授課學(xué)校：格知教育 955人看過

忠誠顧客是餐飲業(yè)一筆巨大的財富，餐飲業(yè)80%的利潤來自數(shù)量僅占20%的忠誠顧客身上。對于任何餐飲企業(yè),只有使顧客滿意,進(jìn)而培養(yǎng)忠誠顧客,才能得以生存和發(fā)展。要在競爭日趨激烈的餐飲業(yè)市場取得優(yōu)勢,就必須通過各種營 [查看詳情]

更新時間:2010-02-25

授課學(xué)校：格知教育 819人看過

6月20日本周日9：30-16：00 酒店管理課程-《酒店如何有效處理賓客投訴》熊劍老師 [查看詳情]

更新時間:2010-06-18

授課學(xué)校：一六八培訓(xùn)網(wǎng) 568人看過

精妙優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升時間地點(diǎn)：2011年12月16-17 深圳 2011年12月23-24日上海課程費(fèi)用：25OO元/人（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、上下午茶點(diǎn)等）課程對象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)主管、客戶服 [查看詳情]

更新時間:2011-11-24