高效團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力打造
主講：臺灣劉成熙老師
前 言
很多公司仍在苦苦尋找在全球競爭中克敵制勝的最有效方式。從長期來看，競爭優(yōu)勢將取決于企業(yè)能否以比對手更低的成本和更快的速度構(gòu)建核心競爭力。管理層有能力把整個公司的技術(shù)和生產(chǎn)技能整合成核心競爭力，使各項業(yè)務(wù)能夠及時把握不斷變化的機(jī)遇，這才是優(yōu)勢的真正所在。
核心競爭力是組織內(nèi)的集體學(xué)習(xí)能力，尤其是如何協(xié)調(diào)各種生產(chǎn)技能并且把多種技術(shù)整合在一起的能力。同時它還意味著對工作進(jìn)行組織和提供價值。核心競爭力是溝通，是參與，是對跨越組織界限協(xié)同工作的深度承諾，是需要高效的團(tuán)隊加以強(qiáng)有力的執(zhí)行。
打造高效團(tuán)隊與執(zhí)行成為企業(yè)核心競爭力,首先，企業(yè)文化從理想信念、價值取向、思想觀念、行為規(guī)范、知識技能等方面，決定著員工隊伍的整體素質(zhì)，為核心競爭力的形成奠定智力基礎(chǔ)。其次，企業(yè)文化決定著企業(yè)的整合能力，為核心競爭力的形成提供粘合劑。良好的企業(yè)文化能以強(qiáng)大的凝聚力、向心力，使企業(yè)成為一個協(xié)調(diào)統(tǒng)一的整體團(tuán)隊。
從組織行為學(xué)的觀點(diǎn)而言，分工的結(jié)果，只會制造管理界面，并不會造成合作，而由于激勵制度的設(shè)計，各*效率的追求，自然形成局部優(yōu)化的結(jié)果反而有害于總體優(yōu)化，各*自行其事，本位主義，群我意識應(yīng)運(yùn)而生，害及企業(yè)整體的效益，此時，就必須以更宏觀的眼光，經(jīng)營者的角度，為共同目標(biāo)而打破藩籬，建立團(tuán)隊共識，促成團(tuán)隊合作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織績效的*化，惟有正確的態(tài)度，適當(dāng)?shù)姆椒?，才足以竟其全功，亦管理者非凡與平凡差距之所在。
此外，企業(yè)要成長、要發(fā)展，除了有健全的體制、策略及愿景之外，還需有執(zhí)行力，填補(bǔ)策略與現(xiàn)實(shí)之間的差距。而所謂執(zhí)行力是一種特定的行為與方法，其關(guān)鍵在于透過組織影響人的行為，所有好的領(lǐng)導(dǎo)者必定具備務(wù)實(shí)主義的通性，在執(zhí)行方面親力親為，如何讓員工心悅誠服的自愿多用心，將工作執(zhí)行好關(guān)鍵就在企業(yè)文化、用人和組織程序，執(zhí)行力來自于三項核心的流程能夠緊密的結(jié)合，簡言之就是做什么誰來做怎么做本課程將深入剖析領(lǐng)導(dǎo)人的行為，組織文化的形成以及人員、策略、營運(yùn)、流程的緊密結(jié)合，對執(zhí)行力提升所產(chǎn)生的影響與作用，并以建構(gòu)高績效團(tuán)隊的策略與方法作為總結(jié)。
課程目標(biāo)
剖析經(jīng)營的挑戰(zhàn)，指出管理努力的大方向
了解團(tuán)隊的形成
揭開團(tuán)隊的面紗
何謂執(zhí)行力
執(zhí)行力落實(shí)的方法與技巧
團(tuán)隊動力——文化
團(tuán)隊沖突的管理
掌握團(tuán)隊發(fā)展階段策略,建構(gòu)高效團(tuán)隊。
課程特色
針對客戶所需求課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。
扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。
以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
授課方式
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快。
講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析。
授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
對 象中、高層管理人員
課程時數(shù)14小時/兩天
課程大綱
序號 主題 內(nèi) 容 時數(shù)/H
第
一
單
元 引 言 從解問題或換問題
新思考水平——經(jīng)營的眼光
復(fù)雜的問題沒有簡單的答案
錯的問題沒有對的答案
局部優(yōu)化的總和≠總體優(yōu)化
KCAB的循環(huán) 0.5H
第
二
單
元 團(tuán) 隊
的形 成 何謂有效團(tuán)隊
建立團(tuán)隊的5PS
團(tuán)隊的種類與特性
建立高效團(tuán)隊的步驟
團(tuán)隊形成的階段與策略運(yùn)用
§形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期
§表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期
如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段 1H
三
單
元 揭開團(tuán)隊的面紗 建立有效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素
§建立共同愿景
§凝聚力與共識的形成
團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn)
§目標(biāo)的設(shè)定與承諾
§專長特色與分工
§信任與領(lǐng)導(dǎo)
§團(tuán)隊規(guī)范
§有效溝通與協(xié)調(diào)
有效團(tuán)隊管理的十二項特征 1H
第
四
單
元 何謂執(zhí)行力 被忽略的課題——執(zhí)行
策略與現(xiàn)實(shí)間的鴻溝
執(zhí)行是一種紀(jì)律
執(zhí)行——一組特定的行為與方法 0.5H
第
五
單
元 領(lǐng)導(dǎo)的
重要行為 組織成員的各種態(tài)度
組織信任的基礎(chǔ)
了解你的企業(yè)與員工
實(shí)是求是與論功行賞
傳授經(jīng)驗(yàn)與培育部屬
管理員工的情緒
知人善任并適才適所 1.0H
第
六
單
元 縱向落差——領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色任務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)者的角色分析
領(lǐng)導(dǎo)者的行為特質(zhì)
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的方法
團(tuán)隊成員應(yīng)有的基本能力與態(tài)度
合適的人才才是資產(chǎn)
健全的心態(tài)與結(jié)構(gòu)
有效的團(tuán)隊運(yùn)作方式 1H
第
七
單
元 執(zhí)行的核心流程 人員流程
人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法
與策略、營運(yùn)流程的連結(jié)
管理資源評估與運(yùn)作機(jī)制
與企業(yè)經(jīng)營成果的聯(lián)結(jié)
健全流程的具體作法
策略流程
策略規(guī)劃的意義與目的
核心競爭力
策略規(guī)劃必須探討的課題
策略評估的具體作法
組織執(zhí)行策略的能力評估
營運(yùn)流程
營運(yùn)計劃制定的程序與機(jī)制
同時性與同步化原則
目標(biāo)的設(shè)定、分解與認(rèn)同
方針展開與管理
后續(xù)追蹤的步驟 1.5H
第
八
單
元 團(tuán)隊動力——文化 企業(yè)文化的定義與結(jié)構(gòu)
解析企業(yè)精神
創(chuàng)新：企業(yè)生存的必備素質(zhì)
責(zé)任感：企業(yè)的立身之本
打造熱血團(tuán)隊：企業(yè)長盛不衰的保證
專注： 企業(yè)獨(dú)樹一格的法寶
堅持：生命必備的毅力
激情：引發(fā)創(chuàng)造力的動力
合作：跟自己競爭，與他人合作
敬業(yè)：熱愛工作，享受工作
企業(yè)精神在企業(yè)文化中的體現(xiàn)與影響
在經(jīng)營上的體現(xiàn)
在管理上的體現(xiàn)，
持續(xù)發(fā)展的道路與戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)
團(tuán)隊V.S文化——誰塑造了誰
文化由誰主導(dǎo)由誰建設(shè)
影響文化建構(gòu)的因素分析
改變文化讓團(tuán)隊動起來
團(tuán)隊的延展與擴(kuò)張——文化的力量
體現(xiàn)核心的競爭力 1H
第
九
單
元 改變文化、激活組織 何謂組織文化
改善、變革與發(fā)展團(tuán)隊
以成果為導(dǎo)向的改善計劃
領(lǐng)導(dǎo)變革行動綱領(lǐng)
組織運(yùn)作機(jī)制與軟體
對話——根絕群體思維的決策模式 0.5H
第
十
單
元 團(tuán)隊沖突
的管理 團(tuán)隊沖突的構(gòu)面與系統(tǒng)模式
團(tuán)隊沖突的層次與分類
團(tuán)隊沖突的形成與動態(tài)變化
積極的沖突觀
沖突管理策略
沖突管理的過程與技巧 1H
第
十
一
單
元
團(tuán)隊溝通
的藝術(shù)
團(tuán)隊溝通的種類
§自我溝通
§人際溝通
§團(tuán)隊溝通
團(tuán)隊如何溝通
§溝通的心理功能
§溝通的社會功能
§溝通的決策功能
團(tuán)隊溝通的方式
§正式與非正式的溝通
§顯性與隱性溝通
塑造團(tuán)隊的正向思考環(huán)境
如何建立團(tuán)隊真誠共同體 1H
第
十
二
單
元 團(tuán)隊的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí) 何謂愿景
何謂策略
構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)
落實(shí)策略的具體步驟
深入溝通與團(tuán)隊認(rèn)同 1H
第
十
三
單
元
未來挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí) 探討幾個問題
如何擁有更好的形勢——團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
團(tuán)隊的紀(jì)律
社會的軟體與硬體
融合軟、硬體的機(jī)制
后續(xù)追蹤與論功行賞
團(tuán)隊成功的因素總論 1H
第
十
四
單
元 結(jié) 語 問題對了嗎
答案有了嗎 0.5H
講師：劉成熙 （臺灣） 助理：曾令華
學(xué)歷：政治*法律系畢業(yè)，MBA
經(jīng)歷與現(xiàn)職
臺灣大英法律事務(wù)所所長
歐亞法律事務(wù)所合伙律師
雍華國際電子有限公司CEO
春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理
臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總
廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理
深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO
演講與授課專題
企業(yè)策略規(guī)劃與管理
年度策略規(guī)劃與執(zhí)行
市場營銷與銷售管理
中高層主管MTP系列
魅力領(lǐng)導(dǎo)與統(tǒng)御藝術(shù)
授權(quán)與激勵
情景領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)力策略
經(jīng)營管理優(yōu)勢塑造
優(yōu)勢商務(wù)談判技巧
非人力資源經(jīng)理人的人力資源
招聘與面試技巧
績效管理實(shí)務(wù)
企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)
執(zhí)行力永續(xù)領(lǐng)先
大客戶銷售技巧
銷售隊伍建設(shè)與管理
優(yōu)質(zhì)溝通與協(xié)調(diào)
跨*溝通技巧
部屬培育與教練技巧
目標(biāo)管理與績效考核
沖突管理與組織行為
演講與表達(dá)技巧
問題分析與解決方法
時間管理
情緒與壓力管理
高效能創(chuàng)新思維
高績效團(tuán)隊建設(shè)
客戶服務(wù)與抱怨處理技
采購談判技巧
與客戶溝通的N個技巧
績效輔導(dǎo)與評估面談技巧
創(chuàng)新思維能力提升
領(lǐng)導(dǎo)變革與創(chuàng)新管理
授課方式：
啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、
導(dǎo)師多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。
講師風(fēng)格；
透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；
講師行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，可針對實(shí)際狀況進(jìn)行解析；
授課講師豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。
針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合
客戶點(diǎn)評：兩岸三地*培訓(xùn)專家，授課風(fēng)格深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到、知識廣博，擅長針對個案進(jìn)行分析與研究
，理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性，豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用
，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的培訓(xùn)課程累計上萬小時，授課學(xué)員累計幾十萬人次，得到眾多企業(yè)（如富士康、中石化、
*電信、富士康科技集團(tuán)等上千家企業(yè)）及學(xué)員的認(rèn)可和好評。
主要專長與經(jīng)驗(yàn)：
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動
人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推
企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造、組織架構(gòu)的設(shè)計及集團(tuán)資源整合
企業(yè)危機(jī)公關(guān)、談判策略擬定與規(guī)劃
領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力體系構(gòu)建、企業(yè)并購策略擬定，財務(wù)及稅務(wù)規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導(dǎo)
均有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
劉老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，7年管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
在咨詢輔導(dǎo)方面對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計及組織的運(yùn)作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動
人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨(dú)到的見解、
嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨(dú)特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
在培訓(xùn)方面MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主
劉老師授課將理論與實(shí)務(wù)能充分結(jié)合，善于運(yùn)用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨(dú)特授課風(fēng)格。
服務(wù)客戶：
富士康企業(yè)集團(tuán)（深圳、上海、北京、煙臺、太原、晉城、杭州、蘇州、武漢）
中紡集團(tuán)/*電信/*移動中海石化
*銀行/郵政儲蓄/*平安/招商銀行深圳/建設(shè)銀行/工商銀行
招商證券、信安證券、天成
漢達(dá)集團(tuán)/昆達(dá)集團(tuán)/順達(dá)/順達(dá)/光寶集團(tuán)
華僑城企業(yè)集團(tuán)
深圳市中興通訊股份有限公司
深圳航空/海南航空/南方航空
深圳華為技術(shù)服務(wù)有限公司
愛默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司
傲天信息技術(shù)(深圳)有限公司
佳口食品(*)有限公司
深圳市海王生物工程股份有限公司
深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司
深圳市農(nóng)產(chǎn)品股份有限公司
聚友實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司
西部聯(lián)合物流有限公司
深圳桑菲集團(tuán)有限公司
深圳市太太藥業(yè)股份有限公司
普誠科技（深圳）有限公司
廣東科龍電器股份有限公司
河南省新飛電器企業(yè)集團(tuán)
盛凌實(shí)業(yè)（深圳）有限公司
廣東龍邦物流有限公司
深圳萬科企業(yè)股份有限公司
招商房地產(chǎn)有限公司
順達(dá)電腦廠有限公司
漢達(dá)精密電子科技（順德）有限公司
深圳天音通信發(fā)展有限公司
順德科威電子廠
艾美特電器
湖南省三一重工股份有限公司
重慶銀鋼企業(yè)集團(tuán)
野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司
杭州西子奧的斯電梯有限公司
佛山市惠泉建陶有限公司
深圳市海王星辰醫(yī)藥有限公司
深圳中電投資股份有限公司
康佳集團(tuán)股份有限公司
四川綿陽卷煙廠
四川長虹電器股份有限公司
美的廚具
愛默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司
深圳振華富電子有限公司
深圳雨爾科技股份有限公司
志高空調(diào)
華為科技
玉溪紅塔集團(tuán)
萬達(dá)利集團(tuán)有限公司
建興光電廣州有限公司
西子浮信科技有限公司
兆文紡織服裝深圳有限公司
廣東東菱凱琴集團(tuán)
永旺商業(yè)集團(tuán)
廣東吉之島商貿(mào)百貨有限公司
深圳永旺商業(yè)有限公司
日東電子（深圳）有限公司
鑫茂科技（深圳）有限公司
深圳聯(lián)合船舶代理有限公司
深圳西部聯(lián)合物流有限公司
廣東大亞灣核電運(yùn)營管理有限公司
德之杰電子（深圳）有限公司
上海通用汽車金融有限公司
廣州新科安達(dá)后勤
帝斯曼（*）有限公司
中航信息技術(shù)股份有限公司
*長城計算機(jī)集團(tuán)有限公司
斯比泰電子（深圳）有限公司
野寶車料工業(yè)（深圳）有限公司
力野精密工業(yè)（深圳）有限公司
佛山澳美鋁業(yè)有限公司
東莞富華電子有限公司
德賽電子集團(tuán)有限公司
上海醫(yī)藥集團(tuán)
深圳計量質(zhì)量檢測研究院
新世界百貨集團(tuán)
海南航空
貴州電力
貴州煙草局
中集集團(tuán) 南方中集
南車集團(tuán)
北京松下
世紀(jì)證券
廣發(fā)證券
新加坡凱德置地（上海/成都/廣州/北京）
*航天集團(tuán)
咨詢顧問客戶;
陸海交通事業(yè)股份有限公司顧問
神廣電信股份有限公司顧問
宏巨建設(shè)股份有限公司顧問
來陽實(shí)業(yè)集團(tuán)顧問
真王咼咖啡連鎖事業(yè)顧問
汕頭超聲印制版顧問 六西格瑪與精益生產(chǎn)項目
龍邦物流顧問 年度經(jīng)營規(guī)劃與人力資源項目總顧問
力野精密制造深圳有限公司顧問 年度經(jīng)營規(guī)劃與人力資源項目
富華電子?xùn)|莞有限公司顧問 人力資源管理項目總顧問
佛山澳美鋁業(yè)有限公司顧問 薪酬管理與績效管理項目總顧問
新世界百貨集團(tuán) 企業(yè)文化構(gòu)建與提煉項目總顧問
近期咨詢內(nèi)容：
1、 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃擬定
戰(zhàn)略分析
策略選擇
2、 企業(yè)文化建設(shè)
核心價值觀的提煉和宣導(dǎo)
全面導(dǎo)入CIS
構(gòu)建完備的企業(yè)文化載體
3、 組織設(shè)計
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計
各*功能描述，關(guān)鍵崗位職位描述
崗位分析
4、 流程與績效管理系統(tǒng)
揭示年度經(jīng)營方針
建立績效管理制度，訂定各單位之關(guān)鍵績效指針(KPI)
對公司的每一流程建立衡量指標(biāo)并指定流程所有人對流程績效負(fù)責(zé)。
5、 薪資管理系統(tǒng)
建立職等與職稱體系
訂定公司薪資政策
調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)(Compensation Structure)
6、 培訓(xùn)系統(tǒng)
規(guī)劃年度培訓(xùn)方案，
以建立各職系人員專業(yè)知識與核心技能(KSA)
各單位自行培訓(xùn)應(yīng)系統(tǒng)化
內(nèi)部培訓(xùn)體系與講師制度
