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400-850-8622

分類(lèi):
不限 英語(yǔ) 小語(yǔ)種 電腦/計(jì)算機(jī)/IT 會(huì)計(jì)/理財(cái)/證券 職業(yè)技能 企業(yè)/市場(chǎng)/銷(xiāo)售管理 才藝健身 資格認(rèn)證 青少年教育
下級(jí)分類(lèi):
不限 企業(yè)戰(zhàn)略 管理技能 生產(chǎn)管理 項(xiàng)目管理(PMP,IPMP) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售 人力資源 客戶(hù)管理 個(gè)人發(fā)展 MBA 沙盤(pán)模擬 EMBA 培訓(xùn)師 財(cái)務(wù)管理 拓展訓(xùn)練 門(mén)店管理 員工 企業(yè)管理其它
三級(jí)分類(lèi):
不限 客戶(hù)關(guān)系管理
省:
全部 北京市 河北省 上海市 山西省 重慶市 遼寧省 天津市 吉林省 黑龍江省 江蘇省 安徽省 福建省 江西省 浙江省 山東省 河南省 湖北省 湖南省 廣東省 海南省 四川省 貴州省 云南省 陜西省 甘肅省 青海省 西藏 寧夏 廣西省 內(nèi)蒙古 新疆 臺(tái)灣 香港 澳門(mén) 全國(guó)
市:
全部 北京
縣:
全部西城 崇文 宣武 東城 朝陽(yáng) 密云 豐臺(tái) 延慶 石景山 海淀 門(mén)頭溝 房山 通州 順義 昌平 大興 懷柔 平谷 北京周邊
鎮(zhèn):
全部天通苑 立水橋 東小口 霍營(yíng) 小湯山 北七家 回龍觀 龍澤 城北 沙河 百善 陽(yáng)坊 南口 城南 昌平縣城 昌平周邊
課程
  • 知行韜略6p高管領(lǐng)導(dǎo)力

    授課學(xué)校:北京知行韜略管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司 1518人看過(guò)

    6P高管領(lǐng)導(dǎo)力6P領(lǐng)導(dǎo)力是北京知行韜略管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司研發(fā)出來(lái)的具有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)力模型。 6P領(lǐng)導(dǎo)力從愿景、戰(zhàn)略、績(jī)效、人性、軟權(quán)力和原則六大方面,系統(tǒng)地剖析了*領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵來(lái)源,讓管理者 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2009-05-19

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  • *式管理系列課程--分層授權(quán)VS分層負(fù)責(zé)

    授課學(xué)校:銘思網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院 619人看過(guò)

    酒店管理 前沿講座職業(yè)素質(zhì)物流采購(gòu) MBA培訓(xùn) 贏在* 央視講壇 商務(wù)禮儀 人際關(guān)系 時(shí)間管理 成功激勵(lì) 歐洲商* WTO經(jīng)濟(jì) 成功論壇東方名家口才演講 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售技能 客戶(hù)服務(wù) 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo) 保險(xiǎn)直銷(xiāo) 派力營(yíng) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2009-09-14

    010-86937844立即報(bào)名
  • 移動(dòng)商* 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi) 團(tuán)隊(duì)合作游戲

    授課學(xué)校:銘思網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院 733人看過(guò)

    移動(dòng)商* 經(jīng)理人學(xué)習(xí)機(jī) 總裁學(xué)習(xí)機(jī) 網(wǎng)絡(luò)商* 項(xiàng)目管理 百家講壇 成功學(xué)演講 陳安之成功學(xué) 企業(yè)管理 企業(yè)管理 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 企業(yè)戰(zhàn)略 人力資源 財(cái)務(wù)管理 生產(chǎn)管理 經(jīng)營(yíng)案例 工廠管理 酒店管理 前沿講座職業(yè)素質(zhì)物流采 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2009-09-14

    010-86937844立即報(bào)名
  • 大客戶(hù)銷(xiāo)售策略及服務(wù)技巧

    授課學(xué)校:葉東 352人看過(guò)

    【課程對(duì)象】:1.營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理2.業(yè)務(wù)經(jīng)理3.業(yè)務(wù)骨干4.市場(chǎng)人員5.銷(xiāo)售人員【課程時(shí)間】:2天【課程大綱】:*天 上午(3小時(shí)) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析1、自我介紹(5分鐘)2、簡(jiǎn)要說(shuō)明課堂紀(jì)律(3分鐘)3、分組選隊(duì)長(zhǎng)(20 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2009-11-24

    010-52872521立即報(bào)名
  • 美容企業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理

    授課學(xué)校:九州教育科技有限公司 267人看過(guò)

    美容企業(yè)客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系管理 九州教育機(jī)構(gòu)高級(jí)講師:鄭老師課程時(shí)間:2天課程對(duì)象:美容業(yè)*人員,儲(chǔ)備職業(yè)經(jīng)理人等。 培訓(xùn)形式:理論講授70%、實(shí)戰(zhàn)演練10%、案例討論、游戲10%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%【課程 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-02-02

    15321297555立即報(bào)名
  • 構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系(上海,3月26-27日

    授課學(xué)校:中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) 560人看過(guò)

    構(gòu)建卓越的客戶(hù)服務(wù)管理體系(上海,3月26-27日)【培訓(xùn)日期】2010年3月26-27日【培訓(xùn)地點(diǎn)】上?!九嘤?xùn)對(duì)象】客戶(hù)服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)服務(wù)管理人員、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、其他的客戶(hù)服務(wù)管理人員?!緜渥⒄f(shuō)明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開(kāi) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-03-10

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  • 卓越的客戶(hù)服務(wù)和溝通技巧提升(上海,3月19-20

    授課學(xué)校:中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) 564人看過(guò)

    卓越的客戶(hù)服務(wù)和溝通技巧提升(上海,3月19-20日) 【培訓(xùn)日期】2010年3月19-20日【培訓(xùn)地點(diǎn)】上?!九嘤?xùn)對(duì)象】客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理、客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員、銷(xiāo)售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員、以及希望提升下屬服務(wù)水平的營(yíng)銷(xiāo) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-03-10

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  • PPT與Excel高級(jí)應(yīng)用與設(shè)計(jì)操作實(shí)務(wù)(上海,4

    授課學(xué)校:中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) 563人看過(guò)

    PPT與Excel高級(jí)應(yīng)用與設(shè)計(jì)操作實(shí)務(wù)(上海,4月17-18日)【培訓(xùn)日期】2010年4月17-18日【培訓(xùn)地點(diǎn)】上?!九嘤?xùn)對(duì)象】總經(jīng)理,各*主管,財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、營(yíng)銷(xiāo)部等相關(guān)*工作人員?!緜渥⒄f(shuō)明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開(kāi) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-03-23

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  • 如何構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理實(shí)施(北京,4月...

    授課學(xué)校:中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) 672人看過(guò)

    如何構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系與培訓(xùn)管理實(shí)施(北京,4月11日)【培訓(xùn)地點(diǎn)】2010年4月11日【培訓(xùn)日期】2010年4月11日【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源相關(guān)負(fù)責(zé)人、各*經(jīng)理及主管?!緜渥⒄f(shuō)明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開(kāi)課, [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-03-27

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  • 新環(huán)境下的媒體應(yīng)對(duì)與新聞發(fā)言人培訓(xùn)(北京,4月2...

    授課學(xué)校:中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) 537人看過(guò)

    新環(huán)境下的媒體應(yīng)對(duì)與新聞發(fā)言人培訓(xùn)(北京,4月26-27日)【培訓(xùn)日期】2010年4月26-27日【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)發(fā)言人、公共事務(wù)與企業(yè)傳播方向的中高級(jí)專(zhuān)業(yè)人員,3年以上專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn).【備注說(shuō)明 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-03-31

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  • 德(儒)法兼修治企業(yè)和國(guó)學(xué)精神與企業(yè)管理(北...

    授課學(xué)校:中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) 674人看過(guò)

    德(儒)法兼修治企業(yè)和國(guó)學(xué)精神與企業(yè)管理(北京,4月17-18日)【培訓(xùn)日期】2010年4月17-18日【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京【培訓(xùn)對(duì)象】各行業(yè)大中小企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理;培訓(xùn)公司、文化公司、教育機(jī)構(gòu)、學(xué)習(xí)型組織的負(fù)責(zé) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-04-01

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  • 人力資源經(jīng)理綜合管理高級(jí)實(shí)務(wù)(北京,4月10-11

    授課學(xué)校:中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) 572人看過(guò)

    人力資源經(jīng)理綜合管理高級(jí)實(shí)務(wù)(北京,4月10-11日)【培訓(xùn)日期】2010年4月10-11日【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京【培訓(xùn)對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理及各*管理層等?!緜渥⒄f(shuō)明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開(kāi)課,如 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-04-02

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  • 如何進(jìn)行有效的客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)務(wù)(北京,4月24-2

    授課學(xué)校:中國(guó)培訓(xùn)資訊網(wǎng) 570人看過(guò)

    如何進(jìn)行有效的客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)務(wù)(北京,4月24-25日)【培訓(xùn)日期】2010年4月24-25日【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京【培訓(xùn)對(duì)象】董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理等?!緜渥⒄f(shuō)明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開(kāi)課,如有需求 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-04-02

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  • 客戶(hù)關(guān)系管理師高級(jí)研修班周末班北京開(kāi)課

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 824人看過(guò)

    北京客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)基地客戶(hù)關(guān)系管理高級(jí)研修班招生簡(jiǎn)章 (備注:北京、上海、深圳滾動(dòng)開(kāi)班 )客戶(hù)關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM)已經(jīng)成為*企業(yè)使用率*的管理工具。 ----《財(cái)富》雜 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-06-29

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  • 360度客戶(hù)關(guān)系管理 北京開(kāi)課

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 850人看過(guò)

    北京客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)基地培訓(xùn)時(shí)間:2011年3月5-6日培訓(xùn)機(jī)構(gòu):北京惠德培訓(xùn)*培訓(xùn)費(fèi)用:3600元/人(含:培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、)培訓(xùn)地點(diǎn):北京--------------------------------------------------------------------- [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-11-01

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  • 卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧9月29-30日北京開(kāi)課

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 766人看過(guò)

    北京客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)基地培訓(xùn)機(jī)構(gòu):北京惠德培訓(xùn)*培訓(xùn)費(fèi)用:2600元/人,(包括 培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、午餐)培訓(xùn)地點(diǎn):北京-------------------------------------------------------------------------------- [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-05-24

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  • 客戶(hù)關(guān)系管理師 國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 831人看過(guò)

    北京客戶(hù)關(guān)系管理師認(rèn)證培訓(xùn)Customer Relationship Management Master客戶(hù)關(guān)系管理師 認(rèn)證培訓(xùn) 招生簡(jiǎn)章?全球500強(qiáng)企業(yè)的選擇、*企業(yè)爭(zhēng)聘的香餑餑、通行職場(chǎng)、專(zhuān)業(yè)認(rèn)證、完美前程舉辦時(shí)間: 全日制班:2010年10 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-10-08

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  • 客戶(hù)關(guān)系管理高級(jí)研修班

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 727人看過(guò)

    課程背景:金融危機(jī)正在漸漸散去,經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的曙光已經(jīng)顯現(xiàn),企業(yè)正處在后金融危機(jī)時(shí)代,面臨一個(gè)為期不遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)黃金期。面對(duì)大好時(shí)機(jī),企業(yè)該如何準(zhǔn)備,才能抓住機(jī)會(huì),做大做強(qiáng),是每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該考慮的問(wèn)題。 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-05-26

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  • 電力窗口*與客戶(hù)抱怨處理

    授課學(xué)校:葉東 127人看過(guò)

    《電力窗口*與客戶(hù)抱怨處理》 ----葉東老師主講【課程對(duì)象】:1、營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理2、營(yíng)業(yè)廳工作人員【課程時(shí)間】:2天(12小時(shí))【授課方法】:講授-問(wèn)題討論-案例分析-現(xiàn)場(chǎng)演練;啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)【課程大 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-08-06

    010-52872521立即報(bào)名
  • 美國(guó)內(nèi)申*工商管理博士北京招生處

    授課學(xué)校:新天教育公司 492人看過(guò)

    美國(guó)內(nèi)申*系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)國(guó)際的工商管理課程;全面提升綜合管理能力和領(lǐng)導(dǎo)才能;把握*經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn);解析企業(yè)管理的前沿問(wèn)題;拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),分享校友資源,加入內(nèi)申*校友會(huì),相互學(xué)習(xí)、相互啟 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-09-08

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  • 內(nèi)訓(xùn)——客戶(hù)關(guān)系管理

    授課學(xué)校:李成林 429人看過(guò)

    客戶(hù)關(guān)系管理培訓(xùn)對(duì)象:客戶(hù)經(jīng)理培訓(xùn)目標(biāo): 幫助學(xué)員重新審視和認(rèn)識(shí)客戶(hù),明確客戶(hù)是誰(shuí),客戶(hù)的需求是什么,認(rèn)識(shí)內(nèi)外部顧客,真正做到換位思考,協(xié)同配合,掌握客戶(hù)關(guān)系管理的方法,將既有客戶(hù)變成長(zhǎng)期業(yè)務(wù)伙伴。重 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-10-11

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  • 卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧

    授課學(xué)校:李成林 391人看過(guò)

    卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧【培訓(xùn)背景】再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25%—85%的利潤(rùn),而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),*才是價(jià)格。一切企業(yè)、一切市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,競(jìng)爭(zhēng)到* [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-10-13

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  • 美國(guó)理工*工商管理博士學(xué)位

    授課學(xué)校:新天教育公司 830人看過(guò)

    美國(guó)理工*工商管理博士學(xué)位【課程介紹】 美國(guó)理工*博士學(xué)位項(xiàng)目目標(biāo)是為*企業(yè)培養(yǎng)一批應(yīng)用型管理研究高級(jí)人才。該項(xiàng)目結(jié)合*國(guó)情和本土實(shí)際,注重了掌握綱要、實(shí)戰(zhàn)操作、中西融合等要素,為*企業(yè)和政 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-11-11

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  • 《客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃與客戶(hù)俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)》高級(jí)研修課...

    授課學(xué)校:LoyaltyMAX 忠誠(chéng)度營(yíng) 582人看過(guò)

    《客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃與客戶(hù)俱樂(lè)部營(yíng)銷(xiāo)》高級(jí)研修課程Customer Loyalty Program & VIP Club Operation 時(shí)間:2010年12月17-18日 地點(diǎn):北京隨著企業(yè)對(duì)于客戶(hù)關(guān)系的重視,“客戶(hù)俱樂(lè)部”成為越來(lái)越多企業(yè)青睞的方式。從早 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-11-17

    400-850-8622立即報(bào)名
  • 360°客戶(hù)關(guān)系管理2月26-27日 北京開(kāi)課

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 447人看過(guò)

    培訓(xùn)時(shí)間: 2011年2月26-27日 北京 培訓(xùn)機(jī)構(gòu): 北京惠德培訓(xùn)* 培訓(xùn)費(fèi)用:3600元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐自理)課程背景:當(dāng)今,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)贏得客戶(hù),誰(shuí)就贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-12-14

    400-850-8622立即報(bào)名
  • 客戶(hù)關(guān)系管理師高級(jí)研修班2月26-27日北京開(kāi)課

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 519人看過(guò)

    客戶(hù)關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM)已經(jīng)成為*企業(yè)使用率*的管理工具。 ----《財(cái)富》雜志中文版2006年11期【課程背景】作為企業(yè)老總,你是否正為自己的企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)大而倍感困惑?作為銷(xiāo) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-12-14

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  • 卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧12月25-26日北京開(kāi)課

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 561人看過(guò)

    培訓(xùn)時(shí)間:2010年12月25-26日培訓(xùn)機(jī)構(gòu):北京惠德培訓(xùn)*培訓(xùn)費(fèi)用:2600元/人,(包括 :培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、午餐自理)培訓(xùn)背景:再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25%—85%的利潤(rùn),而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-12-14

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  • 360客戶(hù)關(guān)系管理2011年7月9-10日北京

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 420人看過(guò)

    培訓(xùn)機(jī)構(gòu): 北京惠德培訓(xùn)* 培訓(xùn)費(fèi)用:4500元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐自理)課程背景:當(dāng)今,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)贏得客戶(hù),誰(shuí)就贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得客戶(hù),企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2011-01-05

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  • 360°客戶(hù)關(guān)系管理2011年5月18-19日

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 595人看過(guò)

    培訓(xùn)機(jī)構(gòu): 北京惠德培訓(xùn)* 培訓(xùn)費(fèi)用:3600元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐自理)課程背景:當(dāng)今,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng),誰(shuí)贏得客戶(hù),誰(shuí)就贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得客戶(hù),企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2011-01-26

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  • 客戶(hù)關(guān)系管理師高級(jí)研修班2012年6月2-7日

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 493人看過(guò)

    客戶(hù)關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM)已經(jīng)成為*企業(yè)使用率*的管理工具。 ----《財(cái)富》雜志中文版2006年11期【課程背景】作為企業(yè)老總,你是否正為自己的企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)大而倍感困惑?作為銷(xiāo) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2012-01-13

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  • 360°客戶(hù)關(guān)系管理3月5-6日北京

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 551人看過(guò)

    培訓(xùn)時(shí)間: 2011年2月26-27日 北京2011年3月5-6日 北京2011年3月15-16日 上海 2011年4月12-13日 北京 培訓(xùn)機(jī)構(gòu): 北京惠德培訓(xùn)* 培訓(xùn)費(fèi)用:3600元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐自理)課程背景:當(dāng)今,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2011-01-27

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  • 客戶(hù)關(guān)系管理師高級(jí)研修班3月5-6日北京

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 589人看過(guò)

    客戶(hù)關(guān)系管理(Customer Relationship Management,CRM)已經(jīng)成為*企業(yè)使用率*的管理工具。 ----《財(cái)富》雜志中文版2006年11期【課程背景】作為企業(yè)老總,你是否正為自己的企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)大而倍感困惑?作為銷(xiāo) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2011-01-27

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  • 卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧2012年3月30-31日北京開(kāi)

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 406人看過(guò)

    卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)時(shí)間:2011年3月30-31日培訓(xùn)費(fèi)用:3200元/人,(包括 :培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、午餐自理)培訓(xùn)地點(diǎn):北京培訓(xùn)背景:再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25%—85%的利潤(rùn),而吸引他們?cè)俅喂馀R的因 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2011-02-15

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  • 服務(wù)關(guān)鍵時(shí)刻MOT

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 686人看過(guò)

    課程簡(jiǎn)介MOT(Moment of Truth)——關(guān)鍵時(shí)刻。MOT是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),是對(duì)客戶(hù)導(dǎo)向的具體衡量,因?yàn)閷?duì)客戶(hù)而言,他只會(huì)記住那些關(guān)鍵時(shí)刻——MOT。MOT(Moment of Truth)是服務(wù)界*震撼力與影響力的管理概念與行為模 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2011-03-22

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  • 客戶(hù)服務(wù)體系建立與管理

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 733人看過(guò)

    *部分 客戶(hù)服務(wù)體系的建立與管理*章 客戶(hù)服務(wù)管理規(guī)劃*節(jié) 客戶(hù)服務(wù)的組織結(jié)構(gòu)第二節(jié) 客戶(hù)服務(wù)部職責(zé)第三節(jié) 客戶(hù)服務(wù)管理規(guī)劃第四節(jié) 客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理案例1-1 讓客戶(hù)感動(dòng)的服務(wù)第二章 客服人員管理*節(jié) 客 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2011-03-22

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  • 商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系管理

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 794人看過(guò)

    *部分:銀行業(yè)實(shí)行客戶(hù)關(guān)系管理的重要性和必要性第1章 客戶(hù)關(guān)系管理的重要性和必要性 1.1 *銀行業(yè)環(huán)境的變遷 1.2 客戶(hù)管理方式的變革第二部分:客戶(hù)關(guān)系管理的基本理論第2章 商業(yè)銀行客戶(hù)關(guān)系管理概況 2.1 客 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2011-03-22

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  • 客戶(hù)關(guān)系管理和維系

    授課學(xué)校:北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 861人看過(guò)

    *篇原理篇*單元 什么是客戶(hù)關(guān)系管理?客戶(hù)關(guān)系管理能為企業(yè)帶來(lái)什么?客戶(hù)關(guān)系管理的含義?客戶(hù)關(guān)系管理的內(nèi)容?客戶(hù)關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系第二單元了解客戶(hù)是客戶(hù)關(guān)系管理的開(kāi)始?誰(shuí)是我們的“客戶(hù)”?如何收 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2011-03-22

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  • 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)投訴、抱怨處理技巧提升6月16...

    授課學(xué)校:北京中培培訓(xùn)中心廣州分中心 417人看過(guò)

    優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn):2011年5月26-27日深圳時(shí)間地點(diǎn):2011年6月16-17日北京 時(shí)間地點(diǎn):2011年6月23-24日上海時(shí)間地點(diǎn):2011年7月 7- 8日深圳時(shí)間地點(diǎn):2011年7月21-22日北京 時(shí)間地點(diǎn) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2011-05-16

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  • 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)投訴、抱怨處理技巧提升7月21...

    授課學(xué)校:北京中培培訓(xùn)中心廣州分中心 367人看過(guò)

    優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與客戶(hù)投訴、抱怨處理技巧提升時(shí)間地點(diǎn):2011年5月26-27日深圳時(shí)間地點(diǎn):2011年6月16-17日北京 時(shí)間地點(diǎn):2011年6月23-24日上海時(shí)間地點(diǎn):2011年7月 7- 8日深圳時(shí)間地點(diǎn):2011年7月21-22日北京 時(shí)間地點(diǎn) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2011-07-07

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  • 你生命的必修課程!

    授課學(xué)校:吳國(guó)正 330人看過(guò)

    改變你生命的必修課程!為什麼有人在工作上極有能力,有人辛苦奮鬥一輩子卻無(wú)能為力?為什麼有人天天悲觀,有人卻時(shí)時(shí)快樂(lè)?為什麼有人自信滿(mǎn)滿(mǎn),有人卻自哀自憐?為什麼有人恐懼憂(yōu)鬱,有人卻充滿(mǎn)了快樂(lè)?為什麼有人 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2011-06-13

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