人力資源和社會保障部*人才專業(yè)技術(shù)能力測評辦公室
《員工幫助計劃中級EAP咨詢師》認證培訓(xùn)班招生簡章
***專業(yè)技術(shù)能力測評證書
EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工幫助計劃。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，旨在協(xié)助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。
世界財富500強中，有90%以上的企業(yè)建立了EAP項目。在國內(nèi)，許多大中型企事業(yè)單位，已經(jīng)表現(xiàn)出對員工提供EAP服務(wù)的強烈需求，但是由于我國EAP從業(yè)人員的嚴重不足，以及現(xiàn)有從業(yè)人員的專業(yè)性不高，極大地阻滯了我國EAP服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
在人力資源和社會保障部指導(dǎo)下，*專業(yè)技術(shù)人才服務(wù)網(wǎng)人才管理辦公室、EST人才專業(yè)技術(shù)能力測評辦公室2008年12月31日批準(zhǔn)推出了EAP測評項目，目的在于為*的EAP服務(wù)從業(yè)者提供EAP咨詢師的能力測評，同時，在充分考慮國內(nèi)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對建立系統(tǒng)、專業(yè)、規(guī)范的培訓(xùn)體系提出指導(dǎo)性意見，以滿足國內(nèi)日益增長的EAP服務(wù)的需求，促進EAP服務(wù)在*的發(fā)展。
一、 EAP咨詢師（中級）招生對象
單位內(nèi)部正在或準(zhǔn)備實施EAP項目的相關(guān)人士，包括：
? 企業(yè)人力資源、行政、工會、黨群等*經(jīng)理及其他中高層管理人員；
? 跨國公司各*經(jīng)理及內(nèi)部EAP服務(wù)專業(yè)人士；
? 中央及地方*的黨政干部及各級工會組織的負責(zé)人。
正在或準(zhǔn)備從事提供EAP服務(wù)、培訓(xùn)及咨詢的相關(guān)專業(yè)人士，包括:
? 專業(yè)EAP服務(wù)機構(gòu)的高管及簽約咨詢師、培訓(xùn)師；
? 有志開拓組織心理服務(wù)市場的資深心理咨詢師和心理培訓(xùn)師；
? 希望向企業(yè)提供EAP服務(wù)的人力資源管理師、企業(yè)培訓(xùn)師等。
二、 EAP咨詢師（中級）報讀條件
1、持有“EAP咨詢師”初級證書者：并從事內(nèi)部EAP或外部EAP工作一年以上（須有相關(guān)機構(gòu)出事工作證明并經(jīng)核實）；
2、有心理學(xué)背景者：須具備*心理咨詢師三級或以上、心理治療師、心理學(xué)專業(yè)學(xué)士學(xué)位或以上（需提供學(xué)歷證明或資格證書復(fù)印件）；
3、有人力資源、管理、經(jīng)濟學(xué)、法律、教育等背景者：有相關(guān)從業(yè)資格證書、相關(guān)本科以上學(xué)歷證書。
三、 EAP咨詢師（中級）課程設(shè)置
培訓(xùn)時間：
廣州：10月22、23、24、29、30、31日（周五、六、日），11月7日上午考試
上課時間：上午9：00—12：00，下午2：00—5：00。
課程大綱：
日期 主題 提綱
*天
EAP基礎(chǔ)理論 EAP概念，歷史及發(fā)展；EAP目標(biāo)、功能與服務(wù)內(nèi)容；EAP與心理咨詢師的區(qū)別；EAP與企業(yè)HR的關(guān)系；EAP核心技術(shù)；EAP服務(wù)提供模式；EAP導(dǎo)入流程；EAP守則禁忌與倫理；EAP政策；EAP 工作流程與項目管理；EAP宣傳。
第二天
EAP市場營銷、管理及方案設(shè)計 EAP的營銷；EAP需求分析；EAP項目管理及EAP方案設(shè)計；
第三天 EAP全面評估與診斷
1.EAP項目中的組織診斷與咨詢：訪談技術(shù)，問卷調(diào)查技術(shù)，心理預(yù)警系統(tǒng)，工作設(shè)計；2.組織中的社會心理學(xué)應(yīng)用：EAP項目運作的群體心理
第四天
焦點解決短程咨詢技術(shù) EAP咨詢師使用率*的心理咨詢技術(shù)；企業(yè)管理者及人力資源高效的溝通技術(shù)
第五天
EAP為組織提供的服務(wù)與支持 常規(guī)問題幫助與處理（如規(guī)章調(diào)整、人才適配、福利改善、壓力問題、環(huán)境適應(yīng)、人際溝通等）；災(zāi)難和危機事件幫助與處理（如突發(fā)災(zāi)難、企業(yè)倒閉或裁員、工傷、傷害性死亡及自殺、重大疾病和事故、家庭暴力等）；沖突性問題幫助與處理（情緒和行為問題、組織文化認同）等。
第六天
EAP為管理層及個人提供的服務(wù)與支持 EAP為管理層提供的服務(wù)與支持：管理層處理問題咨詢、管理層轉(zhuǎn)介咨詢；為員工及家屬提供的服務(wù)與支持，包括發(fā)展性問題（職業(yè)生涯規(guī)劃，如升職、才崗適配等）、適應(yīng)性問題（職業(yè)心理健康，如壓力、人際溝通等）、需求性問題（個人生活咨詢，如財務(wù)、法律、婚姻、身體、家庭、親子等）；敏感性問題（如抑郁、自殺、焦慮、強迫、成癮及精神疾病等）
四、課程獲益
? 初步掌握EAP項目的設(shè)計、實施和管理。
? 初步掌握EAP對組織、對員工及其家屬提供的服務(wù)內(nèi)容和支持技術(shù)。
? 學(xué)習(xí)咨詢式管理者專業(yè)技巧，提升管理人員的溝通、人際和自我覺察能力。
五、 證書
考試成績合格者，發(fā)放由人力資源和社會保障部*人才專業(yè)技術(shù)能力測評辦公室頒發(fā)的EAP咨詢師證書，證書加蓋鋼印；證書可網(wǎng)上查詢；可入檔案作為任職、及人才流動的重要依據(jù)。（注：每個身份證號只對應(yīng)一份EST-EAP證書。）
六、學(xué)費及報名流程：
課程費用：3690元/人（含教材、課程、測評考試及證書費用,不含稅）
3900元/人（含教材、課程、測評考試及證書費用, 含稅）
報名流程：填寫《報名表》---審核通過---交學(xué)習(xí)費用---收到上課通知---參加學(xué)習(xí)
每班限50人，按報名先后順序確認名額。
