【課程時(shí)間】?jī)商?2小時(shí)
【本培訓(xùn)如何實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)】
1、 學(xué)習(xí)內(nèi)部人才培養(yǎng)的知識(shí)和技巧
運(yùn)用廖老師《STT內(nèi)部培訓(xùn)師快速提升（績(jī)效工具版）》的*成果，以國(guó)際最領(lǐng)先的學(xué)習(xí)路徑圖為導(dǎo)向，讓學(xué)員掌握國(guó)際級(jí)企業(yè)（如豐田、通用等大型企業(yè)）的人才培養(yǎng)平臺(tái)狀況，掌握培內(nèi)部人才培養(yǎng)的基本思路和方法。
2、 分公司、*內(nèi)培訓(xùn)需求調(diào)查
從動(dòng)靜態(tài)需求理論、組織需求分析及員工需求分析三個(gè)角度出發(fā)，提供一套可操作性極強(qiáng)的需求調(diào)查樣表，并分析企業(yè)內(nèi)部需求調(diào)查工作常見(jiàn)障礙，提出有效的解決辦法。
3、 分公司、*內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃制定
選擇數(shù)家企業(yè)2009年度計(jì)劃進(jìn)行點(diǎn)評(píng)討論，合理拆解公司的培訓(xùn)績(jī)效目標(biāo)，從項(xiàng)目角度剖析資源、資金、師資等各個(gè)瓶頸內(nèi)容的調(diào)配，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)出一套可操作性強(qiáng)、上級(jí)認(rèn)可、下級(jí)配合且易于操作的培訓(xùn)計(jì)劃。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部工作需要，增加傳授培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)上下級(jí)的演示和講解技巧。
4、 培訓(xùn)組織實(shí)施和效果評(píng)估等工作
采用廖老師《STT內(nèi)部培訓(xùn)師快速提升（績(jī)效工具版）》的相關(guān)方法，讓學(xué)員掌握一套通用的，在課前即可評(píng)價(jià)課程績(jī)效和可靠性的工具。規(guī)避傳統(tǒng)課后評(píng)價(jià)的誤區(qū)，做到課前有資料、課中有監(jiān)督、當(dāng)場(chǎng)出成效、課后有跟進(jìn)、階段有報(bào)告，極大降低企業(yè)和培訓(xùn)管理者的風(fēng)險(xiǎn)，也能減少培訓(xùn)管理者的工作量，提高工作效率。
【培訓(xùn)大綱】
一、 標(biāo)桿設(shè)置和觀念導(dǎo)入
1. 美國(guó)衛(wèi)生部（DHHS）職員27項(xiàng)能力字典
2. 技能學(xué)習(xí)路徑圖和崗位學(xué)習(xí)路徑圖
3. 案例講解：銷(xiāo)售人員談判技能學(xué)習(xí)路徑圖
4. 案例講解：銷(xiāo)售崗位學(xué)習(xí)路徑圖
5. 研討：我們可以做哪些工作？
二、 能力字典的建立
1. 什么是能力字典？
2. 案例：某世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)員工的能力字典
3. 能力字典的選詞特征
4. 能力字典的描述
5. 集體研討：LYM公司的能力字典設(shè)計(jì)
6. 練習(xí)：為公司設(shè)計(jì)并描述能力字典
三、 技能4級(jí)成熟度標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)
1. 如何為技能定義級(jí)別
2. 技能級(jí)別與崗位級(jí)別的差異
3. 案例：某世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)技能4級(jí)成熟度設(shè)計(jì)
4. 技能成熟度衡量指標(biāo)
5. 技能成熟度設(shè)計(jì)方法
6. 分組研討：LYM公司技能成熟度定義
7. 分組練習(xí)：為公司定義技能成熟度
四、 崗位學(xué)習(xí)路徑圖的設(shè)計(jì)
1. 崗位學(xué)習(xí)路徑圖對(duì)員工的意義
2. 案例：某世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)崗位學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì)
3. 崗位學(xué)習(xí)路徑圖在選、用、育、留人上的應(yīng)用
4. 設(shè)計(jì)崗位學(xué)習(xí)路徑圖的兩條線：戰(zhàn)略和事務(wù)
5. 分組研討：LYM公司崗位學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計(jì)
6. 分組練習(xí)：為公司設(shè)計(jì)崗位學(xué)習(xí)路徑圖
五、 動(dòng)靜態(tài)培訓(xùn)需求分析
1. 動(dòng)靜態(tài)需求理論
2. 案例：某3萬(wàn)人企業(yè)的痛苦經(jīng)歷
3. 基于學(xué)習(xí)路徑圖進(jìn)行需求分析的優(yōu)勢(shì)
4. 基于學(xué)習(xí)路徑圖進(jìn)行需求分析的方法
5. 如何設(shè)計(jì)年度需求調(diào)查表
6. 如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查
7. 練習(xí)：為L(zhǎng)YM公司進(jìn)行培訓(xùn)需求分析
六、 培訓(xùn)計(jì)劃的制定
1. 看菜吃飯：培訓(xùn)資源的調(diào)配與儲(chǔ)備
2. 話不能說(shuō)滿：如何在計(jì)劃中為執(zhí)行留下冗余空間
3. 培訓(xùn)計(jì)劃的生成與推薦格式
4. 課程、培訓(xùn)師的準(zhǔn)備與安排
5. 怎樣安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)才能又好看又實(shí)用？
6. 培訓(xùn)計(jì)劃宣講指南
7. 現(xiàn)場(chǎng)展示：向LYM公司董事會(huì)陳述培訓(xùn)計(jì)劃
七、 培訓(xùn)的實(shí)施與效果評(píng)估
1. 培訓(xùn)目標(biāo)的分析與定義
2. 如何在培訓(xùn)前就掌握培訓(xùn)效果
3. 監(jiān)督培訓(xùn)師才能確保培訓(xùn)效果
4. 培訓(xùn)師授課現(xiàn)場(chǎng)的三大監(jiān)控點(diǎn)（內(nèi)部/外聘均適用）
5. 如何指導(dǎo)培訓(xùn)師配合職能*進(jìn)行課后輔導(dǎo)
八、 總結(jié) Q&A
【授課老師】
廖衍明老師，無(wú)憂培訓(xùn)高級(jí)培訓(xùn)師，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師培訓(xùn)與培訓(xùn)管理權(quán)威專家，美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)高級(jí)會(huì)員，STT專業(yè)問(wèn)題解決技術(shù)創(chuàng)始人，PTT雙認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，《哈佛商業(yè)評(píng)論》華南俱樂(lè)部特聘顧問(wèn)，清華*、中山*客座教授，鼎原咨詢資深顧問(wèn)師。廖老師曾在浩瀚資訊（香港專業(yè)媒體發(fā)行集團(tuán)）、美國(guó)UDS集團(tuán)（北美*的零售支付結(jié)算及CRM系統(tǒng)供應(yīng)商）、羊城通（國(guó)內(nèi)*的交通支付系統(tǒng)供應(yīng)商）、*外資管理咨詢公司等企業(yè)任企劃、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、IT總監(jiān)及戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人等職，擁有廣闊視野和豐富的企業(yè)從業(yè)背景。廖老師有著豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和極強(qiáng)商業(yè)觸覺(jué)，從事過(guò)多年的商業(yè)談判工作，談判對(duì)手涉及上市公司、商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)、*機(jī)構(gòu)、海外上市公司等多種角色，成功達(dá)成大量的市場(chǎng)合作項(xiàng)目。進(jìn)入管理培訓(xùn)業(yè)八年來(lái)，一直在美資及中資管理咨詢公司主管培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估、課程研發(fā)、講師培養(yǎng)等工作，主導(dǎo)并參與了多個(gè)海外課程的本土化工作，在實(shí)用型課程開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)師訓(xùn)練上擁有寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。廖老師擅長(zhǎng)針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案及日常工作實(shí)務(wù)進(jìn)行分析與指導(dǎo)，運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)滿意度一直保持在95%以上。此外，他還對(duì)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)提出了“即學(xué)即用即見(jiàn)效”的質(zhì)量要求，每次培訓(xùn)都能做到學(xué)員滿意、記憶深刻、當(dāng)場(chǎng)見(jiàn)效！
廖老師的品牌課程：《 STT企業(yè)培訓(xùn)師快速提升（TTT加強(qiáng)班，版權(quán)課程）》、《職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)PTT》、《絕對(duì)成交商務(wù)談判技巧》、《商業(yè)演示專業(yè)能力快速突破訓(xùn)練》《打造高績(jī)效的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍》、《企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建與管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練》、《七個(gè)習(xí)慣》、《六頂思考帽》、《藍(lán)海戰(zhàn)略》。
目前廖老師服務(wù)過(guò)的企業(yè)有：*電信、*網(wǎng)通、*聯(lián)通、天津一汽豐田、本田汽車(chē)、山東電力集團(tuán)、挪威奧力、好太太集團(tuán)、金紅葉紙業(yè)、可口可樂(lè)、美國(guó)艾斯維爾、廣鋼氣體、搏力謀、雪萊特股份、美國(guó)艾斯維爾、誠(chéng)諾皮具、天創(chuàng)鞋業(yè)、杰威迅電子、步步高電子、TCL公司、菱展光電、冠華輕印刷、企源科技、寬聯(lián)數(shù)碼、浩瀚資訊、紫越科技、新加坡新浦化學(xué)、裕興集團(tuán)、晶苑集團(tuán)、中天建設(shè)集團(tuán)、埃迪蒙托、尚藝連鎖、好好多連鎖超市、欖菊集團(tuán)、耐普羅塑膠五金制品、德國(guó)南德技術(shù)服務(wù)公司、愛(ài)普科斯電子元器件、東海橡塑、開(kāi)源集團(tuán)、華泰重工、歐雅壁紙、中諾經(jīng)貿(mào)、騰順保險(xiǎn)、今朝縱橫通信、湖南市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)、華陽(yáng)通用電子、益高衛(wèi)浴、長(zhǎng)興白馬、華啟數(shù)據(jù)、青蘋(píng)果數(shù)據(jù)、敦化在線、國(guó)泰人壽、富業(yè)五金塑膠、恒豐國(guó)際、嘉利控股、世紀(jì)天成投資、建興塑膠、永晉燈飾、流行美連鎖、仟草坊美容、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白藥、科力遠(yuǎn)新能源股份、方盛制藥、七街健身美容俱樂(lè)部、東麟鉆石、廣東大廈、奧林匹克大酒店、駿馳紡織、中英人壽、花世自動(dòng)化設(shè)備、濟(jì)南鐵路局、東芝電子、濟(jì)南巖涌泉、中科生物、圣光化工集團(tuán)、華泰保險(xiǎn)、方正科技、虎彩集團(tuán)、諾爾集團(tuán)、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽、東佳集團(tuán)、山東彼岸電力、三龍智能、攜程網(wǎng)、亞興置業(yè)、上河物業(yè)、湘銀房地產(chǎn)、廣鋁集團(tuán)、廣州建筑工程監(jiān)理、深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)、網(wǎng)豐物流集團(tuán)、韋萊集團(tuán)、家樂(lè)福、溢達(dá)集團(tuán)、名流集團(tuán)、長(zhǎng)江企業(yè)、深圳核電物業(yè)、沙角電廠、志高空調(diào)、雷迪洋服、河冶科技股份、廣東省中小企業(yè)局、柳州市經(jīng)委等數(shù)百家企業(yè)。
【學(xué)員見(jiàn)證】
◎中天建設(shè)集團(tuán)吳總：廖老師的課程演練頻繁，點(diǎn)評(píng)到位，在短短兩天時(shí)間學(xué)習(xí)中我收獲了不少培訓(xùn)師所應(yīng)用的工具，達(dá)到了快速提升的目標(biāo)?。?◎金悅軒餐飲集團(tuán)殷總：廖老師為我們管理骨干開(kāi)啟了快速通往培訓(xùn)師的大門(mén)，而且課程針對(duì)性強(qiáng)，講授直接生動(dòng)，我們會(huì)派更多的人員來(lái)進(jìn)修提升！！ ◎尚藝連鎖張總：STT課程讓我系統(tǒng)梳理了過(guò)往的專業(yè)知識(shí)，并啟發(fā)我做事要有步驟有方法，我會(huì)將這些好的方法帶給我們企業(yè)內(nèi)部的員工，謝謝廖老師??！ ◎大康心理學(xué)校市場(chǎng)總監(jiān)彭先生：廖老師的課程非常棒，關(guān)注問(wèn)題的解決，以目標(biāo)為導(dǎo)向，注重培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)師的優(yōu)秀教練！ ◎立邦涂料培訓(xùn)部胡女士：實(shí)用！高效！！不僅給理念和方法，還給了具體的工具，注重學(xué)以致用和現(xiàn)場(chǎng)演練，讓學(xué)員掌握！是培訓(xùn)師必修的課程！ ◎林氏集團(tuán)李女士：廖老師課程對(duì)于我們內(nèi)部培訓(xùn)師體系的建立具有比較強(qiáng)的借鑒意義，我們?cè)僖膊挥脫?dān)心市場(chǎng)上沒(méi)有為我們度身訂造的老師了，非常感謝??！ ◎天琦服裝培訓(xùn)經(jīng)理石女士：我學(xué)會(huì)了課件設(shè)計(jì)的方法和技巧，回去就能用。而且讓我掌握了將企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)培訓(xùn)的技巧。課程輕松實(shí)用，老師臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，非常好??！ ◎日正彈簧安全經(jīng)理余先生：通過(guò)STT我掌握了開(kāi)發(fā)課程、大綱及課件轉(zhuǎn)化的方法，廖老師給我們的實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)非常多，點(diǎn)評(píng)非常貼切，對(duì)改正自己的缺點(diǎn)幫助很大！ ◎欖菊集團(tuán)李經(jīng)理：廖老師授課風(fēng)格生動(dòng)，強(qiáng)化績(jī)效指標(biāo)，為我們的課程評(píng)估與設(shè)計(jì)帶來(lái)了標(biāo)準(zhǔn)與流程！ ◎好百年家居培訓(xùn)經(jīng)理喬先生：廖老師的責(zé)任心非常強(qiáng)！而且STT的工具實(shí)用有效，讓我能夠清晰分析課程思路，是一門(mén)獨(dú)辟蹊徑的培訓(xùn)課程！ ◎動(dòng)網(wǎng)先鋒人力資源負(fù)責(zé)人涂小姐：廖老師專業(yè)、親和、一針見(jiàn)血講出課程的實(shí)質(zhì)，課程簡(jiǎn)單實(shí)用易掌握。 ◎匯誠(chéng)貿(mào)易毛女士：STT課程實(shí)用性強(qiáng)，易于見(jiàn)效，廖老師授課專業(yè)性強(qiáng)，幽默風(fēng)趣負(fù)責(zé)任??！
