戲10％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％【課程 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-02-02

授課學(xué)校：中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 560人看過

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系(上海，3月26-27日)【培訓(xùn)日期】2010年3月26-27日【培訓(xùn)地點(diǎn)】上?！九嘤?xùn)對(duì)象】客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員?！緜渥⒄f明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-10

授課學(xué)校：中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 564人看過

卓越的客戶服務(wù)和溝通技巧提升（上海，3月19-20日） 【培訓(xùn)日期】2010年3月19-20日【培訓(xùn)地點(diǎn)】上?！九嘤?xùn)對(duì)象】客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員、以及希望提升下屬服務(wù)水平的營銷 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-10

授課學(xué)校：中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 563人看過

PPT與Excel高級(jí)應(yīng)用與設(shè)計(jì)操作實(shí)務(wù)（上海,4月17-18日）【培訓(xùn)日期】2010年4月17-18日【培訓(xùn)地點(diǎn)】上?！九嘤?xùn)對(duì)象】總經(jīng)理，各*主管，財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、營銷部等相關(guān)*工作人員。【備注說明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-23

授課學(xué)校：中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 672人看過

如何構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理實(shí)施（北京，4月11日）【培訓(xùn)地點(diǎn)】2010年4月11日【培訓(xùn)日期】2010年4月11日【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源相關(guān)負(fù)責(zé)人、各*經(jīng)理及主管?！緜渥⒄f明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課， [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-27

授課學(xué)校：中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 537人看過

新環(huán)境下的媒體應(yīng)對(duì)與新聞發(fā)言人培訓(xùn)（北京,4月26-27日）【培訓(xùn)日期】2010年4月26-27日【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)發(fā)言人、公共事務(wù)與企業(yè)傳播方向的中高級(jí)專業(yè)人員，3年以上專業(yè)經(jīng)驗(yàn).【備注說明 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-03-31

授課學(xué)校：中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 674人看過

德（儒）法兼修治企業(yè)和國學(xué)精神與企業(yè)管理（北京,4月17-18日）【培訓(xùn)日期】2010年4月17-18日【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京【培訓(xùn)對(duì)象】各行業(yè)大中小企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理；培訓(xùn)公司、文化公司、教育機(jī)構(gòu)、學(xué)習(xí)型組織的負(fù)責(zé) [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-04-01

授課學(xué)校：中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 572人看過

人力資源經(jīng)理綜合管理高級(jí)實(shí)務(wù)（北京,4月10-11日）【培訓(xùn)日期】2010年4月10-11日【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京【培訓(xùn)對(duì)象】董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理及各*管理層等?！緜渥⒄f明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-04-02

授課學(xué)校：中國培訓(xùn)資訊網(wǎng) 570人看過

如何進(jìn)行有效的客戶關(guān)系管理實(shí)務(wù)（北京,4月24-25日）【培訓(xùn)日期】2010年4月24-25日【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京【培訓(xùn)對(duì)象】董事長、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客戶服務(wù)經(jīng)理等?！緜渥⒄f明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-04-02

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 824人看過

北京客戶關(guān)系管理培訓(xùn)基地客戶關(guān)系管理高級(jí)研修班招生簡章 （備注：北京、上海、深圳滾動(dòng)開班 ）客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management,CRM）已經(jīng)成為*企業(yè)使用率*的管理工具。 ----《財(cái)富》雜 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-06-29

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 850人看過

北京客戶關(guān)系管理培訓(xùn)基地培訓(xùn)時(shí)間：2011年3月5-6日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：北京惠德培訓(xùn)*培訓(xùn)費(fèi)用：3600元/人（含：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、）培訓(xùn)地點(diǎn)：北京--------------------------------------------------------------------- [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-01

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 766人看過

北京客戶關(guān)系管理培訓(xùn)基地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：北京惠德培訓(xùn)*培訓(xùn)費(fèi)用：2600元/人，（包括 培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、午餐）培訓(xùn)地點(diǎn)：北京-------------------------------------------------------------------------------- [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-24

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 831人看過

北京客戶關(guān)系管理師認(rèn)證培訓(xùn)Customer Relationship Management Master客戶關(guān)系管理師 認(rèn)證培訓(xùn) 招生簡章?全球500強(qiáng)企業(yè)的選擇、*企業(yè)爭(zhēng)聘的香餑餑、通行職場(chǎng)、專業(yè)認(rèn)證、完美前程舉辦時(shí)間： 全日制班：2010年10 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-10-08

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 727人看過

課程背景：金融危機(jī)正在漸漸散去，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的曙光已經(jīng)顯現(xiàn)，企業(yè)正處在后金融危機(jī)時(shí)代，面臨一個(gè)為期不遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)增長黃金期。面對(duì)大好時(shí)機(jī)，企業(yè)該如何準(zhǔn)備，才能抓住機(jī)會(huì)，做大做強(qiáng)，是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該考慮的問題。 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-05-26

授課學(xué)校：葉東 127人看過

《電力窗口*與客戶抱怨處理》 ----葉東老師主講【課程對(duì)象】：1、營業(yè)廳值班經(jīng)理2、營業(yè)廳工作人員【課程時(shí)間】：2天（12小時(shí)）【授課方法】：講授-問題討論-案例分析-現(xiàn)場(chǎng)演練；啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)【課程大 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-08-06

授課學(xué)校：新天教育公司 492人看過

美國內(nèi)申*系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)國際的工商管理課程；全面提升綜合管理能力和領(lǐng)導(dǎo)才能；把握*經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)；解析企業(yè)管理的前沿問題；拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，分享校友資源，加入內(nèi)申*校友會(huì)，相互學(xué)習(xí)、相互啟 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-09-08

授課學(xué)校：李成林 429人看過

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)對(duì)象：客戶經(jīng)理培訓(xùn)目標(biāo)： 幫助學(xué)員重新審視和認(rèn)識(shí)客戶，明確客戶是誰，客戶的需求是什么，認(rèn)識(shí)內(nèi)外部顧客，真正做到換位思考，協(xié)同配合，掌握客戶關(guān)系管理的方法，將既有客戶變成長期業(yè)務(wù)伙伴。重 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-10-11

授課學(xué)校：李成林 391人看過

卓越的客戶服務(wù)技巧【培訓(xùn)背景】再次光臨的顧客可以為公司帶來25％—85％的利潤，而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，*才是價(jià)格。一切企業(yè)、一切市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，競(jìng)爭(zhēng)到* [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-10-13

授課學(xué)校：新天教育公司 830人看過

美國理工*工商管理博士學(xué)位【課程介紹】 美國理工*博士學(xué)位項(xiàng)目目標(biāo)是為*企業(yè)培養(yǎng)一批應(yīng)用型管理研究高級(jí)人才。該項(xiàng)目結(jié)合*國情和本土實(shí)際，注重了掌握綱要、實(shí)戰(zhàn)操作、中西融合等要素，為*企業(yè)和政 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-11

授課學(xué)校：LoyaltyMAX 忠誠度營 582人看過

《客戶忠誠度計(jì)劃與客戶俱樂部營銷》高級(jí)研修課程Customer Loyalty Program & VIP Club Operation 時(shí)間：2010年12月17-18日 地點(diǎn)：北京隨著企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系的重視，“客戶俱樂部”成為越來越多企業(yè)青睞的方式。從早 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-11-17

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 447人看過

培訓(xùn)時(shí)間： 2011年2月26-27日 北京 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)： 北京惠德培訓(xùn)* 培訓(xùn)費(fèi)用：3600元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐自理）課程背景：當(dāng)今，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰贏得客戶，誰就贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-14

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 519人看過

客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management,CRM）已經(jīng)成為*企業(yè)使用率*的管理工具。 ----《財(cái)富》雜志中文版2006年11期【課程背景】作為企業(yè)老總，你是否正為自己的企業(yè)無法長大而倍感困惑？作為銷 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-14

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 561人看過

培訓(xùn)時(shí)間：2010年12月25-26日培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：北京惠德培訓(xùn)*培訓(xùn)費(fèi)用：2600元/人，（包括 ：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、午餐自理）培訓(xùn)背景：再次光臨的顧客可以為公司帶來25％—85％的利潤，而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中 [查看詳情]

更新時(shí)間:2010-12-14

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 420人看過

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)： 北京惠德培訓(xùn)* 培訓(xùn)費(fèi)用：4500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐自理）課程背景：當(dāng)今，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰贏得客戶，誰就贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-01-05

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 595人看過

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)： 北京惠德培訓(xùn)* 培訓(xùn)費(fèi)用：3600元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐自理）課程背景：當(dāng)今，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰贏得客戶，誰就贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-01-26

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 493人看過

客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management,CRM）已經(jīng)成為*企業(yè)使用率*的管理工具。 ----《財(cái)富》雜志中文版2006年11期【課程背景】作為企業(yè)老總，你是否正為自己的企業(yè)無法長大而倍感困惑？作為銷 [查看詳情]

更新時(shí)間:2012-01-13

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 551人看過

培訓(xùn)時(shí)間： 2011年2月26-27日 北京2011年3月5-6日 北京2011年3月15-16日 上海 2011年4月12-13日 北京 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)： 北京惠德培訓(xùn)* 培訓(xùn)費(fèi)用：3600元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐自理）課程背景：當(dāng)今，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-01-27

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 589人看過

客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management,CRM）已經(jīng)成為*企業(yè)使用率*的管理工具。 ----《財(cái)富》雜志中文版2006年11期【課程背景】作為企業(yè)老總，你是否正為自己的企業(yè)無法長大而倍感困惑？作為銷 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-01-27

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 406人看過

卓越的客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)時(shí)間：2011年3月30-31日培訓(xùn)費(fèi)用：3200元/人，（包括 ：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、午餐自理）培訓(xùn)地點(diǎn)：北京培訓(xùn)背景：再次光臨的顧客可以為公司帶來25％—85％的利潤，而吸引他們?cè)俅喂馀R的因 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-02-15

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 686人看過

課程簡介MOT（Moment of Truth）——關(guān)鍵時(shí)刻。MOT是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，是對(duì)客戶導(dǎo)向的具體衡量，因?yàn)閷?duì)客戶而言，他只會(huì)記住那些關(guān)鍵時(shí)刻——MOT。MOT（Moment of Truth）是服務(wù)界*震撼力與影響力的管理概念與行為模 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-03-22

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 733人看過

*部分 客戶服務(wù)體系的建立與管理*章 客戶服務(wù)管理規(guī)劃*節(jié) 客戶服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)第二節(jié) 客戶服務(wù)部職責(zé)第三節(jié) 客戶服務(wù)管理規(guī)劃第四節(jié) 客戶服務(wù)質(zhì)量管理案例1-1 讓客戶感動(dòng)的服務(wù)第二章 客服人員管理*節(jié) 客 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-03-22

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 794人看過

*部分：銀行業(yè)實(shí)行客戶關(guān)系管理的重要性和必要性第1章 客戶關(guān)系管理的重要性和必要性 1.1 *銀行業(yè)環(huán)境的變遷 1.2 客戶管理方式的變革第二部分：客戶關(guān)系管理的基本理論第2章 商業(yè)銀行客戶關(guān)系管理概況 2.1 客 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-03-22

授課學(xué)校：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 861人看過

*篇原理篇*單元 什么是客戶關(guān)系管理?客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么?客戶關(guān)系管理的含義?客戶關(guān)系管理的內(nèi)容?客戶關(guān)系管理與營銷的關(guān)系第二單元了解客戶是客戶關(guān)系管理的開始?誰是我們的“客戶”?如何收 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-03-22

授課學(xué)校：北京中培培訓(xùn)中心廣州分中心 417人看過

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn)：2011年5月26-27日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月16-17日北京 時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月23-24日上海時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月 7- 8日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月21-22日北京 時(shí)間地點(diǎn) [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-05-16

授課學(xué)校：北京中培培訓(xùn)中心廣州分中心 367人看過

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn)：2011年5月26-27日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月16-17日北京 時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月23-24日上海時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月 7- 8日深圳時(shí)間地點(diǎn)：2011年7月21-22日北京 時(shí)間地點(diǎn) [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-07-07

授課學(xué)校：吳國正 330人看過

改變你生命的必修課程！為什麼有人在工作上極有能力，有人辛苦奮鬥一輩子卻無能為力？為什麼有人天天悲觀，有人卻時(shí)時(shí)快樂？為什麼有人自信滿滿，有人卻自哀自憐？為什麼有人恐懼憂鬱，有人卻充滿了快樂？為什麼有人 [查看詳情]

更新時(shí)間:2011-06-13