本杰培訓-中基層干部培訓-中基層干部管理技能培訓
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——12年培訓歷程,累計培訓場次達8640,深受企業(yè)和學員的認可和歡迎,培訓效果有口皆碑!
——“少講理論,多給方法和工具,用案例剖析問題!”是本杰始終堅持的培訓風格!
——“課程實用,案例實際,講師務實,效果顯著”是業(yè)界及客戶對本杰的一致贊譽!
課程名稱:中基層干部管理技能培訓
課程背景:
中基層管理人員在企業(yè)管理過程中扮演著非常重要的角色,一名優(yōu)秀的中基層管理者應具備什么樣的素
質(zhì)和能力要求? 中基層管理者如何激勵下屬員工充分發(fā)揮團隊的工作能力? 中基層管理者如何掌握良好
的溝通技巧并改善與其他*之間的人際關(guān)系? 中基層管理者如何提高工作效率?如何利用現(xiàn)場工具對
現(xiàn)場進行改善?將是本課程的培訓方向。
課程大綱:
*部分:中基層管理常見問題分析與解決(案例分析)
1、為什么員工做久了就感到煩,甚至產(chǎn)生厭倦——如何解決員工的職業(yè)疲勞心理
2、為什么員工做事不認真,總在被動的應付,當一天和尚撞一天鐘——員工心里解讀
3、為什么員工缺少責任感——如何讓員工主動承擔責任
4、為什么80后員工難以管理——80后員工溝通管理技巧……
第二部分:困惑與挑戰(zhàn)——中基層管理者常犯的六大錯誤
1、做了司機還把自己當乘客
2、我已經(jīng)盡力了,但領(lǐng)導還是不滿意
3、指責多贊揚少
4、哥門義氣偏袒老朋友
5、只管不理
6、事無巨細,保母式管理
第三部分:中基層管理者必備的素質(zhì)和管理能力
利用案例剖析:
1、敬業(yè)態(tài)度和責任心
2、敏銳的洞察力
3、計劃能力和組織能力
4、溝通協(xié)調(diào)能力
5、培養(yǎng)和指導能力
6、員工激勵的能力
7、以身作則、積極動手的能力
8、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力
9、自我約束、自我管理的能力
10、不斷學習的能力
第四部分:不同類型員工的管理
1、如何管理老員工
2、如何管理新員工
3、如何管理有優(yōu)越感的員工
4、如何管理有背景的員工
5、如何管理受困擾的員工
第五部分:團隊和責任
1、狼性原則之一:團隊精神
2、狼性原則之二:整體至上
3、狼性原則之三:表里如一
4、狼性原則之四:知己知彼
5、猴子管理*法則:鎖定責任
6、猴子管理第二法則:讓員工照顧好自己的猴子
7、猴子管理第三法則:授權(quán)—讓下屬把猴子當自己的養(yǎng)
8、猴子管理第四法則:檢查和監(jiān)督能使猴子進化
9、如何提高下屬的執(zhí)行能力
第六部分:員工激勵的方法與技巧
1、目標激勵——目標——任務——壓力——動力轉(zhuǎn)化
2、榜樣激勵——如何通過班組長的工作心態(tài)和責任感正面影響員工
3、尊重激勵——尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑
4、關(guān)心激勵——用愛心和同理心感動你的員工
5、認同激勵——讓員工產(chǎn)生工作成就感和滿足感
6、競爭激勵——優(yōu)勝劣汰自然競爭法則
7、文化激勵——企業(yè)精神的推動力
8、案例分析
第七部分:內(nèi)部溝通與沖突管理技巧
1、溝通三行為
2、有效溝通的五個重點
3、如何與你的上司溝通
4、如何與你的下屬溝通
5、如何與其他*溝通
6、沖突處理技巧
7、如何處理與員工之間的沖突
8、如何處理內(nèi)部“鐵三角”
9、案例分析
第八部分:帶動一個績效卓越的團隊
1、了解你的企業(yè)和你的員工
2、堅持以事實為基礎(chǔ)
3、確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序
4、跟進
5、對執(zhí)行者進行激勵
6、提高員工的能力和素質(zhì)
7、善于自我認知
其他體系類/品質(zhì)類/生產(chǎn)類/人力資源類/營銷類等培訓課程