課程介紹：
此課程旨在全面提升制造業(yè)一線生產(chǎn)主管的基本管理和工作技巧，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，切實(shí)提升其生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制能力和解決問(wèn)題的能力，從而最終提高整個(gè)班組的績(jī)效表現(xiàn)。此課程共分為兩個(gè)模塊，分別是WPM-現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)力管理：WTM-現(xiàn)場(chǎng)班組團(tuán)隊(duì)管理。
作為A-TWI的第二個(gè)模塊，WTM旨在迅速提升一線主管日常管理綜合能力。關(guān)注車間管理的重點(diǎn)和常見問(wèn)題，進(jìn)行深入分析和探索，提供先進(jìn)做法和使用評(píng)估工具，幫助一線管理人員大大做好員工激勵(lì)和管理沖突的工作：通過(guò)出色的領(lǐng)導(dǎo)管理技巧，保留公司優(yōu)秀人才，減輕員工心理壓力，增強(qiáng)員工對(duì)管理層及公司的認(rèn)可。
此模塊能夠幫助客戶解決以下問(wèn)題：
? 優(yōu)秀主管該具備怎樣的管理意識(shí)，問(wèn)題意識(shí)，和責(zé)任意識(shí)？
? 管理者應(yīng)如何合理安排每天工作內(nèi)容，才能同時(shí)保證執(zhí)行力和改善？
? 面對(duì)眾多天性各異的領(lǐng)導(dǎo)和手下，應(yīng)該如何溝通才能高校達(dá)成目標(biāo)？
? 如何把握部屬的需求，有效實(shí)施激勵(lì)？部屬需求無(wú)法滿足時(shí)，該如何應(yīng)對(duì)？
? 如何在沒(méi)有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的情況提升工作士氣，激發(fā)員工工作積極性？
這門課程是上海大知企業(yè)管理咨詢公司*研發(fā)，秉承美國(guó)經(jīng)典課程TWI課程的思路與框架，同時(shí)加入五十年來(lái)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理*研究成果，是TWI的延伸和豐富。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)模式和強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的理念使此課程一經(jīng)誕生，立即受到企業(yè)界的熱烈擁戴。目前已有超過(guò)百家企業(yè)引進(jìn)此課程，成為一線主管發(fā)展之必修課程！
本課程針對(duì)一線主管是“兵頭將尾”的特點(diǎn)，注重實(shí)操和實(shí)效，務(wù)求培訓(xùn)的針對(duì)性、培訓(xùn)過(guò)程的生動(dòng)性和培訓(xùn)效果的明顯性。對(duì)那些想獲得實(shí)用的技巧以渴望提升一線員工業(yè)績(jī)的主管有著非常切實(shí)有效的助益。
課程特色：
一線主管綜合管理技能提升在課程內(nèi)容和授課手法方面完美的滿足了一線主管人員學(xué)習(xí)時(shí)的需求。
? 高模擬：針對(duì)學(xué)員工作背景和成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，*做中學(xué)，學(xué)員親手設(shè)計(jì)、改良作業(yè)臺(tái)，逐步消除浪費(fèi)，全程參與，震撼非同想象；
? 針對(duì)性：課前和學(xué)員充分溝通，采集學(xué)員背景和實(shí)際需求并有針對(duì)性的設(shè)計(jì)案例，確保學(xué)員感同身受并學(xué)以致用；
? 實(shí)用性：比起知識(shí)更強(qiáng)調(diào)技能，比起“應(yīng)知”，更重視“應(yīng)會(huì)”，特別適合*文化背景下的管理。
WTM模塊特色：
WTM一改軟性管理課程結(jié)束后難以評(píng)價(jià)效果的難題，將管理思想表格化，并且提供世界優(yōu)秀企業(yè)作為標(biāo)桿（Bench-marking），企業(yè)可立即納入管理考核活動(dòng)中！
WTM內(nèi)容設(shè)計(jì)建立在對(duì)80后員工特點(diǎn)的大量分析之上，以獨(dú)特視角對(duì)80后員工的領(lǐng)導(dǎo)管理進(jìn)行了深入地探索和剖析，應(yīng)用效果明顯。
課程目標(biāo)：
? 確立正確的一線主管角色定位，明確一線主管的崗位職責(zé)
? 了解基礎(chǔ)管理知識(shí)，明確一線主管的基本素質(zhì)和管理能力要求
? 建立積極輕松、富有歸屬感的工作氛圍，讓員工安心工作
? 掌握因人而異的高級(jí)溝通和激勵(lì)技術(shù)，有效管理團(tuán)隊(duì)
課程大綱：
1. 一線主管管理范圍與角色定位：
? 一線主管的角色和職責(zé)
? 一線主管的技能要求
? 一線主管管理范圍與內(nèi)容
? 一線日常管理步驟化
2. 班組的管理基礎(chǔ)管理與領(lǐng)導(dǎo)
? 基層管理工作特點(diǎn)
? 一線管理人員需要具備哪些領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)
? 根據(jù)任務(wù)及員工特點(diǎn)構(gòu)建基層領(lǐng)導(dǎo)力
? 通過(guò)‘兩會(huì)’提升管理能效
-80后的價(jià)值觀和典型特征
-適應(yīng)80后員工特點(diǎn)的管理體系
3. 駕馭沖突的溝通技巧
? 駕馭沖突我的娃娃溝通技巧
? 建立和睦關(guān)系的聆聽技巧
? 避免引發(fā)逆反心理的說(shuō)服技巧
? 如何給80后員工反饋和認(rèn)可
? 如何幫助80后員工改進(jìn)不足
4. 調(diào)動(dòng)班組人員積極性的激勵(lì)技術(shù)
? 員工需求分析技術(shù)
? 激勵(lì)基層員工的重要原則
? 員工需求的得不到滿足后的危害
? 如何化解員工得不到滿足的行為
? 一線主管容易實(shí)施的激勵(lì)手法
? 與80后員工的建立信賴關(guān)系
? 如何讓80后接受有挑戰(zhàn)的目標(biāo)
課程時(shí)間：1天。
參加對(duì)象：
一線主管人員，車間主任，領(lǐng)班，線長(zhǎng)，班組長(zhǎng)，組長(zhǎng)等。
