授課學校：北京惠德培訓學院 629人看過

課程背景當今，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是對客戶資源的競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念，貫徹到 [查看詳情]

更新時間:2013-08-07

授課學校：北京惠德培訓學院 631人看過

客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management, CRM）已經(jīng)成為*企業(yè)使用率*的管理工具。----《財富》雜志中文版2006年11期課程背景作為企業(yè)老總，你是否正為自己的企業(yè)無法長大而倍感困惑？作為銷售部 [查看詳情]

更新時間:2013-08-07

授課學校：北京惠德培訓學院 691人看過

課程背景當今，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是對客戶資源的競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念，貫徹到 [查看詳情]

更新時間:2013-08-08

授課學校：北京惠德培訓學院 599人看過

客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management, CRM）已經(jīng)成為*企業(yè)使用率*的管理工具。----《財富》雜志中文版2006年11期課程背景作為企業(yè)老總，你是否正為自己的企業(yè)無法長大而倍感困惑？作為銷售部 [查看詳情]

更新時間:2013-08-08

授課學校：LoyaltyMAX 忠誠度營 881人看過

*塊：會員制計劃在各行業(yè)的成功實踐?企業(yè)會員制營銷運營的十大問題及剖析?案例分析：樂購超市（TESCO）通過“俱樂部卡”進行數(shù)據(jù)庫營銷第二塊：目標會員的定位與識別?如何確定你的目標會員?如何有效地進行會 [查看詳情]

更新時間:2013-10-10

授課學校：寧波江東星級管理培訓機構(gòu) 718人看過

寧波客戶服務(wù)溝通技巧訓練培訓_寧波客戶溝通技巧培訓，寧波江東企業(yè)內(nèi)訓，寧波企業(yè)管理培訓機構(gòu)，寧波服務(wù)禮儀規(guī)范溫馨客服--寧波客戶服務(wù)溝通技巧訓練培訓 本課程為客戶服務(wù)代表和技術(shù)支持人員提供重要的溝通技能訓 [查看詳情]

更新時間:2013-11-29

授課學校：寧波江東星級管理培訓機構(gòu) 446人看過

寧波客服溝通訓練公開課_寧波客戶服務(wù)溝通技巧訓練，寧波商務(wù)談判訓練培訓，寧波銷售專業(yè)技巧整體訓練8月6日精妙客服―――超越期望值的客服溝通 精妙客服―――超越期望值的客服溝通 本課程為客戶服務(wù)代表和技術(shù)支 [查看詳情]

更新時間:2013-11-29

授課學校：寧波江東星級管理培訓機構(gòu) 711人看過

寧波有效處理客戶不滿/抱怨/投訴培訓_寧波企業(yè)內(nèi)訓，寧波銷售拓展培訓，寧波公開課訓練，寧波職業(yè)素質(zhì)教育，寧波江東培訓網(wǎng)寧波有效處理客戶不滿、抱怨、投訴訓練培訓 【參加人員】： ★客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員 [查看詳情]

更新時間:2013-11-29

授課學校：惠德培訓學院上海分公司 650人看過

課程背景*汽車消費已經(jīng)由高速發(fā)展進入穩(wěn)定發(fā)展時期，在市場總體需求增速放緩的情況下，汽車生產(chǎn)、銷售、服務(wù)企業(yè)間的競爭也變得更為激烈。在此情形下，誰能贏得更多的客戶資源，誰就能贏得競爭。而要贏得客戶，企 [查看詳情]

更新時間:2013-12-13

授課學校：LoyaltyMAX 忠誠度營 642人看過

隨著企業(yè)對于客戶關(guān)系的重視，“客戶俱樂部”成為越來越多企業(yè)青睞的方式。從早先的*常旅客俱樂部、高爾夫球會到機場隨處可見*移動、*聯(lián)通及各大銀行的VIP客戶俱樂部專享候機室。俱樂部營銷在各行業(yè)盛行。 [查看詳情]

更新時間:2014-02-28

授課學校：大連博瑞智企業(yè)管理咨詢有限公司 1266人看過

【內(nèi)訓背景】大連博瑞智企業(yè)管理咨詢有限公司致力于解決企業(yè)運營中管理和用人的難題，通過為企業(yè)量身定制實效性的訓練解決方案，達到企業(yè)運營的正規(guī)化和持續(xù)化,最終走上基業(yè)長青之路！很期待我們能夠接下來的工作， [查看詳情]

更新時間:2014-02-28

授課學校：武漢卡耐基教育咨詢有限公司 437人看過

基層領(lǐng)導干部是具體執(zhí)行*法律和宣傳黨的方針政策的領(lǐng)導者和組織者，肩負著承上啟下發(fā)展經(jīng)濟的重任。其行為如開會、處理糾紛、做思想政治工作等都離不開語言表達。不夸張地說，成功的語言表達是基層領(lǐng)導的半個職業(yè) [查看詳情]

更新時間:2014-03-09

授課學校：杭州威利企業(yè)管理咨詢有限公司 682人看過

兩岸領(lǐng)航國學經(jīng)典高級研修班招生簡章[A266期]【課程背景】泱泱大國五千年，源遠流長，*文化不僅塑造了*民族五千年的輝煌歷史，更是取之不盡、用之不竭的思想寶庫。*傳統(tǒng)文化本身就有很強的實踐性，具有兼濟 [查看詳情]

更新時間:2014-04-14

授課學校：上海同昌惠德咨詢有限公司 612人看過

當今，企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是對客戶資源的競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念，貫徹到企業(yè)的每 [查看詳情]

更新時間:2014-04-28

授課學校：上海同昌惠德咨詢有限公司 621人看過

為了幫助合作伙伴及企業(yè)用戶深度體驗Microsoft Dynamics CRM 2011更高效和更智能功能，微軟Microsoft Dynamics CRM 2011 發(fā)表承諾通過熟悉、智能及連貫的培訓課程來把企業(yè)生產(chǎn)力傳遞給所有的客戶及合作伙伴。讓學員 [查看詳情]

更新時間:2014-04-28

授課學校：上海同昌惠德咨詢有限公司 733人看過

本課程是客戶關(guān)系管理的重要部分之一。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在自然狀態(tài)下，一個企業(yè)的客戶年流失率在10%-25%。根據(jù)美國營銷學者賴客海德和薩瑟的理論，一個公司如果將其客戶流失率降低5%，利潤就能增加25%-85%。由此可見 [查看詳情]

更新時間:2014-05-05

授課學校：深圳市創(chuàng)思源企業(yè)管理咨詢有限公司 510人看過

公司簡介： 創(chuàng)*咨詢管理創(chuàng)立于2012年，為阿里巴巴第三方合作伙伴，主要致力于為中小型企業(yè)提供：外貿(mào)營銷內(nèi)訓、外貿(mào)管理咨詢、淘寶天貓店鋪運營、整合電商解決方案、阿里巴巴參觀學習、企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)等服務(wù)。 創(chuàng) [查看詳情]

更新時間:2014-05-29

授課學校：LoyaltyMAX 忠誠度營 598人看過

前言從90年代末開始，萬科、華潤等品牌地產(chǎn)企業(yè)率先發(fā)起的“客戶會”模式，已然成為地產(chǎn)企業(yè)在服務(wù)和營銷中的一項“標配”?！翱蛻魰睔w根結(jié)底是一項“客戶忠誠度計劃”，是地產(chǎn)商服務(wù)品牌和增值服務(wù)的重要載體。傳 [查看詳情]

更新時間:2014-06-24

授課學校：LoyaltyMAX 忠誠度營 518人看過

參加本期課程將獲得2014年（第四屆）*客戶忠誠計劃高峰論壇門票一張前言在Loyalty1.0的時代，企業(yè)靠的是積分和會員權(quán)益吸引客戶回頭。在Loyalty 2.0的時代，會員營銷即是數(shù)據(jù)庫營銷。如今，微信、微博、O2O等新媒 [查看詳情]

更新時間:2014-08-01

授課學校：LoyaltyMAX 忠誠度營 544人看過

研討會背景 面對紛繁復雜的客戶服務(wù)與營銷管理理論，企業(yè)管理者需要化繁為簡隨，抓住管理的本質(zhì)。對于企業(yè)來說，所有客戶管理工作的**目標就是為了實現(xiàn)客戶忠誠，從忠誠客戶的再購與口碑傳播中收獲*的商業(yè) [查看詳情]

更新時間:2014-10-08

授課學校：溫州營銷培訓網(wǎng) 970人看過

seo顧客角色的重要性對角色的認識將網(wǎng)絡(luò)營銷細分提升到更高的層次，它不再關(guān)注以企業(yè)為中心的推廣方式，而是探究激勵顧客購買的因素。創(chuàng)建買家角色的程序?qū)?chuàng)建買家角色作為內(nèi)容、搜索和社交媒體營銷策略的一部分涉 [查看詳情]

更新時間:2014-12-12

授課學校：溫州營銷培訓網(wǎng) 1145人看過

seo完美的關(guān)鍵詞頭腦風暴 在我們遠離自己，走入角色的心中之前，先討論一下有助于驅(qū)動有效的關(guān)鍵詞頭腦風暴討論的因素。如果討論會議只專注于單一的目標，就會帶來*的破壞。如果目標太過分散，力量就會變得像小雨 [查看詳情]

更新時間:2014-12-12

授課學校：溫州營銷培訓網(wǎng) 1076人看過

收集角色數(shù)據(jù)從前面了解到seo顧客角色的重要性現(xiàn)在要更深入地了解一下如何收集，角色創(chuàng)建的主要數(shù)據(jù)包括人口統(tǒng)計學信息和來源于網(wǎng)站分析的數(shù)據(jù)。一些最有價值的信息來源于調(diào)查和訪談。一定要在數(shù)量和質(zhì)量之間實現(xiàn)平 [查看詳情]

更新時間:2014-12-12

授課學校：深圳時代智慧 296人看過

【主辦單位】*管理培訓網(wǎng)（）【時間地點】2015年02月06-07日 05月29-30日 9月11-12日 12月11-12日 深圳【課程費用】3800元/人（含教材費、培訓費、中午工作餐費等）【課程對象】采購主管、采 [查看詳情]

更新時間:2014-12-30

授課學校：大連新航道管理顧問有限公司 578人看過

【課程時長】1-2天（6小時/天） 【課程對象】銷售人員、接待人員、對外交往頻繁的職場人士、新入職員工【課程背景】? 隨著現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)交往逐漸變得頻繁，公司員工的形象也變得日益重要。每一位職員甚至領(lǐng)導都代表 [查看詳情]

更新時間:2015-04-13

授課學校：盤錦道易邦管理咨詢有限公司 336人看過

【課程背景】當今的美容顧客消費越來越理性，競爭也越來越激烈。顧客對美容院從業(yè)人員的素質(zhì)、技能的要求也越來越高；美容院的利潤來自于顧客這是一個不爭的事實。建立有效的顧客關(guān)系系統(tǒng)，掌握維護顧客關(guān)系的技巧， [查看詳情]

更新時間:2015-04-15

授課學校：LoyaltyMAX 忠誠度營 532人看過

兩大權(quán)威專家聯(lián)袂打造 理論與實踐的饕餮大餐Loyalty3.0: 微信+O2O+大數(shù)據(jù)+會員營銷高級研修課程前言在Loyalty1.0的時代，企業(yè)靠的的是積分和會員權(quán)益吸引客戶回頭。在Loyalty 2.0的時代，會員營銷即是數(shù)據(jù)庫營銷。如 [查看詳情]

更新時間:2015-04-27

授課學校：LoyaltyMAX 忠誠度營 559人看過

數(shù)據(jù)化管理-經(jīng)典課程課程背景什么是數(shù)據(jù)思維？什么又是零售思維？為什么下屬做的營運報告永遠只有數(shù)據(jù)而沒結(jié)論？零售網(wǎng)點及渠道管理如何精細化、標準化、數(shù)據(jù)化？你能在三分鐘內(nèi)回答出來這幾個問題嗎？1.最近一個季 [查看詳情]

更新時間:2015-06-09

授課學校：百優(yōu)酒店管理培訓(錄名單） 520人看過

權(quán)威師資：洲際、萬豪、雅高、希爾頓、凈雅、俏江南、海底撈、湘鄂情、布魯宮法餐廳等*酒店餐飲集團*職業(yè)經(jīng)理人；本團隊師資為財務(wù)一線精英經(jīng)理、運營總監(jiān)，以及標桿級行業(yè)導師等，對酒店行業(yè)充滿熱忱，至心研 [查看詳情]

更新時間:2015-07-16

授課學校：LoyaltyMAX 忠誠度營 590人看過

忠誠度管理3.0：移動互聯(lián)時代的客戶體驗管理與會員營銷高級研修課程前言移動互聯(lián)與智能終端極大地加強與豐富了企業(yè)與消費者之的“連接”。服務(wù)與營銷的的本質(zhì)是建立有盈利能力的客戶關(guān)系，即有價值的客戶忠誠。實現(xiàn) [查看詳情]

更新時間:2015-09-11

授課學校：大連芳欣禮儀培訓學校 2656人看過

遼寧大連銀行客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓培訓對象銀行 金融業(yè) 營業(yè)廳 客戶經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理 理財顧問 銀行新員工課程內(nèi)容一、營業(yè)廳基本服務(wù)禮儀1、銀行職員應(yīng)有的職業(yè)化態(tài)度：態(tài)度〉技能2、親切的禮貌用語3、職業(yè)化眼 [查看詳情]

更新時間:2018-01-12

授課學校：河南卓盟企業(yè)管理咨詢有限公司 1272人看過

溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧課程收益：1、了解客戶服務(wù)人員應(yīng)具備的素質(zhì)，提升學員的客戶服務(wù)理念和技巧，認知客戶服務(wù)的重要性，創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務(wù)環(huán)境與內(nèi)部客戶服務(wù)氛圍2、了解并塑造客戶服務(wù)人員的專業(yè)形象標準 [查看詳情]

更新時間:2015-10-23

授課學校：河南卓盟企業(yè)管理咨詢公司 205人看過

如何減少終端人才流失課程目標：1、建立正確人才觀，做好人才的選、育、留；2、建立和實施科學合理的人才培育系統(tǒng)；3、建立和運用有效的留人機制，留住人力資本；4、提升團隊穩(wěn)定性和工作績效，保證終端持續(xù)盈利。課 [查看詳情]

更新時間:2015-10-28

授課學校：益佰企業(yè)管理有限公司 922人看過

一、培訓內(nèi)容1.客戶關(guān)系管理理念及導入2、客戶關(guān)系管理的急先鋒——市場3、客戶關(guān)系管理的創(chuàng)造者——銷售4、客戶關(guān)系管理的守護神——客服5、有效管理大客戶與重點客戶6、大數(shù)據(jù)時代的客戶管理二、培訓老師 苗老師◆ [查看詳情]

更新時間:2015-11-11

授課學校：中房商學院‘遼寧院 972人看過

有人說，2014年是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)元年；有人說，2015年是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的寡頭決戰(zhàn)之年；還有人說，2016年是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)割據(jù)的定局之年……似乎房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的玩家都是大機構(gòu)，熱鬧都是他們的，中小經(jīng)紀 [查看詳情]

更新時間:2016-01-05

授課學校：上海復爾企業(yè)管理咨詢有限公司 646人看過

卓越的客戶服務(wù)理念與技巧【上海.鮑愛中】收費標準：1980元/人（包括會務(wù)費、聽課費、講義費、授課當天的中餐費）地點：上海長城飯店2016年4月30日1天2016年8月7日1天上午9:00-12:00,下午1:30-4:30課程對象： 客戶服 [查看詳情]

更新時間:2016-03-31

授課學校：世紀鵬遠（北京）企業(yè)管理有限公司 669人看過

*部分：危機意識提升（1.5小時）通過馬航事件、李天一事件、昆明301恐怖事件、甕安事件、萬科捐款門事件等眾多案例，向與會領(lǐng)導介紹這些事件發(fā)生的內(nèi)在邏輯以及處理中所存在的問題，來提升與會領(lǐng)導的危機意識。在 [查看詳情]

更新時間:2016-06-06

授課學校：陳毓慧培訓工作室 346人看過

《電力：收費員高效工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧》 ---陳毓慧老師主講老師電話/微信:15800035858助理電話/微信:13631489058 QQ:77021372 【課程對象】：電力營業(yè)廳：營業(yè)員、收費員等【課程時間】：實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課 [查看詳情]

更新時間:2016-07-30

授課學校：LoyaltyMAX 忠誠度營 916人看過

《解密客戶價值挖掘之道—— 忠誠度管理3.0：玩兒轉(zhuǎn)積分計劃與會員營銷》 ——高級研修課程大綱 10月25-26日——北京前言移動互聯(lián)與智能終端極大地加強與豐富了企業(yè)與消費者之的“連接”。服務(wù)與營銷的的本質(zhì)是建立 [查看詳情]

更新時間:2017-09-04

授課學校：深圳卡耐基教育有限公司廣州分公司 554人看過

卡耐基訓練始于1912年，由美國成人教育之父卡耐基先生所創(chuàng)辦，至今已經(jīng)是第101個年頭?！度穗H關(guān)系與溝通》課程是卡耐基訓練的*課程，是卡耐基先生智慧的集大成者，把最復雜、最紛擾的為人處事的元素進行整合，用 [查看詳情]

更新時間:2017-10-09