【課程時間】兩天12小時
【本培訓(xùn)如何實現(xiàn)培訓(xùn)目標】
通過實戰(zhàn)訓(xùn)練模式,培訓(xùn)+實戰(zhàn)+輔導(dǎo),真正提高項目人員談判技能:
1、幫助銷售人員增加銷售成功幾率;
2、更加有效地運用有限的內(nèi)部資源支持銷售
提供多達8套人員管理和銷售管理表格,一份銷售工作手冊,全程實戰(zhàn)指導(dǎo)和演練,幫助學(xué)員理解日常銷售人員管理方法和技巧。
3、有助于改善團隊關(guān)系,從而增加銷售額和銷售利潤;
從改善團隊心態(tài)、加強團隊溝通、帶領(lǐng)團隊沖刺業(yè)績目標三個角度,展示成功案例和技巧,使學(xué)員具備銷售管理人員應(yīng)當具備的基本素質(zhì)。
4、有助于使自己及成品(或服務(wù))有別于競爭對手;
優(yōu)勢分析和產(chǎn)品策劃環(huán)節(jié)的練習,讓銷售人員超越競爭對手,站到客戶的角度想問題提方案,再站到銷售人員的角度進行銷售,使產(chǎn)品賣點組合顯得*,讓客戶無法拒絕。
5、可與難以應(yīng)付及要求很高的客戶成功交往;
6、有助于與客戶建立起長期共贏的伙伴關(guān)系;
“大客戶關(guān)系模型”幫助銷售人員、基層銷售管理者有能力適應(yīng)各種類型的客戶,以低成本與客戶保持良好長期的關(guān)系。
7、學(xué)會設(shè)計有效的銷售談判流程;
引入廖老師品牌課程《絕對成交談判》中的談判流程、談判氛圍及過程控制技巧,讓學(xué)員既能自行承擔談判工作,又能指導(dǎo)他人或組織團隊型的談判工作,并對談判過程進行有效的監(jiān)控和輔導(dǎo)。
【培訓(xùn)大綱】
Part 1讓你的銷售人員流于平庸的元兇:盲!忙??!茫?。?!
◇銷售人員的收入源動力究竟是什么?
◇銷售人員除了賣產(chǎn)品,還有更重要的事情嗎?
◇*金牌銷售人員的八個臺階
◇銷售過程中需要考慮的六個基本點(五個企業(yè)端和一個個人端)
◇蛻變:從普通銷售至金牌銷售的*步
◇案例:三年大跨越——從業(yè)務(wù)員到董事總經(jīng)理
◇案例:麥肯錫為什么不做推銷
◇案例:F先生的一次拜訪
◇練習:設(shè)計自己的承諾目標
Part 2 兵馬未動,糧草先行:保持積極心態(tài)是成功的*步
◇銷售人員心態(tài)為什么會低落?
◇十分鐘掌握調(diào)節(jié)下屬心態(tài)的秘訣!
◇讓你的心態(tài)更“牛”——震蕩上行
◇金牌心態(tài)的十條金牌建議
◇成為牽引客戶和業(yè)務(wù)員的快樂火車頭!
◇案例:Z總的苦惱
◇案例:兩個銷售人員的故事
◇心理體驗:給心沖個涼
Part 3建立信任(談判價格摸底階段)
◇進行強有力的自我介紹
◇演練:自我介紹的設(shè)計
◇客戶信任的快速建立與長效關(guān)系的培養(yǎng)
◇從主席到平民百姓都適用的*人際關(guān)系模型
◇如何運用人際關(guān)系模型攻下大客戶
◇設(shè)計有效開場問題的三段技
◇金牌銷售技能:用耳朵賺錢
Part 4 挖掘需求(談判需求探尋階段)
◇需求的結(jié)構(gòu)——金魚缸的故事
◇內(nèi)在需求與外在需求
◇個人需求與企業(yè)需求
◇無論怎樣的客戶,都要讓他開口說話
◇讓你立刻成功的五個問題結(jié)構(gòu)
◇練習:設(shè)計最有效率的五個問題
◇需求挖掘的主要方向
◇開放式問題在銷售中如何落地
Part 5 與客戶訂婚
◇銷售人員最常見的錯誤說話方式
- 只顧推銷
- 妄下結(jié)論
- 輕率建議
- 直接回答
- 過分謙虛
◇如何回答客戶問題并奪回主動的技巧
◇腦圖式銷售——快速制圖法
◇銷售人員的競爭誤區(qū):價格戰(zhàn)
◇訂婚——讓客戶感覺“非你不嫁”!
Part 6 讓客戶順利接受企業(yè)和產(chǎn)品(價格談判階段)
◇客戶對企業(yè)的三個疑問
◇如何做到每次介紹企業(yè)都不一樣?
◇練習:為公司設(shè)計有效的企業(yè)介紹
◇如何用解決方案式的結(jié)構(gòu)來向客戶呈現(xiàn)產(chǎn)品
◇客戶需要的方案 + 客戶喜歡的展示方式 = 成功的呈現(xiàn)
◇練習:TFBR設(shè)計練習
◇設(shè)計令客戶無法拒絕的方案
Part 7 走向成交:如何踢好臨門一腳(意向確認階段)
◇為什么金牌銷售成交那么容易?
◇自測:你有成交恐懼癥嗎?
◇標準成交流程——讓你業(yè)績提升五倍!
◇處理客戶的延遲與異議
◇什么時候該進行促成?
◇輕松防止客戶“悔單”
Part 8令你卓有成效的金牌銷售工作原則
◇銷售人員的時間管理
◇如何進行有效的銷售回顧
◇讓二次銷售和轉(zhuǎn)介紹成為必然(打掃戰(zhàn)場階段)
【授課老師】
廖衍明老師,無憂培訓(xùn)高級培訓(xùn)師,國內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)管理權(quán)威專家,實戰(zhàn)營銷談判專家,美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)高級會員,STT專業(yè)問題解決技術(shù)創(chuàng)始人,PTT雙認證國際職業(yè)培訓(xùn)師,《哈佛商業(yè)評論》華南俱樂部特聘顧問,時代光華特聘講師、清華*、中山*、中南政法客座教授,鼎原咨詢資深顧問師。廖老師曾在浩瀚資訊(香港專業(yè)媒體發(fā)行集團)、美國UDS集團(北美*的零售支付結(jié)算及CRM系統(tǒng)供應(yīng)商)、羊城通(國內(nèi)*的交通支付系統(tǒng)供應(yīng)商)、*外資管理咨詢公司等企業(yè)任企劃、產(chǎn)品經(jīng)理、市場經(jīng)理、IT總監(jiān)及戰(zhàn)略規(guī)劃負責人等職,擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景。廖老師有著豐富市場經(jīng)驗和極強商業(yè)觸覺,從事過多年的商業(yè)談判工作,談判對手涉及上市公司、商業(yè)地產(chǎn)集團、*機構(gòu)、海外上市公司等多種角色,成功達成大量的市場合作項目。進入管理培訓(xùn)業(yè)八年來,一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作,主導(dǎo)并參與了多個海外課程的本土化工作,在實用型課程開發(fā)和培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實戰(zhàn)經(jīng)驗。廖老師擅長針對現(xiàn)場個案及日常工作實務(wù)進行分析與指導(dǎo),運用多種培訓(xùn)方法,快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性,培訓(xùn)現(xiàn)場滿意度一直保持在95%以上。此外,他還對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)提出了“即學(xué)即用即見效”的質(zhì)量要求,每次培訓(xùn)都能做到學(xué)員滿意、記憶深刻、當場見效!
廖老師的品牌課程:《 STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升(TTT加強班,版權(quán)課程)》、《職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)PTT》、《絕對成交商務(wù)談判技巧》、《商業(yè)演示專業(yè)能力快速突破訓(xùn)練》《打造高績效的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍》、《企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與管理實務(wù)訓(xùn)練》、《高效人士的七個習慣》、《六頂思考帽》、《藍海戰(zhàn)略》。
目前廖老師服務(wù)過的企業(yè)有:*電信、*網(wǎng)通、*聯(lián)通、天津一汽豐田、本田汽車、山東電力集團、挪威奧力、好太太集團、金紅葉紙業(yè)、可口可樂、美國艾斯維爾、廣鋼氣體、搏力謀、雪萊特股份、美國艾斯維爾、誠諾皮具、天創(chuàng)鞋業(yè)、杰威迅電子、步步高電子、TCL公司、菱展光電、冠華輕印刷、企源科技、寬聯(lián)數(shù)碼、浩瀚資訊、紫越科技、新加坡新浦化學(xué)、裕興集團、晶苑集團、中天建設(shè)集團、埃迪蒙托、尚藝連鎖、好好多連鎖超市、欖菊集團、耐普羅塑膠五金制品、德國南德技術(shù)服務(wù)公司、愛普科斯電子元器件、東海橡塑、開源集團、華泰重工、歐雅壁紙、中諾經(jīng)貿(mào)、騰順保險、今朝縱橫通信、湖南市場營銷協(xié)會、華陽通用電子、益高衛(wèi)浴、長興白馬、華啟數(shù)據(jù)、青蘋果數(shù)據(jù)、敦化在線、國泰人壽、富業(yè)五金塑膠、恒豐國際、嘉利控股、世紀天成投資、建興塑膠、永晉燈飾、流行美連鎖、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白藥、科力遠新能源股份、方盛制藥、七街健身美容俱樂部、東麟鉆石、廣東大廈、奧林匹克大酒店、駿馳紡織、中英人壽、花世自動化設(shè)備、濟南鐵路局、東芝電子、濟南巖涌泉、中科生物、圣光化工集團、華泰保險、方正科技、虎彩集團、諾爾集團、恒安標準人壽、東佳集團、山東彼岸電力、三龍智能、攜程網(wǎng)、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、湘銀房地產(chǎn)、廣鋁集團、廣州建筑工程監(jiān)理、深圳燃氣集團、網(wǎng)豐物流集團、韋萊集團、家樂福、溢達集團、名流集團、長江企業(yè)、深圳核電物業(yè)、沙角電廠、志高空調(diào)、雷迪洋服、河冶科技股份、廣東省中小企業(yè)局、柳州市經(jīng)委等數(shù)百家企業(yè)。
報價指導(dǎo):15000.00元/天
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