課程前言
業(yè)務(wù)流程管理（Business Process Management，BPM）關(guān)注流程再造、端到端流程優(yōu)化、流程閉環(huán)管控，但隨著公司治理的洪流，流程治理必將成為一個重要課題出現(xiàn)。體現(xiàn)在以流程體系為核心，對接戰(zhàn)略與執(zhí)行流程，融合企業(yè)成本、預(yù)算、績效、內(nèi)控、質(zhì)量等各種管控體系形成管控合力，讓企業(yè)的管控能力上升到新的臺階。簡言之，流程管理的管理就是流程治理（Business Process Government，BPG）。
課程目標
理解流程治理體系的內(nèi)涵，結(jié)合案例學(xué)習(xí)流程治理體系成熟度、生命周期管理和實施方法論。結(jié)合案例掌握基于流程治理體系下的流程閉環(huán)管控、端到端流程優(yōu)化和流程梳理的規(guī)律、方法、技術(shù)和工具。
培訓(xùn)對象
總裁/副總裁、總經(jīng)理/副總經(jīng)理、COO、CIO、流程建設(shè)推進委員會成員（公司高層）。
流程建設(shè)項目經(jīng)理及項目組成員（流程擁有者）、流程管理*負責人及專職人員（企管部/IT部/總經(jīng)辦/人力資源部等職能*總監(jiān)、經(jīng)理、優(yōu)化工程師）、審計部負責人、內(nèi)控部負責人及專職人員、信息化管理*負責人。
負責流程IT工具研發(fā)、實施、項目管理的從業(yè)人員。
課程設(shè)計
安排上，課程由BPG+BPM兩部分組成，共3天。第1、2天專注BPG領(lǐng)域，第3天專注BPM領(lǐng)域。
形式上，課程將會用【講座】和【案例】相結(jié)合的方式由淺入深地進行編排，再穿插【互動】討論環(huán)節(jié)增強交流。
內(nèi)容上，課程覆蓋理念，方法論、落地平臺領(lǐng)域。全面、接地氣，形成一套完整的方案。
課程大綱
*天:
講座1：基于流程治理的流程體系構(gòu)建
案例1：流程平臺文檔化級案例分析（盼盼食品）
案例2：流程平臺信息化級案例分析（北方車輛）
互動1：流程管理機制互動
講座2：流程治理體系的成熟度
案例3：流程中心資產(chǎn)化級案例分析（無限極）
互動2：流程治理體系互動
講座3：流程治理的生命周期管理
互動3：流程治理周期管理互動
講座4：流程治理體系實施方法論
第二天:
案例4：流程型組織建設(shè)中組織架構(gòu)、流程與技術(shù)互動案例分析（華為）
互動4：流程型組織建設(shè)經(jīng)驗交流互動
講座5：流程（需求）梳理方法論
互動5：流程梳理經(jīng)驗交流互動
講座6：企業(yè)流程治理系統(tǒng)（BPGS）設(shè)計原理分析
案例6：企業(yè)流程治理系統(tǒng)（BPGS）基本功能分析
互動6：系統(tǒng)體驗互動
第三天:
講座7：流程PDCA閉環(huán)管理
案例7：執(zhí)行流程閉環(huán)管理案例分析（生益科技）
互動7：流程開發(fā)項目管理機制互動
案例8：端到端流程管理機制案例分析（中山移動）
互動8：端到端流程管理互動
講座8：企業(yè)流程管理系統(tǒng)（BPMS）設(shè)計原理分析
案例9：企業(yè)流程管理系統(tǒng)（BPMS）基本功能分析
互動9：經(jīng)驗交流
案例10：基于BPMS框架的OA應(yīng)用案例分析（重慶農(nóng)商行）
互動10：經(jīng)驗交流
案例11：基于BPMS框架的審批中心應(yīng)用案例分析（廣州石化）
互動11：經(jīng)驗交流
