課程背景及收益：
課程背景：
在生產(chǎn)型企業(yè)中，生產(chǎn)主管是生產(chǎn)管理的現(xiàn)場(chǎng)指揮者、組織者和執(zhí)行者，同時(shí)又是企業(yè)生產(chǎn)的直接參與者，是企業(yè)基層的負(fù)責(zé)人。隨著企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)日趣激烈，企業(yè)內(nèi)部管理的壓力也越來(lái)越大，生產(chǎn)主管的地位和作用也越來(lái)越重要，多數(shù)由熟練技術(shù)工人提升而來(lái)的生產(chǎn)主管越來(lái)越難以適應(yīng)形勢(shì)的需要。因此，如何使生產(chǎn)主管掌握現(xiàn)代化的生產(chǎn)技能、管理知識(shí)和管理方法，就成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
對(duì)于很多的生產(chǎn)主管來(lái)講，從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位，很多時(shí)候不得不面對(duì)：
? 上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一天忙得腳朝天，現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟……
? 生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找……
? 一管就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就……
? 你說(shuō)一套，他做另外一套，他覺(jué)得他的方法還比你好，怎么個(gè)教法？
? 生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
? 大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？
? 表現(xiàn)不好，說(shuō)他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見(jiàn)？
? 發(fā)生問(wèn)題，主管總是*一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？
? 我們基層既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？
? 一天到晚都在處理問(wèn)題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？
課程情況：
本課程以大量的案例充分地闡述了生產(chǎn)主管在班組管理和班組建設(shè)中的作用、內(nèi)容和自我提升的途徑與方法，課程內(nèi)容涵蓋了：生產(chǎn)主管角色認(rèn)知、車(chē)間生產(chǎn)管理、技術(shù)和工藝管理、質(zhì)量管理、設(shè)備和工具管理、物流管理、安全管理、現(xiàn)場(chǎng)5S管理、目視管理、精益生產(chǎn)等內(nèi)容。通過(guò)本課程的強(qiáng)化訓(xùn)練，使生產(chǎn)主管有一種親自參與、親自體驗(yàn)的感覺(jué)，回到工作現(xiàn)場(chǎng)，立即能用，從而達(dá)到快速提升企業(yè)執(zhí)行能力的目的。
課程內(nèi)容：
*章 生產(chǎn)主管管理基礎(chǔ)知識(shí)
*節(jié) 什么是生產(chǎn)主管
? 生產(chǎn)主管的地位
? 生產(chǎn)主管的使命
? 生產(chǎn)主管的職責(zé)
? 生產(chǎn)主管的素質(zhì)要求
? 成功與失敗的生產(chǎn)主管區(qū)別
案例：1.晚上八點(diǎn)突然下雨，車(chē)間窗戶(hù)關(guān)了嗎？
2.公司升職最快的為什么是他（她）？
第二節(jié) 什么是管理
? 管理的概念
? 管理的職能
? 管理的內(nèi)容
? 生產(chǎn)主管的管理原則
? 生產(chǎn)主管的權(quán)力
? 生產(chǎn)主管的能力要求
案例：1.什么叫管理？彌勒佛與韋陀的故事
2.德蕾莎修女的案例：什么是權(quán)力以及怎么行使自己的權(quán)力才可以促使工作的進(jìn)步？
第三節(jié) 生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知
? 認(rèn)識(shí)自我的重要性
? 生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知
? 角色認(rèn)知一:作為下屬的生產(chǎn)主管
? 角色認(rèn)知二:作為上司的生產(chǎn)主管
? 角色認(rèn)知三:作為同事的生產(chǎn)主管
案例:1.經(jīng)理把掛鐘向前調(diào)15分鐘，所以你遲到了？
2.美國(guó)第28任總統(tǒng)伍德羅?威爾遜很傲慢，但是助理豪斯的建議屢被采納，為什么呢？
第二章 現(xiàn)場(chǎng)管理
*節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)
? 現(xiàn)場(chǎng)管理五要素
? 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
? 現(xiàn)場(chǎng)管理的八大原則
案例：1.現(xiàn)場(chǎng)管理的五要素：人，機(jī)，料，法環(huán)。以及如何達(dá)成P，Q，C，D，M，S 六大目標(biāo)？
2．韓國(guó)現(xiàn)代汽車(chē)的配套工廠如何讓早會(huì)更加有效果？
第二節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)管理常用的三大工具
? 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
? 目視管理
? 看板管理
? 生產(chǎn)主管的日?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作
案例：1.日本豐田汽車(chē)JIT看板管理的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)分析
2．萬(wàn)里長(zhǎng)城與京杭大運(yùn)河
第三章 日?，F(xiàn)場(chǎng)管理深入
*節(jié) 機(jī)器設(shè)備管理與TPM
? 機(jī)器設(shè)備的定義和分類(lèi)
? 機(jī)器設(shè)備管理
? 設(shè)備點(diǎn)檢與保養(yǎng)
? 設(shè)備管理臺(tái)帳
? 發(fā)生不良時(shí)的處理方法
案例：1.杭州灣某漁船遇險(xiǎn)，*如何得救的？如何保養(yǎng)機(jī)械，機(jī)械才可以做到：招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝：？
2.臺(tái)灣某企業(yè)的維修工具箱如何放置
第二節(jié) 物料管理
? 物料庫(kù)存管理
? 物料的設(shè)計(jì)變更
? 物料不良的處理 ? 物料的特別采用
? 輔助材料的管理
案例：DELL被投訴與TOYOTADE汽車(chē)召回
第三節(jié) 作業(yè)方法管理
? 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的制定和管理
? 工序切換的管理
? 作業(yè)條件變更
案例：1.二戰(zhàn)后USA 成為頭號(hào)強(qiáng)國(guó)的法寶---軍火與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
2.某臺(tái)灣電子企業(yè)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)制定案例分析
第四章 生產(chǎn)主管必備的管理方法
*節(jié) 5S管理
? 5S的八大作用
? 5S的含義
? 5S各要素間的關(guān)系
? 5S的其他說(shuō)法
案例：1.什么是日本企業(yè)成功的法寶？
2.河南某公司推行5S失敗原因分析與對(duì)策
第二節(jié) 戴明循環(huán)
? PDCA循環(huán)的含義
? PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
案例：工作改善之父---住地下室的管理大師戴明與P-D-C-A
第五章 人員管理
*節(jié)，沖突管理
? 沖突起因
? 與下屬員工的沖突
? 與上司員工的沖突
案例：長(zhǎng)官與下屬吵架，誰(shuí)是勝利者？
第二節(jié) 員工培訓(xùn)
? 新進(jìn)員工的培訓(xùn)
? 在職人員的培訓(xùn)
? 多能工的培訓(xùn)
案例：1.主管失誤，某新加坡新員工吃飯居然沒(méi)有筷子？
2.關(guān)鍵崗位員工辭職，你怎么辦？
第三節(jié) 批評(píng)的技巧
? 如何批評(píng)下屬
? 如何批評(píng)上司
? 如何批評(píng)才讓團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)？
? 不同需求的員工需要不的同的激勵(lì)方法
案例：1.工廠失火,總經(jīng)理回來(lái)后作*件事情
2.廠長(zhǎng)的口頭禪：你是我的*。
第四節(jié) 激勵(lì)的技巧
? 馬斯洛需求層次理論
? 激勵(lì)員工
案例：娃哈哈董事局主席宗慶后的故事
第六章 自我的突破
*節(jié) 情緒管理
? 認(rèn)識(shí)情緒
? 情緒管理的重要性
? 情緒管理的方法
案例：1.蒙牛董事長(zhǎng)牛根生如何成功
2.上海 40/50 工程給大家的啟發(fā)
第二節(jié) 職業(yè)規(guī)劃
? 職業(yè)規(guī)劃簡(jiǎn)述
? 終生學(xué)習(xí)
課后作業(yè)題目：行動(dòng)改善計(jì)劃
如何做好生產(chǎn)主管，如何把今天的學(xué)習(xí)變成明天的行動(dòng)？
講師介紹：
Frank Zhang
MFA--工廠管理碩士
10 年在臺(tái)灣，日本，新加坡等外資生產(chǎn)企業(yè)任高級(jí)管理干部，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的管理有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn).是將日本JIT精益生產(chǎn)導(dǎo)入*的先行者.亞洲成本壓縮研究院高級(jí)顧問(wèn)、多所*MBA班特聘教授、*企業(yè)聯(lián)合會(huì)特聘顧問(wèn)師、5S推行專(zhuān)家、精益生產(chǎn)專(zhuān)家、成本壓縮專(zhuān)家。其著作包括《5S與精益現(xiàn)場(chǎng)管理》、《優(yōu)秀班組長(zhǎng)》、《企業(yè)管理制度精選》等。對(duì)管理理論及企業(yè)管理實(shí)踐均有扎實(shí)的功底，推崇務(wù)實(shí)、講求實(shí)效，屬于典型的實(shí)戰(zhàn)型顧問(wèn)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的5S推行、現(xiàn)場(chǎng)改善、精益生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、倉(cāng)庫(kù)與采購(gòu)管理等都具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。主講的部分課程:預(yù)防式工廠管理、杰出班組長(zhǎng)、干部角色認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、5S的涵義及推行技巧、工廠成本壓縮的九大法寶、JIT豐田式精益生產(chǎn)、生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制等。
輔導(dǎo)培訓(xùn)部分客戶(hù)：日立電梯，格力空調(diào)，紅豆，TCL光電，上海*電網(wǎng)，新科電子，光明乳業(yè)，杏花村，西北航天動(dòng)力，康佳彩電，宗聲摩托，小天鵝，*拖拉機(jī)，*核動(dòng)力，韓國(guó)錦湖輪胎，大唐集團(tuán)，天和藥業(yè)，邢臺(tái)礦業(yè)，味之素，*石油，攀枝花鋼鐵，燕京啤酒，美亞水電，廣泰精密沖壓（蘇州）有限公司，健鼎（無(wú)錫）電子，芬歐匯川（常熟）紙業(yè)，維運(yùn)電子科技（*）有限公司，美西航空制造（*）有限公司，康寶萊（*）保健品，AEM科技，億邁通訊連接器（蘇州）有限公司，蘇州大朋電子、遠(yuǎn)東集團(tuán)、日本NSK機(jī)電（*）有限公司，萊爾德建筑五金，利高紙品，茂迪（寧波）電子，光圣科技，晶元太陽(yáng)能，晟銘電子，咖路辦公機(jī)器，中集物流裝備。高新貨柜有限公司，東海敏孚汽車(chē)部件，榮安生物，魏斯蒙，力源科技，青島海利爾，揚(yáng)州晨化科技，林芝電子，華達(dá)機(jī)電，*移動(dòng)，SIMENS聽(tīng)力，斯必克機(jī)電，群光電子（蘇州）有限公司，寶德強(qiáng)科技（蘇州）有限公司，六基精密玻璃（蘇州）有限公司，德國(guó)PHOENIX，新疆特豐藥業(yè)股份, *機(jī)械工業(yè)總公司,新天國(guó)際葡萄酒業(yè)有限公司, 吐魯番益達(dá)紡織有限公司，伊犁南崗建材集團(tuán)等。
