課程背景 企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、品牌、價格這四大領(lǐng)域競爭 客戶服務(wù)管理的競爭環(huán)境明顯化 客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)日趨專業(yè)化培訓(xùn)利益 提升客戶管理的技巧; 認(rèn)證申請人取得證書后,個人資料*保存在IPCA處 憑取證人員姓名 [查看詳情]
更新時間:2010-02-04
課程背景 企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、品牌、價格這四大領(lǐng)域競爭 客戶服務(wù)管理的競爭環(huán)境明顯化 客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)日趨專業(yè)化培訓(xùn)利益 提升客戶管理的技巧; 認(rèn)證申請人取得證書后,個人資料*保存在IPCA處 憑取證人員姓名 [查看詳情]
更新時間:2010-02-04
辦理各類*證書,包括人力資源管理師、會計師,教師,工程師、營養(yǎng)師、育嬰師、客戶服務(wù)管理師、公共英語等,以及58個國際注冊師系列。 [查看詳情]
更新時間:2010-03-01
課程背景根據(jù)*勞動和社會保障部2002年第35號文件精神的有關(guān)規(guī)定,企業(yè)人力資源師職業(yè)屬于就業(yè)準(zhǔn)入控制職業(yè),上崗前必須接受專業(yè)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的*證書,并參加由*勞動部統(tǒng)一組織考試,考試合格后由* [查看詳情]
更新時間:2010-03-02
國際注冊項目管理師資格認(rèn)證熱招21世紀(jì)黃金職業(yè) 含金量超過MBA,MPA IPCA國際*認(rèn)證項目管理專業(yè)人員資格PMP(ProjecManagement Professional) 考試認(rèn)證已成為全球權(quán)威的項目管理資格認(rèn)證.現(xiàn)在全*130多個* [查看詳情]
更新時間:2010-03-16
企業(yè)無論大小,產(chǎn)品或服務(wù)無論簡單或復(fù)雜,客戶服務(wù)已成為企業(yè)參與競爭的法寶。卓越的客戶服務(wù)管理師是企業(yè)間爭奪之戰(zhàn)的開始您現(xiàn)在是否意識到:每當(dāng)打開報紙、電視或收聽廣播時,都會發(fā)現(xiàn)一種信息:請在這里消費,因 [查看詳情]
更新時間:2010-03-23
隨著我國改革*的深入和社會主義市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,企業(yè)面臨來自國內(nèi)、國際同行的激烈競爭,不僅是產(chǎn)品、服務(wù)的競爭,更是企業(yè)人力資源的競爭,保證企業(yè)有一支充滿開拓和創(chuàng)新能力的人力資源隊伍則是企業(yè)人力資源 [查看詳情]
更新時間:2010-06-08
ACI是國際性的執(zhí)(職)業(yè)資格認(rèn)證權(quán)威機(jī)構(gòu),ACI主要職能是為*各領(lǐng)域的企業(yè)組織及個人提供專業(yè)的認(rèn)證服務(wù),作為*主要的國際*認(rèn)證機(jī)構(gòu)之一,其認(rèn)證代表了當(dāng)今*認(rèn)證的國際水平,得到了國際普遍認(rèn)可 [查看詳情]
更新時間:2010-05-17
IPCA國際*認(rèn)證項目管理專業(yè)人員資格PMP(ProjecManagementProfessional)考試認(rèn)證已成為全球權(quán)威的項目管理資格認(rèn)證.現(xiàn)在全*多個*和地區(qū)設(shè)立了認(rèn)證考試機(jī)構(gòu),PMP被認(rèn)為是合格的項目管理專業(yè)人員的標(biāo)志之一 [查看詳情]
更新時間:2010-06-02
為適應(yīng)勞動力市場對企業(yè)人力資源管理人員的需求,提高從業(yè)人員的職業(yè)技能,并嚴(yán)格實行就業(yè)準(zhǔn)入制度。按照*制定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和任職資格條件,通過*認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu),對合格者頒發(fā)《** [查看詳情]
更新時間:2010-06-02
我們信奉:實戰(zhàn)解決問題,真正提升業(yè)績!課程特色:淺顯易懂,生動活潑,實操性強(qiáng)!課程背景 企業(yè)在產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、品牌、價格這四大領(lǐng)域競爭 客戶服務(wù)管理的競爭環(huán)境明顯化 客戶服務(wù)產(chǎn)業(yè)日趨專業(yè)化培訓(xùn)利益 提升 [查看詳情]
更新時間:2010-06-10
課程目標(biāo):1.掌握課程設(shè)計與教案編寫的技巧與方法,了解如何根據(jù)企業(yè)的實際情況與員工需求設(shè)計開發(fā)出有針對性的課程。 2.掌握各種教學(xué)方法,學(xué)會針對不同的企業(yè)需求與培訓(xùn)對象選擇運用*的授課方式。 3.提高現(xiàn)場授 [查看詳情]
更新時間:2010-06-03
心理咨詢師 -----21世紀(jì)鉑金職業(yè)!21世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快,由此給人們帶來的一系列心理問題逐漸增多,心理健康對工作生活的重要性已日益彰顯,據(jù)國內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測,心理咨詢業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的潛力 [查看詳情]
更新時間:2010-06-10
心理咨詢師是指運用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識,遵循心理學(xué)原則,通過心理咨詢的技術(shù)與方法,幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。蘇州在職班 *咨詢熱線:86662199 62514388 夏老師qq:5388558 [查看詳情]
更新時間:2010-06-08
一、職業(yè)經(jīng)理人概況:根據(jù)中共*和國務(wù)院《2002—2005年*人才隊伍建設(shè)規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及中組部、**委《關(guān)于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)*人員培訓(xùn)綱要〉的通知》 [查看詳情]
更新時間:2010-06-10
1、職業(yè)名稱:育嬰員2、職業(yè)定義:主要從事0~3歲嬰兒照料、護(hù)理和教育的人員。3、職業(yè)等級:本職業(yè)共設(shè)三個等級,分別為:育嬰員(**五級)育嬰師(**四級)高級育嬰師(**三級)。4 [查看詳情]
更新時間:2010-06-10
*職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證 一、職業(yè)經(jīng)理人概況:根據(jù)中共*和國務(wù)院《2002—2005年*人才隊伍建設(shè)規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及中組部、**委《關(guān)于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)經(jīng)營管 [查看詳情]
更新時間:2012-01-05
一、職業(yè)經(jīng)理人概況:根據(jù)中共*和國務(wù)院《2002—2005年*人才隊伍建設(shè)規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及中組部、**委《關(guān)于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)*人員培訓(xùn)綱要〉的通知》 [查看詳情]
更新時間:2010-06-11
2、中級管理知識培訓(xùn)目標(biāo)了解中層管理者與企業(yè)高層管理者思維方式、知識基礎(chǔ)方面的情況,領(lǐng)悟企業(yè)高層的戰(zhàn)略意圖,從全局利益出發(fā)來思考日常的管理問題,從而積極配合高層制定并貫徹執(zhí)行相關(guān)決策,提升中層管理者各 [查看詳情]
更新時間:2010-07-08
一、職業(yè)經(jīng)理人概況:根據(jù)中共*和國務(wù)院《2002—2005年*人才隊伍建設(shè)規(guī)劃綱要》、《2005—2010年*干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》及中組部、**委《關(guān)于印發(fā)〈“十五”期間*企業(yè)*人員培訓(xùn)綱要〉的通知》 [查看詳情]
更新時間:2010-07-08
人力資源資格認(rèn)證---為適應(yīng)勞動力市場對企業(yè)人力資源管理人員的需求,提高從業(yè)人員的職業(yè)技能,并嚴(yán)格實行就業(yè)準(zhǔn)入制度。按照*制定的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和任職資格條件,通過*認(rèn)定的考核鑒定機(jī)構(gòu),對合格者頒發(fā)《中 [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
授課學(xué)校:陸女士 427人看過
招生對象為*機(jī)關(guān)的相關(guān)人員,事業(yè)單位的主管,各類企業(yè)的廠長,經(jīng)理,業(yè)務(wù)主管及各類項目的經(jīng)理與兼職管理人員,準(zhǔn)備應(yīng)聘項目經(jīng)理的人員,參加PMP考試者等.學(xué)員培訓(xùn)獲益1、學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者,獲得國內(nèi)認(rèn)可、國際通 [查看詳情]
更新時間:2010-07-16
項目管理師是對項目管理人員知識、能力及經(jīng)驗的認(rèn)可與證明。不同級別的項目管理師證書表明個人在項目管理專業(yè)領(lǐng)域里的不同等級水平。擁有項目管理師證書的項目管理者,不僅證明了他們掌握項目管理原理和知識的程度, [查看詳情]
更新時間:2010-07-18
掌握項目管理的原理、技術(shù)、方法和工具、參與或領(lǐng)導(dǎo)項目的啟動、計劃、組織、執(zhí)行、控制和收尾過程的活動,確保項目能在規(guī)定的范圍、時間、質(zhì)量與成本等條件約束下,完成既定目標(biāo)的專業(yè)人員。 項目概述:項目管理(Pro [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
課程設(shè)置全面 打造商業(yè)通才 總監(jiān)班的課程分為公共課與專業(yè)課,由資深教授和青年骨干教師共同授課,精選工商管理核心課程,不僅側(cè)重于總監(jiān)學(xué)員本職崗位管理技能的提高,更著眼于綜合素質(zhì)的提升,使學(xué)員在強(qiáng)化崗位技能 [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
學(xué)員培訓(xùn)獲益1、學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)考核合格者,獲得國內(nèi)認(rèn)可、國際通用的中英文國際注冊項目管理師證書。2、學(xué)員業(yè)績認(rèn)證檔案進(jìn)入**人才網(wǎng)專業(yè)人才庫,作為晉升、享受相應(yīng)級別專業(yè)技術(shù)職稱同等待遇的重要依據(jù)。3、在 [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
隨著*加入 WTO 及經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的發(fā)展,項目管理領(lǐng)域發(fā)生了根本性的變化,一方面市場需求日益增大,另一方面高素質(zhì)、高水平的項目管理人才嚴(yán)重匱泛,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長的市場需求。尤其是入世后國外企業(yè)和管 [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
據(jù)了解,目前國內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員估計有50到80萬人,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。招聘“客戶服務(wù)管理師”的企業(yè),涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨 [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
【培訓(xùn)對象】1、各類生產(chǎn)和銷售企業(yè)中從事客戶服務(wù)管理的各級別工作人員;2、各類企業(yè)中的營銷人員和中、高層管理人員;3、希望從事客戶服務(wù)管理工作的中、高等院校相關(guān)專業(yè)的學(xué)生及教師;4、對客戶服務(wù)管理工作有興 [查看詳情]
更新時間:2010-07-09
培訓(xùn)內(nèi)容】1、客戶服務(wù)管理概論 2、客戶開發(fā)管理運作3、渠道客戶管理運作 4、客戶關(guān)系管理運作5、客戶資信管理運作 6、客戶服務(wù)管理運作7、客戶交易賬款管理 8、產(chǎn)品物流配送管理9、呼叫中心 10、客服軟件運用11、客 [查看詳情]
更新時間:2010-09-06
本課程為國際通行、在一些*的大型企業(yè)里通過實踐,具有很強(qiáng)的實戰(zhàn)性; 該課程根據(jù)客戶服務(wù)人員實際工作中遇到問題,大量采用來自*手客服實戰(zhàn)案例,通過小組討論 角色情景模擬、案例分析及管理游戲等手段讓學(xué)員 [查看詳情]
更新時間:2010-07-12
人力資源管理人員是指從事人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績效考核、薪酬福利管理、激勵、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)等工作的專業(yè)管理人員。培訓(xùn)目標(biāo): 通過培訓(xùn)提高人力資源管理人員的系統(tǒng)理論知識和實務(wù)技能與管理能 [查看詳情]
更新時間:2010-07-14
心理咨詢師 -----21世紀(jì)鉑金職業(yè)!21世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快,由此給人們帶來的一系列心理問題逐漸增多,心理健康對工作生活的重要性已日益彰顯,據(jù)國內(nèi)外多家權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測,心理咨詢業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的潛力 [查看詳情]
更新時間:2010-07-14
據(jù)了解,目前國內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員估計有50到80萬人,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。招聘“客戶服務(wù)管理師”的企業(yè),涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨 [查看詳情]
更新時間:2010-10-28
客戶是企業(yè)利潤的來源,是企業(yè)的生命線。它不僅包括企業(yè)的中間商,也包括企業(yè)的眾多消費者。傳統(tǒng)的客戶管理注重營銷,而對客戶本身的關(guān)注程度不夠。在市場競爭日趨激烈的今天,如何對客戶進(jìn)行有效的管理,是企業(yè)成敗 [查看詳情]
更新時間:2010-11-02
授課學(xué)校:陸女士 385人看過
通過制定客戶服務(wù)原則與客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程,協(xié)調(diào)企業(yè)各*之間的工作,發(fā)揮著良好的窗口和輻射作用,為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),維護(hù)企業(yè)良好的形象和信譽(yù)對客戶服務(wù)管理人員進(jìn)行客戶服務(wù) [查看詳情]
更新時間:2010-11-11
招聘“客戶服務(wù)管理資訊師”的企業(yè),涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大,同時,已經(jīng)從事客戶服務(wù)行業(yè)的人士也急需規(guī)范化,系統(tǒng)的培訓(xùn)。在這樣的背景下,我公司特開客戶 [查看詳情]
更新時間:2010-11-05
客戶服務(wù)管理師 “服務(wù)競爭”是未來企業(yè)競爭的一個核心領(lǐng)域??蛻舴?wù)管理師,是通過提供產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶的需要,完成交易,并對交易現(xiàn)場的客戶服務(wù)活動及相關(guān)事宜實施管理的專業(yè)人才。簡單來說,就是為企業(yè)的不 [查看詳情]
更新時間:2010-11-05
目前國內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員估計有50到80萬人,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需求。招聘“客戶服務(wù)管理資訊師”的企業(yè),涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大,同 [查看詳情]
更新時間:2010-11-11
授課學(xué)校:蘇州源沐心理咨詢師培訓(xùn)中心 697人看過
第16期夏季晚班 六月底開課 *統(tǒng)考 心理咨詢師 -----21世紀(jì)鉑金職業(yè)! 蘇州心理咨詢師培訓(xùn)基地●源沐觀心心理咨詢中心●科技局培訓(xùn)中心 聯(lián)合舉辦 21世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、生活節(jié)奏加快,由此給人們帶來的一系列心 [查看詳情]
更新時間:2011-07-12
課程頻道為您提供最新課程課程查詢,在此有大量最新課程學(xué)校供您選擇,如果沒有找到合適的課程,可以提交課程需求,我們會為您推薦合適的課程。
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