課程介紹:
出色的管理技巧是創(chuàng)造高業(yè)績、建立良好工作氛圍，激發(fā)員工士氣，和降低流失率的溫床！然而，許多基層主管和經(jīng)理人員大多從技術出身，因技術出色而被提升成管理人員；如果沒有接受系統(tǒng)的領導管理培訓，靠他們自行在實踐中摸索領導管理的訣竅，團隊業(yè)績可能會長期在低谷徘徊，士氣松懈，問題不斷，不但浪費了大量時間，也耗費了大量資源！
上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司的SST是訓練管理人員領導管理技巧的模塊化體系課程，系統(tǒng)、全面；整個課程體系共由10個獨立又相互聯(lián)系的模塊組成，全面涉及管理工作成敗關鍵的技巧，包括職責角色、溝通反饋、績效面談、員工激勵等。它不但對于剛從事管理崗位的新任主管非常有用，它系統(tǒng)、全面的理論框架和立足于管理實戰(zhàn)的案例設計也會讓資深管理人員受益！因此，此課程被許多企業(yè)選為管理人員的必修課，學員只要在課后運用課堂中所學到的知識和技巧，就可穩(wěn)步提升團隊績效水平。
上海大知企業(yè)管理咨詢有限公司SST公開課程精選10個模塊當中的6個模塊，學員不但能充分體驗感受到課程的嚴謹性和系統(tǒng)性，同時又十分經(jīng)濟！是物超所職的選擇！
課程特色：
SST課程三大特色：
? 體系完整：課程體系嚴謹完整，循序漸進，避免了企業(yè)選擇許多零散培訓課程時可能導致的重復，缺乏一貫性的問題；
? 設計嚴謹：歐美標準培訓教材設計方式，訓練方式和訓練效果都高度明確化和標準化，不會令人‘大跌眼鏡’；
? 易于應用：課程所提供的技巧易于課后應用，幫助學員實現(xiàn)或提升他們的業(yè)績目標，大知公司提供應用提醒卡片，對于內(nèi)訓客戶，提供應用監(jiān)督表格。
課程大綱：
1. 管理者的角色認知與定位
? 角色職責分析
? 主管應該具備的核心能力和素質(zhì)
? 理想領導者的特質(zhì)
? 增強自己領導力
? 有效平衡責任和權力
2. 時間管理
? 時間管理的意義和重點
? 任務類型劃分和時間管理矩陣
? 主管如何管理自己和團隊的時間
? 高績效時間管理的策略
? 有效提升時間管理水平的三項技能
3. 有效溝通
? 溝通的完整模型
? 溝通的常見障礙及對策
? 決定溝通成功的4A要素
? 組織溝通的正確路徑和渠道
? *內(nèi)部溝通與跨*溝通的注意要點
? 聆聽、提問、說服技巧
4. 有效反饋
? 反饋的目的和意義
? 認清何時是做出反饋的*時機
? 什么是做出反饋的*方式
? 怎樣才能接受和運用反饋
5. 績效輔導面談技巧
? 輔導的程序
? 員工業(yè)績差距診斷
? 輔導談話的程序和實施
? 正式非正式的輔導
6. 激勵部屬
? 主管需要了解的相關激勵理論
? 了解和分析員工的需求
? 設定易于執(zhí)行激勵目標
? 有效實施激勵：激勵根據(jù)員工不同情況給與
? 激勵案例分析
適合學員:
團隊領導，新任主管，預備主管，項目小組領導，某些已經(jīng)擔任主管崗位但未受過專業(yè)主管技能訓練的主
管。
