授課學(xué)校：廣州布谷鳥咨詢服務(wù)有限公司 1423人看過

《電話溝通和電話營銷技巧》培訓(xùn)一、電話溝通技巧篇?電話溝通技巧一：親和力?親和力的三個概念?電話里親和力表現(xiàn)?電話中聲音控制能力?聲調(diào)?音量?語氣 ?語速?笑聲?言之有禮?不規(guī)范的電話禮儀?電話禮儀禁 [查看詳情]

更新時間:2010-03-29

授課學(xué)校：廣州布谷鳥咨詢服務(wù)有限公司 1732人看過

《電話外呼腳本設(shè)計與制作》培訓(xùn)課程大綱：2天*天9：00—9：15?建立快樂學(xué)習(xí)王國?學(xué)習(xí)狀態(tài)調(diào)整?熱身相互認識?評選學(xué)習(xí)評委?演練席和評委席安排?學(xué)習(xí)目標設(shè)定?課程內(nèi)容分享9：15—10：30?國際電話禮儀?接 [查看詳情]

更新時間:2010-03-29

授課學(xué)校：廣州布谷鳥咨詢服務(wù)有限公司 1641人看過

培訓(xùn)時間：2天培訓(xùn)人數(shù)：38人\期培訓(xùn)對象：呼叫中心話務(wù)員、電話經(jīng)理、外呼人員課程說明：呼叫中心是搭建客戶與公司的橋梁，更是一個為客戶快速提供服務(wù)的平臺。在當今產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的時代，誰能提供快速優(yōu)質(zhì)的服 [查看詳情]

更新時間:2010-03-29

授課學(xué)校：廣州布谷鳥咨詢服務(wù)有限公司 1316人看過

一、呼入、呼出服務(wù)銷售工作過程中普遍存在以下挑戰(zhàn)：?顧客在沒有準備的情況下接到陌生電話總是習(xí)慣性拒絕！?面對一次又一次的被拒絕、挫敗，工作中幾乎找不到成就感！?明明是給客戶帶來一個很好的服務(wù)，但客戶卻 [查看詳情]

更新時間:2010-03-29

授課學(xué)校：廣州趙安學(xué) 386人看過

課程以**的品牌管理企業(yè)如寶潔、可口可樂、麥當勞等的實踐管理方法為藍本，介紹了一整套系統(tǒng)且量化的品牌管理流程。以行為學(xué)的思想對品牌進行了深刻而準確的詮釋，闡述了近是個品牌管理的量化模型，全面的市場 [查看詳情]

更新時間:2011-11-10

授課學(xué)校：廣州趙安學(xué) 457人看過

行為學(xué)量化過程直接影響了整體營銷量化的過程，從本質(zhì)上來說營銷量化的70%以上是行為量化。在這個課程中,我們將探討以下的和消費者行為相關(guān)的量化營銷問題,并進行現(xiàn)場練習(xí)：1、如何為自己的產(chǎn)品尋找定位的問題；2、 [查看詳情]

更新時間:2011-11-10

授課學(xué)校：廣州趙安學(xué) 311人看過

通過學(xué)習(xí)反思，幫助企業(yè)產(chǎn)品在市場上找到準確的定位，*把握好競爭對手的優(yōu)劣勢；提高產(chǎn)品管理者的新產(chǎn)品開發(fā)及上市推廣技能，詳細介紹正確的投入產(chǎn)出比和時間估算方法；了解掌握全面完整的產(chǎn)品整合開發(fā)與上市的實 [查看詳情]

更新時間:2011-11-10

授課學(xué)校：廣州趙安學(xué) 360人看過

◆ 課程目標:本課程以提升營銷隊伍的營銷實戰(zhàn)能力為核心，有機的融合了客戶行為學(xué)、市場調(diào)研、量化管理等科學(xué)思想，全方位地探討如何基于客戶需求研究，準確地把握市場的脈絡(luò)，做好我們的品類規(guī)劃、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品規(guī) [查看詳情]

更新時間:2011-11-10

授課學(xué)校：廣州趙安學(xué) 285人看過

本課程有機的融合消費者行為學(xué)、市場調(diào)研和量化管理等科學(xué)思想，旨在達成以下六大目標：1、以量化的方法和手段挖掘消費者的需求，保持對消費者的敏感和敏銳； 2、以量化的方法和手段監(jiān)測競爭對手的表現(xiàn)，保持對對手 [查看詳情]

更新時間:2011-11-10

授課學(xué)校：廣州市鼎原 597人看過

人人成為經(jīng)營者一一阿米巴實操班【課程背景】“阿米巴經(jīng)營體系”管理理論是稻盛和夫先生從樸素的經(jīng)營需求出發(fā)，在經(jīng)營實踐中思考、試驗、總結(jié)、完善、提升，從而找到的企業(yè)管理*解。在面世的所有管理理論中，“稻 [查看詳情]

更新時間:2016-08-18