高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力打造 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 前 言 很多公司仍在苦苦尋找在全球競(jìng)爭(zhēng)中克敵制勝的最有效方式。從長(zhǎng)期來(lái)看，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將取決于企業(yè)能否以比對(duì)手更低的成本和更快的速度構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理層有能力把整個(gè)公司的技術(shù)和生產(chǎn)技能整合成核心競(jìng)爭(zhēng)力，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠及時(shí)把握不斷變化的機(jī)遇，這才是優(yōu)勢(shì)的真正所在。 核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織內(nèi)的集體學(xué)習(xí)能力，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術(shù)整合在一起的能力。同時(shí)它還意味著對(duì)工作進(jìn)行組織和提供價(jià)值。核心競(jìng)爭(zhēng)力是溝通，是參與，是對(duì)跨越組織界限協(xié)同工作的深度承諾，是需要高效的團(tuán)隊(duì)加以強(qiáng)有力的執(zhí)行。 打造高效團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,首先，企業(yè)文化從理想信念、價(jià)值取向、思想觀念、行為規(guī)范、知識(shí)技能等方面，決定著員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成奠定智力基礎(chǔ)。其次，企業(yè)文化決定著企業(yè)的整合能力，為核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供粘合劑。良好的企業(yè)文化能以強(qiáng)大的凝聚力、向心力，使企業(yè)成為一個(gè)協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體團(tuán)隊(duì)。 從組織行為學(xué)的觀點(diǎn)而言，分工的結(jié)果，只會(huì)制造管理界面，并不會(huì)造成合作，而由于激勵(lì)制度的設(shè)計(jì)，各*效率的追求，自然形成局部?jī)?yōu)化的結(jié)果反而有害于總體優(yōu)化，各*自行其事，本位主義，群我意識(shí)應(yīng)運(yùn)而生，害及企業(yè)整體的效益，此時(shí)，就必須以更宏觀的眼光，經(jīng)營(yíng)者的角度，為共同目標(biāo)而打破藩籬，建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)，促成團(tuán)隊(duì)合作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的*化，惟有正確的態(tài)度，適當(dāng)?shù)姆椒ǎ抛阋跃蛊淙?，亦管理者非凡與平凡差距之所在。 此外，企業(yè)要成長(zhǎng)、要發(fā)展，除了有健全的體制、策略及愿景之外，還需有執(zhí)行力，填補(bǔ)策略與現(xiàn)實(shí)之間的差距。而所謂執(zhí)行力是一種特定的行為與方法，其關(guān)鍵在于透過(guò)組織影響人的行為，所有好的領(lǐng)導(dǎo)者必定具備務(wù)實(shí)主義的通性，在執(zhí)行方面親力親為，如何讓員工心悅誠(chéng)服的自愿多用心，將工作執(zhí)行好關(guān)鍵就在企業(yè)文化、用人和組織程序，執(zhí)行力來(lái)自于三項(xiàng)核心的流程能夠緊密的結(jié)合，簡(jiǎn)言之就是做什么誰(shuí)來(lái)做怎么做本課程將深入剖析領(lǐng)導(dǎo)人的行為，組織文化的形成以及人員、策略、營(yíng)運(yùn)、流程的緊密結(jié)合，對(duì)執(zhí)行力提升所產(chǎn)生的影響與作用，并以建構(gòu)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的策略與方法作為總結(jié)。 課程目標(biāo) 剖析經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)，指出管理努力的大方向 了解團(tuán)隊(duì)的形成 揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)的面紗 何謂執(zhí)行力 執(zhí)行力落實(shí)的方法與技巧 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——文化 團(tuán)隊(duì)沖突的管理 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)發(fā)展階段策略,建構(gòu)高效團(tuán)隊(duì)。 課程特色 針對(duì)客戶(hù)所需求課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。 以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見(jiàn)交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。 授課方式 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析。 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 對(duì) 象中、高層管理人員 課程時(shí)數(shù)14小時(shí)/兩天 課程大綱 序號(hào) 主題 內(nèi) 容 時(shí)數(shù)/H 第 一 單 元 引 言 從解問(wèn)題或換問(wèn)題 新思考水平——經(jīng)營(yíng)的眼光 復(fù)雜的問(wèn)題沒(méi)有簡(jiǎn)單的答案 錯(cuò)的問(wèn)題沒(méi)有對(duì)的答案 局部?jī)?yōu)化的總和≠總體優(yōu)化 KCAB的循環(huán) 0.5H 第 二 單 元 團(tuán) 隊(duì) 的形 成 何謂有效團(tuán)隊(duì) 建立團(tuán)隊(duì)的5PS 團(tuán)隊(duì)的種類(lèi)與特性 建立高效團(tuán)隊(duì)的步驟 團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用 §形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期 §表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期 如何成功走過(guò)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的各階段 1H 三 單 元 揭開(kāi)團(tuán)隊(duì)的面紗 建立有效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素 §建立共同愿景 §凝聚力與共識(shí)的形成 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的設(shè)定與承諾 §專(zhuān)長(zhǎng)特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo) §團(tuán)隊(duì)規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào) 有效團(tuán)隊(duì)管理的十二項(xiàng)特征 1H 第 四 單 元 何謂執(zhí)行力 被忽略的課題——執(zhí)行 策略與現(xiàn)實(shí)間的鴻溝 執(zhí)行是一種紀(jì)律 執(zhí)行——一組特定的行為與方法 0.5H 第 五 單 元 領(lǐng)導(dǎo)的 重要行為 組織成員的各種態(tài)度 組織信任的基礎(chǔ) 了解你的企業(yè)與員工 實(shí)是求是與論功行賞 傳授經(jīng)驗(yàn)與培育部屬 管理員工的情緒 知人善任并適才適所 1.0H 第 六 單 元 縱向落差——領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析 領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的方法 團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度 合適的人才才是資產(chǎn) 健全的心態(tài)與結(jié)構(gòu) 有效的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作方式 1H 第 七 單 元 執(zhí)行的核心流程 人員流程 人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法 與策略、營(yíng)運(yùn)流程的連結(jié) 管理資源評(píng)估與運(yùn)作機(jī)制 與企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的聯(lián)結(jié) 健全流程的具體作法 策略流程 策略規(guī)劃的意義與目的 核心競(jìng)爭(zhēng)力 策略規(guī)劃必須探討的課題 策略評(píng)估的具體作法 組織執(zhí)行策略的能力評(píng)估 營(yíng)運(yùn)流程 營(yíng)運(yùn)計(jì)劃制定的程序與機(jī)制 同時(shí)性與同步化原則 目標(biāo)的設(shè)定、分解與認(rèn)同 方針展開(kāi)與管理 后續(xù)追蹤的步驟 1.5H 第 八 單 元 團(tuán)隊(duì)動(dòng)力——文化 企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu) 解析企業(yè)精神 創(chuàng)新：企業(yè)生存的必備素質(zhì) 責(zé)任感：企業(yè)的立身之本 打造熱血團(tuán)隊(duì)：企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的保證 專(zhuān)注： 企業(yè)獨(dú)樹(shù)一格的法寶 堅(jiān)持：生命必備的毅力 激情：引發(fā)創(chuàng)造力的動(dòng)力 合作：跟自己競(jìng)爭(zhēng)，與他人合作 敬業(yè)：熱愛(ài)工作，享受工作 企業(yè)精神在企業(yè)文化中的體現(xiàn)與影響 在經(jīng)營(yíng)上的體現(xiàn) 在管理上的體現(xiàn)， 持續(xù)發(fā)展的道路與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)V.S文化——誰(shuí)塑造了誰(shuí) 文化由誰(shuí)主導(dǎo)由誰(shuí)建設(shè) 影響文化建構(gòu)的因素分析 改變文化讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái) 團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張——文化的力量 體現(xiàn)核心的競(jìng)爭(zhēng)力 1H 第 九 單 元 改變文化、激活組織 何謂組織文化 改善、變革與發(fā)展團(tuán)隊(duì) 以成果為導(dǎo)向的改善計(jì)劃 領(lǐng)導(dǎo)變革行動(dòng)綱領(lǐng) 組織運(yùn)作機(jī)制與軟體 對(duì)話——根絕群體思維的決策模式 0.5H 第 十 單 元 團(tuán)隊(duì)沖突 的管理 團(tuán)隊(duì)沖突的構(gòu)面與系統(tǒng)模式 團(tuán)隊(duì)沖突的層次與分類(lèi) 團(tuán)隊(duì)沖突的形成與動(dòng)態(tài)變化 積極的沖突觀 沖突管理策略 沖突管理的過(guò)程與技巧 1H 第 十 一 單 元 團(tuán)隊(duì)溝通 的藝術(shù) 團(tuán)隊(duì)溝通的種類(lèi) §自我溝通 §人際溝通 §團(tuán)隊(duì)溝通 團(tuán)隊(duì)如何溝通 §溝通的心理功能 §溝通的社會(huì)功能 §溝通的決策功能 團(tuán)隊(duì)溝通的方式 §正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通 塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境 如何建立團(tuán)隊(duì)真誠(chéng)共同體 1H 第 十 二 單 元 團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí) 何謂愿景 何謂策略 構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng) 落實(shí)策略的具體步驟 深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同 1H 第 十 三 單 元 未來(lái)挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí) 探討幾個(gè)問(wèn)題 如何擁有更好的形勢(shì)——團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力 團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律 社會(huì)的軟體與硬體 融合軟、硬體的機(jī)制 后續(xù)追蹤與論功行賞 團(tuán)隊(duì)成功的因素總論 1H 第 十 四 單 元 結(jié) 語(yǔ) 問(wèn)題對(duì)了嗎 答案有了嗎 0.5H 講師：劉成熙 （臺(tái)灣） 助理：曾令華 學(xué)歷：政治*法律系畢業(yè)，MBA 經(jīng)歷與現(xiàn)職 臺(tái)灣大英法律事務(wù)所所長(zhǎng) 歐亞法律事務(wù)所合伙律師 雍華國(guó)際電子有限公司CEO 春達(dá)國(guó)際股份有限公司總經(jīng)理 臺(tái)灣麥金士企管顧問(wèn)股份有限公司執(zhí)行副總 廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司CEO 演講與授課專(zhuān)題 企業(yè)策略規(guī)劃與管理 年度策略規(guī)劃與執(zhí)行 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售管理 中高層主管MTP系列 魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù) 授權(quán)與激勵(lì) 情景領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)力策略 經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)塑造 優(yōu)勢(shì)商務(wù)談判技巧 非人力資源經(jīng)理人的人力資源 招聘與面試技巧 績(jī)效管理實(shí)務(wù) 企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn) 執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先 大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧 銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)與管理 優(yōu)質(zhì)溝通與協(xié)調(diào) 跨*溝通技巧 部屬培育與教練技巧 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 沖突管理與組織行為 演講與表達(dá)技巧 問(wèn)題分析與解決方法 時(shí)間管理 情緒與壓力管理 高效能創(chuàng)新思維 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 客戶(hù)服務(wù)與抱怨處理技 采購(gòu)談判技巧 與客戶(hù)溝通的N個(gè)技巧 績(jī)效輔導(dǎo)與評(píng)估面談技巧 創(chuàng)新思維能力提升 領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新管理 授課方式： 啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、 導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問(wèn)案例開(kāi)放式與您分享。 講師風(fēng)格； 透過(guò)講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快； 講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對(duì)實(shí)際狀況進(jìn)行解析； 授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合 客戶(hù)點(diǎn)評(píng)：兩岸三地*培訓(xùn)專(zhuān)家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見(jiàn)解獨(dú)到、知識(shí)廣博，擅長(zhǎng)針對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析與研究 ，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用 ，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計(jì)上萬(wàn)小時(shí)，授課學(xué)員累計(jì)幾十萬(wàn)人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、 *電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。 主要專(zhuān)長(zhǎng)與經(jīng)驗(yàn)： 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng) 人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定及推 企業(yè)文化塑造、企業(yè)價(jià)值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)及集團(tuán)資源整合 企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃 領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購(gòu)策略擬定，財(cái)務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問(wèn)咨詢(xún)輔導(dǎo) 均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 劉老師曾是臺(tái)灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年管理咨詢(xún)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 在咨詢(xún)輔導(dǎo)方面對(duì)各類(lèi)企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動(dòng) 人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績(jī)效體系、組織績(jī)效管理系統(tǒng)制定，都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過(guò)上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見(jiàn)解、 嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問(wèn)題的思維贏得眾多客戶(hù)的一致好評(píng)。 在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶(hù)服務(wù)、談判技巧、大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧、問(wèn)題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主 劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動(dòng)學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。 服務(wù)客戶(hù)： 富士康企業(yè)集團(tuán)（深圳、上海、北京、煙臺(tái)、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢） 中紡集團(tuán)/*電信/*移動(dòng)中海石化 *銀行/郵政儲(chǔ)蓄/*平安/招商銀行深圳/建設(shè)銀行/工商銀行 招商證券、信安證券、天成 漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/順達(dá)/光寶集團(tuán) 華僑城企業(yè)集團(tuán) 深圳市中興通訊股份有限公司 深圳航空/海南航空/南方航空 深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司 愛(ài)默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司 傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司 佳口食品(*)有限公司 深圳市海王生物工程股份有限公司 深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司 深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司 聚友實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司 西部聯(lián)合物流有限公司 深圳桑菲集團(tuán)有限公司 深圳市太太藥業(yè)股份有限公司 普誠(chéng)科技（深圳）有限公司 廣東科龍電器股份有限公司 河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán) 盛凌實(shí)業(yè)（深圳）有限公司 廣東龍邦物流有限公司 深圳萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司 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