《新入職員工職業(yè)化角色認(rèn)知及素質(zhì)訓(xùn)練》
【課程背景】
新員工入職培訓(xùn)，又稱崗前培訓(xùn)、職前教育、入職教育，是一個(gè)讓所錄用的員工從局外人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，是員工從一個(gè)團(tuán)體的成員融入到另一個(gè)團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。
而且對于一個(gè)企業(yè)人來說，事實(shí)證明方向比努力重要，確定方向比出力流汗重要。起跑的時(shí)候，要明確自己沖刺的終點(diǎn)在哪里；態(tài)度比能力重要，什么樣的心態(tài)就有什么樣的人生。積極健康的職業(yè)態(tài)度是獲得職業(yè)成功最重要的資本，也是最核心的競爭力。能力比薪水重要，在職業(yè)生涯的初始階段，懂得投資自己比得到更有意義。情商比智商重要，學(xué)會(huì)做人的智慧，成為一個(gè)受同事歡迎、受上司喜歡、受企業(yè)重用的人。團(tuán)隊(duì)比個(gè)人重要，一滴水只有匯入大海才會(huì)永不干涸，一個(gè)人只有融入團(tuán)隊(duì)才會(huì)有更大的力量，要成就自我，離不開強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的支持。*比第二重要，職場競爭限殘酷，只承認(rèn)*，不記得第二。機(jī)會(huì)就一次，做到*，爭取*才是成功。
對于新入職的員工而言，在漫長的職業(yè)生涯中需要學(xué)習(xí)哪些知識來補(bǔ)充自己，如何定位自己的職業(yè)形象、如何把握在人際交往過程中的禮儀知識、如何掌握在職場生活中與人溝通的技巧、如何成為一個(gè)受歡迎的人、如何在新入職的關(guān)鍵時(shí)期把握好自己的人生方向...等等，我們的分享會(huì)讓你充分認(rèn)識到讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如名師指路的思想精髓。
【課程對象】企業(yè)新入職員工；
【課程用時(shí)】1-2 天；
【課程目標(biāo)】端正新入職員工的職業(yè)心態(tài)、提升新入職人員職業(yè)素養(yǎng)；
【授課方式】現(xiàn)場講授、圖片示例、小組討論、案例分析、角色模擬、演練互動(dòng)。
課程大綱
*模塊：角色轉(zhuǎn)換篇----------二十弱冠三十而立
第二模塊：職業(yè)形象篇----------您的形象價(jià)值百萬
第三模塊：職場溝通篇----------信息對稱的秘訣
第四模塊：職業(yè)禮儀篇----------事業(yè)發(fā)展的助推器
第五模塊：職業(yè)規(guī)劃篇----------凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
具體內(nèi)容
*模塊：角色轉(zhuǎn)換篇----------二十弱冠三十而立
? 新入職員工心態(tài)調(diào)整
? 認(rèn)識企業(yè)與團(tuán)隊(duì)
? 個(gè)人角色的職業(yè)化轉(zhuǎn)變
? 職業(yè)化觀念（思維）管理：為何而工作？
? 成功的定義?
? 工作的意義：為了生活還是生存？
? 你的職業(yè)目標(biāo)是？
? 建立你的人脈資源， 發(fā)揮你的*潛能
? 職業(yè)化態(tài)度（情緒）管理：為誰而工作？
? 心態(tài)決定狀態(tài): 新人心態(tài).陽光心態(tài).職業(yè)心態(tài)
? 職業(yè)化行為（結(jié)果）管理：應(yīng)該如何做？
? 用心規(guī)劃你的職業(yè)生涯：凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢
? 確立自己的階段性目標(biāo)
? 了解理想與現(xiàn)實(shí)的差距
? 找到不足與充實(shí)的方法
? 投資你的人生銀行
? 人際銀行
? 財(cái)富銀行
? 知識銀行
? 工欲善其事，必先利其器---職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練
? 定位你的職業(yè)形象
? 規(guī)范你的行為舉止
? 加強(qiáng)你的溝通技巧
? 規(guī)劃你的職業(yè)生涯
第二模塊：職業(yè)形象篇----------您的形象價(jià)值百萬
? 禮儀的定義與內(nèi)涵
? 職業(yè)形象的構(gòu)成要素
? 你的形象價(jià)值百萬——不修邊幅的人在社會(huì)上是沒有影響力的
? 給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼：7/38/55 定律
? 看起來就像個(gè)成功者——定位你的職業(yè)形象
? 職業(yè)形象對職業(yè)生涯及社交生活的影響作用
? 視覺營銷的意義---七秒定輸贏
? 案例：尼克松失敗的原因
? 視頻案例分享：他事業(yè)成功，相貌堂堂卻沒有受到應(yīng)有的尊重卻是為哪般？
? 職業(yè)形象塑造之首應(yīng)效應(yīng)——這是一個(gè)兩分鐘的世界
? 內(nèi)正其心，外正其容--- 職業(yè)場合中男士、女士的儀容禮儀
? 商務(wù)人士的職業(yè)儀容規(guī)范
? 男士、女士發(fā)式的職業(yè)要求
? 面容、體味等方面的基本職業(yè)要求
? 女式化妝的基本要求及基本步驟
? 案例分享：給人深刻印象的潔廁工
? 現(xiàn)場演練： 職業(yè)淡妝的步驟 / 職業(yè)淡妝的技巧（針對不同臉型、眉形、眼形） / 學(xué)員化妝練習(xí)和現(xiàn)場點(diǎn)評
? 整齊劃一、傳遞美感--- 職業(yè)場合中男士、女士的儀表禮儀
? 職業(yè)著裝的基本原則：
? 適宜原則 / TPO原則 / 和諧原則 / 個(gè)性原則
? 案例分享：楊瀾的面試問題及其精彩應(yīng)答
? 女士儀表禮儀的基本要求
? 女士職業(yè)場合的著裝的TPO原則
? 嚴(yán)肅職業(yè)場合的著裝要求
? 半職業(yè)場合的著裝要求
? 女士職業(yè)場合的配飾選用要點(diǎn)
? 飾品的應(yīng)用原則及相關(guān)禁忌
? 絲巾的應(yīng)用及系法
? 女士職業(yè)場合的著裝禁忌
? 男士儀表禮儀的基本要求
? 男士職業(yè)場合專業(yè)形象的基本要求
? 西裝的顏色、面料選擇要點(diǎn)
? 配飾的選用與搭配技巧：襯衣、領(lǐng)帶、鞋襪、內(nèi)搭的選用原則
? 男士品味的展示：配飾的選用技巧
? 整體搭配的三色原則與三一法則
? 西裝著裝規(guī)范的八個(gè)檢點(diǎn)
? 職業(yè)形象塑造的個(gè)性化分析
? 男士風(fēng)格與服裝、配飾、鞋包等的選擇
? 男士體型分析及揚(yáng)長避短的著裝方案
? 演練:一分鐘形象改進(jìn)
第三模塊：職場溝通篇----------信息對稱的秘訣
? 溝通的兩個(gè)渠道：有聲語言及無聲語言
? 身體語言密碼---如何通過肢體語言讀懂人心
? 站、坐、走、蹲的基本要領(lǐng)與禁忌
? 鞠躬禮的分類、應(yīng)對場合、行禮方式和禁忌
? 遞接物品、引導(dǎo)、指引手勢的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
? 待人接物時(shí)的身體語言應(yīng)用技巧
? 眼神的運(yùn)用技巧
? 目光注視的方向
? 目光注視時(shí)間長短
? 目光注視的位置及避視禮節(jié)
? 微笑的魅力及訓(xùn)練
? 笑不露齒還是笑不露齦？
? 完美的笑容是如何練成的？
? 微笑訓(xùn)練
? 不同場合商務(wù)社交距離的實(shí)際應(yīng)用
? 距離產(chǎn)生的美
? 傳情達(dá)意的技巧----------有效溝通的定義
? 語言溝通過程模擬導(dǎo)圖
? 溝通過程中的三個(gè)行為：說的技巧、聽的學(xué)問、問的藝術(shù)
? 說的技巧:語音、語調(diào)、語速、十字禮貌用語
? 說的技巧：視頻案例賞析
? 溝通案例分享：某*銀行理財(cái)經(jīng)理的溝通誤區(qū)在哪里？
? 視頻案例賞析：說的藝術(shù)
? 聽的學(xué)問：傾聽的重要性及肢體語言
? 互動(dòng)：傾聽互動(dòng)游戲
? 問的藝術(shù)：如何有效發(fā)問
? 溝通的運(yùn)用
? 上下行溝通
? 與上司、下屬溝通的藝術(shù)
? 匯報(bào)工作的禮節(jié)
? 說的技巧
? 儀的講究
? 平行溝通：與同事相處及溝通的技巧
第四模塊：職業(yè)禮儀篇----------事業(yè)發(fā)展的助推器
? 商務(wù)拜訪前的準(zhǔn)備工作
? 拜訪前的做準(zhǔn)備工作
? 形象的準(zhǔn)備（儀容、儀表方面）
? 交通的準(zhǔn)備（時(shí)間預(yù)留、路線安排）
? 資料的準(zhǔn)備（產(chǎn)品說明書、企業(yè)宣傳資料、名片、筆記本、宣傳品、禮品、客戶方資料、客戶的需求、愛好了解）
? 心理的準(zhǔn)備（話術(shù)的準(zhǔn)備、被拒絕的準(zhǔn)備、自信心的準(zhǔn)備）
? 上門拜訪/迎客的禮節(jié)
? 守時(shí)的要求（主方、客方）
? 預(yù)約的要求
? 迎客的儀式
? 商務(wù)接待、洽談的禮節(jié)
? 見面之始的寒暄、介紹引見、握手、遞接名片、引領(lǐng)入會(huì)議室、入座座次、斟茶禮節(jié)
? 商務(wù)接待/拜訪送別的禮節(jié)
? 送客禮節(jié)（電梯、門口、小轎車）
? 會(huì)議室的清理
? 接待/拜訪結(jié)束后的禮節(jié)
? 向上司報(bào)備洽談結(jié)果
? 相關(guān)事宜的跟進(jìn)
第五模塊：職業(yè)規(guī)劃篇----------凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
? 職業(yè)生涯規(guī)劃的四個(gè)步驟
? 自我評價(jià)：知已知彼，百戰(zhàn)不殆
? 現(xiàn)實(shí)審查：認(rèn)清形勢，摸清道路
? 目標(biāo)設(shè)定：失之毫厘，繆以千里
? 行動(dòng)規(guī)劃：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
? 職業(yè)生涯規(guī)劃的四項(xiàng)修練
? 敬業(yè)是一種魅力
? 團(tuán)隊(duì)的力量：一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)
? 主動(dòng)的意義：把信送給加西亞
? 追求卓越的心態(tài)及習(xí)慣
☆ 課程的總結(jié)與回顧
