主 講：實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家 朱世杰
時(shí)間/地點(diǎn)：8月29日/上海 課程費(fèi)用：1600元/人;或2張學(xué)習(xí)通票
課程對(duì)象：本課程適合需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)及提升招聘與面試技能的職業(yè)人士，比如人力資源經(jīng)理、招聘經(jīng)理/主管;其他管理*經(jīng)理與主管等
課程前言
杰克?韋爾奇說過“我們所能做的一切，就是把賭注押在我們所挑選的人身上?！笨梢?，優(yōu)秀人才左右著企業(yè)發(fā)展的命脈。然而，如何在蕓蕓眾生中撥開迷霧，成為慧眼識(shí)珠的伯樂，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員配置的良性循環(huán)，是許多人力資源管理者亙古不變的話題——
如何設(shè)計(jì)提問，有效提高面試效率?
如何運(yùn)用行為事件面試法收集關(guān)鍵信息?
如何規(guī)避面試官常犯的錯(cuò)誤?
針對(duì)以上問題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家朱世杰先生，與我們一同分享《招聘與面試技巧》的精彩課程，梳理現(xiàn)代企業(yè)招聘與面試過程中的招募、甄選、錄用、評(píng)估等四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)，剖析面試官的經(jīng)典錯(cuò)誤及招聘難點(diǎn)，幫助您厘清企業(yè)招聘與面試系統(tǒng)，掌握務(wù)實(shí)的招聘與面試技能和工具，提高招聘命中率，提升錄用達(dá)成率，適時(shí)及時(shí)為企業(yè)輸送所需人才。
課程收獲
學(xué)習(xí)構(gòu)建立體化的招聘體系，提高招聘效率
運(yùn)用招聘甄選的實(shí)用工具、方法和技能
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)和運(yùn)用《面試路徑圖》
剖析面試官常犯的經(jīng)典錯(cuò)誤，提高招聘甄選的命中率
課程大綱
【上午】
一、面試前的準(zhǔn)備
1、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作
2、筆試
(1)如何出題及具體操作事項(xiàng)
①案例：全球*物流集團(tuán)邏輯測(cè)試題
②案例：某*集團(tuán)招聘行政主管筆試題
3、篩選簡(jiǎn)歷的五項(xiàng)技巧
4、結(jié)合崗位需求，標(biāo)注簡(jiǎn)歷疑點(diǎn)，準(zhǔn)備面試問題
5、面試問題的三大分類
①現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何問問題才是正確的?
二、面試技巧
1、面試場(chǎng)地、時(shí)間、面試官儀容儀表的注意事項(xiàng)
2、選擇面試方式
(1)小組式
(2)系列式
(3)壓力面試
案例討論：寶潔公司是如何面試的?
3、面試的基本流程—七步法
(1)面試準(zhǔn)備
(2)面試開始—面試開場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
(3)正式面試的九條實(shí)戰(zhàn)技巧
(4)請(qǐng)候選人提問的答復(fù)技巧，如何向優(yōu)秀候選人推介企業(yè)，增強(qiáng)吸引力
(5)友好結(jié)束
(6)綜合評(píng)估候選人
(7) 面試決策
①視頻討論：聯(lián)想集團(tuán)面試官的優(yōu)缺點(diǎn)分析
4、面試中的非語(yǔ)言信息及釋義—破譯候選人的肢體語(yǔ)言
①破解常見的手勢(shì)、腿部動(dòng)作、眼神等代表的真實(shí)含義
5、行為事件面試法
(1)如何區(qū)分不同的STAR--如何識(shí)別候選人的謊言?——“剝冬筍”法則
(2)行為事件面試法如何提問的技巧
①舉例：面試官的問題如何問才是正確的
②案例：辦公室主任招聘需要的崗位能力
(3)面試現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證候選人是否撒謊及真實(shí)求職意向的三種實(shí)戰(zhàn)技巧
【下午】
6、與候選人開展薪酬談判的四項(xiàng)技巧
7、面試官常犯的十五個(gè)錯(cuò)誤
8、需要重點(diǎn)關(guān)注的八類候選人
9、決定人選前的八個(gè)問題
三、實(shí)戰(zhàn)演練
1、《面試路徑圖》--如何設(shè)計(jì)有的放矢的問題，考察對(duì)候選人的常見要求
(1)求職動(dòng)機(jī)與欲望;
(2)建立相互信任
(3)學(xué)習(xí)力
(4)開放創(chuàng)新思想
(5)應(yīng)變能力
(6)計(jì)劃與組織性
(7)制定工作標(biāo)準(zhǔn)
(8)堅(jiān)持不懈
(9)建立客戶忠誠(chéng)度
(10)溝通能力
(11)影響力
(12)團(tuán)隊(duì)合作
①實(shí)戰(zhàn)演練：對(duì)照貴單位真實(shí)簡(jiǎn)歷，結(jié)合實(shí)際，確定面試問題，邀請(qǐng)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)按照路徑圖進(jìn)行演練
四、其他疑問
1、一天面試很多人，如何做好面試記錄?
2、遇到不同求職者，控制面試時(shí)間的技巧?
3、如何有效開展中高端人才主動(dòng)尋訪--向獵頭公司學(xué)習(xí)招聘?
4、如何處理面試過程中經(jīng)常遇到的求職者“爽約”問題?
5、面試中遭遇高手如何處理?
6、面試中卡殼如何處理?
專家簡(jiǎn)介
實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家 朱世杰
益策(*)學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)高級(jí)講師、商戰(zhàn)名家網(wǎng)專欄專家
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
具有近15年中外資大型企業(yè)集團(tuán)的人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理/總監(jiān)、總裁助理等職，涉及化工、制造、醫(yī)藥、紡織、商業(yè)地產(chǎn)、耐用消費(fèi)品、獵頭及管理咨詢等行業(yè)。
作為企業(yè)管理課程資深講師，多年來朱老師一直致力于幫助企事業(yè)單位各級(jí)經(jīng)理人提升管理水平和綜合素質(zhì)，幫助客戶解決在中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升、招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧、TTT、內(nèi)部講師培養(yǎng)與管理體系等方面存在的疑問，協(xié)助企業(yè)各級(jí)經(jīng)理人提升管理水平，廣受學(xué)員好評(píng)。每年接受朱老師培訓(xùn)的人數(shù)達(dá)5000，年度授課時(shí)間均超過1000小時(shí)。
專業(yè)背景
《培訓(xùn)師》雜志特約撰稿人，美國(guó)PDP研究院人力戰(zhàn)略管理認(rèn)證教練。
授課特點(diǎn)
授課條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，而且激情洋溢、幽默風(fēng)趣，發(fā)人深思，極佳的親和力、感染力和敬業(yè)精神，形成了其獨(dú)特的個(gè)人魅力。所提供的工具、模型、表單、技巧凝練簡(jiǎn)潔，易于分享傳承。
主要課程
TTT-內(nèi)部培訓(xùn)師技能培訓(xùn)、內(nèi)部講師隊(duì)伍的構(gòu)建與管理、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、招聘與面試技巧、高效會(huì)議管理……
服務(wù)客戶
麥當(dāng)勞、上海航空、浦發(fā)銀行、力威集團(tuán)……
查看朱世杰老師詳細(xì)個(gè)人簡(jiǎn)介，請(qǐng)瀏覽商戰(zhàn)名家網(wǎng)“朱世杰”專家視頻。
報(bào)名信息
申請(qǐng)程序
* 課程申請(qǐng)必須在距開課日提前至少7個(gè)工作日完成，益策將對(duì)所有成功報(bào)名的學(xué)員發(fā)放相關(guān)課程確認(rèn)函，由于課程席位額滿而未成功報(bào)名的學(xué)員將處于排隊(duì)狀態(tài)。未提前7個(gè)工作日提交的課程申請(qǐng)視具體剩余席位安排情況而定。
收費(fèi)
>>費(fèi)用為1600元/人，或2張學(xué)習(xí)通票/人;包括學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、其他材料費(fèi);餐費(fèi)和住宿費(fèi)自理。
>>特別說明：因本次課程限定席位為 45 位，為確保培訓(xùn)資源得到*利用，請(qǐng)盡快申請(qǐng)課程。
