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課程
  • 服務(wù)接待與電話溝通技巧

    授課學(xué)校:蘇州卓一企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司 941人看過(guò)

    課程時(shí)間:2010年6月9-10日地點(diǎn):蘇州新區(qū)培訓(xùn)中心(*路433號(hào))費(fèi)用:0元/人課程目標(biāo):掌握有效的接待與接聽電話的專業(yè)技巧,讓客戶對(duì)您公司的服務(wù)留下良好的印象,成功樹立公司形象,創(chuàng)造無(wú)限商機(jī)。課程對(duì)象:所 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-05-28

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  • 蘇州客服服務(wù)管理培訓(xùn)

    授課學(xué)校:陸女士 587人看過(guò)

    現(xiàn)代管理觀念是無(wú)形的思想形態(tài)體系,它必須借助各種管理方法、管理制度以及管理表格體現(xiàn)在*的活動(dòng)和具體操作上,否則,管理就只能是抽象、空泛的理論,對(duì)于企業(yè)的客戶服務(wù)管理工作來(lái)說(shuō)也是如此。培訓(xùn)注重實(shí)務(wù) [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-06-08

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  • 蘇州近期有客服服務(wù)管理課程

    授課學(xué)校:陸女士 553人看過(guò)

    目前國(guó)內(nèi)直接從事客戶服務(wù)管理工作的人員估計(jì)有50到80萬(wàn)人,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)的需求。招聘“客戶服務(wù)管理資訊師”的企業(yè),涉及制造業(yè)、金融業(yè)、咨詢業(yè)、零售業(yè)、餐飲娛樂(lè)休閑業(yè)、醫(yī)療業(yè)等行業(yè),需求十分巨大,同 [查看詳情]

    更新時(shí)間:2010-06-10

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