人力資源系列：卓越績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)

主 講：實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家 周潮 時(shí)間/地點(diǎn)：8月30-31日/上海 課程費(fèi)用：3200元/人;或5張學(xué)習(xí)通票 課程對(duì)象：適合希望提升績(jī)效管理能力的職業(yè)人士，比如人力資源經(jīng)理/主管、績(jī)效經(jīng)理/主管等 課程前言 績(jī)效管理是管理者與員工之間就目標(biāo)及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，為了管理這個(gè)過(guò)程，企業(yè)需要建立績(jī)效管理體系。許多HR管理者雖然知道高效的績(jī)效管理體系能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，但對(duì)于如何設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系感到困惑—— 不了解現(xiàn)代績(jī)效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法 沒(méi)有掌握常用的績(jī)效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧 沒(méi)有掌握績(jī)效溝通的方法和步驟，不知如何制定績(jī)效改進(jìn)方案 針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家周潮女士，與我們一同分享《卓越績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)》的精彩課程，針對(duì)*企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及*企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期的特點(diǎn)，全面講解如何設(shè)計(jì)符合國(guó)情的績(jī)效管理體系，旨在幫助人力資源工作者開(kāi)闊思路，推動(dòng)組織管理與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。 課程收獲 運(yùn)用現(xiàn)代績(jī)效管理運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法 運(yùn)用常用的績(jī)效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧 重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、MBO，制定績(jī)效改進(jìn)方案 有效地實(shí)施年度績(jī)效考核并將結(jié)果加以有效運(yùn)用 課程大綱 【*天上午】 一、為什么要做績(jī)效管理 1、戰(zhàn)略性人力資源管理在企業(yè)管理中的定位 2、績(jī)效管理在人力資源體系中的地位和作用 3、人力資源各大模塊與績(jī)效之間的關(guān)系 4、公司為什么要進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理?-對(duì)企業(yè)中各類(lèi)人員的價(jià)值和意義(小組討論) (1)績(jī)效管理對(duì)公司老總有什么價(jià)值? (2)績(jī)效管理對(duì)中層經(jīng)理/主管有什么好處? (3)績(jī)效管理對(duì)普通員工的意義又是什么? 5、通過(guò)幾幅圖片觀(guān)察和感悟來(lái)闡述企業(yè)做績(jī)效管理的意義和作用 二、什么叫績(jī)效管理? 1、績(jī)效管理的定義和內(nèi)容 2、績(jī)效管理、目標(biāo)管理、崗位責(zé)任制及績(jī)效考核之間的區(qū)別和聯(lián)系 3、績(jī)效管理中的角色定位(高管\中層\基層\HR*) 4、績(jī)效管理的流程和步驟(PDCA循環(huán)在績(jī)效管理中的具體內(nèi)容) 5、績(jī)效評(píng)估的主要方法介紹：KPI、BSC、360度考評(píng)等 6、績(jī)效管理的常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法 【*天下午】 三、如何來(lái)做績(jī)效管理?(PDCA循環(huán)) 1、績(jī)效管理中的*階段:目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效計(jì)劃制定 (1)績(jī)效計(jì)劃為何是自上而下的?與公司的戰(zhàn)略計(jì)劃是什么樣的關(guān)系? (2)為什么說(shuō)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定及計(jì)劃的制定是績(jī)效管理至關(guān)重要的*步? (3)如何設(shè)定企業(yè)級(jí)績(jī)效目標(biāo)(如何通過(guò)管理層會(huì)議確定指標(biāo)值)? (4)目標(biāo)和指標(biāo)如何分解?如何通過(guò)預(yù)算會(huì)議做好*級(jí)考核指標(biāo)的分解和設(shè)計(jì)? (5)如何有效制定*及員工級(jí)的績(jī)效計(jì)劃內(nèi)容和考核表?(案例：某公司的績(jī)效計(jì)劃及考核表 ) (6)績(jī)效計(jì)劃制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)有哪些? 考核指標(biāo)的權(quán)重及考核周期如何來(lái)確定? (7)如何避免績(jī)效計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃/經(jīng)營(yíng)計(jì)劃脫節(jié)或出現(xiàn)兩張皮現(xiàn)象? (8)為什么要進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃評(píng)審或質(zhì)詢(xún)?如何做? (9)工作分析、工作說(shuō)明書(shū)與崗位職責(zé)、考核目標(biāo)之間的關(guān)系 (10)案例：根據(jù)倉(cāng)管員工作說(shuō)明書(shū)來(lái)設(shè)定崗位考核指標(biāo) (11)績(jī)效計(jì)劃中如何去界定態(tài)度、能力和業(yè)績(jī)之間的權(quán)重和比例關(guān)系? (12)如何劃分不同職系員工考核內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)? 【第二天上午】 2、績(jī)效管理的第二階段: 指導(dǎo)與反饋 (1)績(jī)效指導(dǎo)與反饋的作用和意義(為什么需要指導(dǎo)和反饋?實(shí)質(zhì)是什么?) (2)指導(dǎo)與反饋有哪些方式?目的、內(nèi)容? (3)績(jī)效指導(dǎo)與反饋階段有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)? (4) 兩個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題研討(小組討論) ①如何對(duì)員工績(jī)效收集信息、做好績(jī)效記錄? ②如何讓員工意識(shí)到自己的不足? (5)中期述職報(bào)告如何進(jìn)行?定期績(jī)效管理會(huì)議如何有效召開(kāi)? (6)現(xiàn)場(chǎng)演練：如何進(jìn)行有效指導(dǎo)和反饋 (7)績(jī)效指導(dǎo)過(guò)程中的雙向溝通如何建立? (8)績(jī)效指標(biāo)在實(shí)施過(guò)程中有變化時(shí)如何進(jìn)行有效的反饋與調(diào)整? 3、績(jī)效管理的第三階段: 績(jī)效評(píng)估 (1)績(jī)效評(píng)估的目的 (2)績(jī)效評(píng)估的本質(zhì)是什么?如何評(píng)估? (3)績(jī)效評(píng)估流程(步驟及方法)——示例 (4)如何設(shè)定績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí)? (5)績(jī)效計(jì)劃及評(píng)估表(舉例) (6)如何要進(jìn)行績(jī)效診斷和改進(jìn)? (7)績(jī)效診斷及改進(jìn)的步驟和方法 (8)如何做好績(jī)效溝通/面談?面談時(shí)的BEST法則的運(yùn)用 (情景模擬) (9)現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效診斷及面談模擬 (10)素質(zhì)與能力評(píng)估(案例分析) (11)如何進(jìn)行強(qiáng)制分布?(如何讓*主管能接受強(qiáng)制比例分布) (12)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃表如何來(lái)填寫(xiě)?(公司級(jí)及員工級(jí)的績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃樣表分析) 【第二天下午】 4、績(jī)效管理的第四階段: 結(jié)果運(yùn)用 (1)績(jī)效結(jié)果運(yùn)用有哪些方式?為什么結(jié)果運(yùn)用如此重要? (2)績(jī)效結(jié)果與薪酬體系及員工激勵(lì)之間的關(guān)系(四類(lèi)人才的激勵(lì)手段設(shè)計(jì)) (3)績(jī)效考核結(jié)果與勞動(dòng)關(guān)系處理之間的關(guān)系 (4)績(jī)效結(jié)果與員工職業(yè)生涯規(guī)劃及個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 (5)績(jī)效結(jié)果與培訓(xùn)體系及培訓(xùn)計(jì)劃(舉例) (6)績(jī)效考核結(jié)果等級(jí)硬性比例分布的辦法及設(shè)計(jì) (7)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的跟進(jìn)與實(shí)施 (8)下一階段績(jī)效管理PDCA循環(huán)的實(shí)施與運(yùn)用 四、如何有效實(shí)施績(jī)效管理系統(tǒng) 1、企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理推進(jìn)的要點(diǎn) 2、績(jī)效管理成功要素分析 3、工作計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算、績(jī)效管理三者之間的關(guān)系 4、績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施成功案例分享 5、送：1份完整版績(jī)效管理制度及相關(guān)配套表單 五、年度績(jī)效考核怎么做? 1、在沒(méi)有績(jī)效管理體系推行前，如何做年度績(jī)效考核? 2、年度績(jī)效考核的主要內(nèi)容及權(quán)重比例：業(yè)績(jī)、態(tài)度和能力不同緯度的評(píng)價(jià)方法及權(quán)重分配。 3、年度績(jī)效考核的流程和方法。 4、年度績(jī)效考核的結(jié)果運(yùn)用(獎(jiǎng)金/加薪/調(diào)崗/晉升等) 5、案例分享：某企業(yè)的年度績(jī)效考核辦法及相關(guān)的表單詳解。 六、案例分析及討論，學(xué)員分享 專(zhuān)家簡(jiǎn)介 實(shí)戰(zhàn)派人力資源專(zhuān)家 周潮 益策(*)學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)高級(jí)講師、商戰(zhàn)名家網(wǎng)主推專(zhuān)家 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 她具有18年中外資大型集團(tuán)人力資源與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在IFF(國(guó)際香料香精)、國(guó)美電器、萬(wàn)香國(guó)際等企業(yè)擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源副總裁等職務(wù)，涉及制造、醫(yī)藥、地產(chǎn)、化工、快速消費(fèi)品等眾多行業(yè)，長(zhǎng)期致力于人力資源管理方面的研究，曾親身參與并主導(dǎo)兩家企業(yè)上市前期的規(guī)范化管理體系建設(shè)，為近幾十家企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)并幫助建立了企業(yè)的人力資源管理體系，同時(shí)參與了多個(gè)人力資源咨詢(xún)項(xiàng)目。 專(zhuān)業(yè)背景 授課風(fēng)格 授課風(fēng)格主要以豐富人力資源管理和企業(yè)高級(jí)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)為案例導(dǎo)向，根據(jù)客戶(hù)及學(xué)員的實(shí)際情況闡述內(nèi)容和觀(guān)點(diǎn)，深入淺出，與學(xué)員共同分享切身體會(huì)和感受。課堂互動(dòng)性強(qiáng)，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受，高度實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)內(nèi)容、 主要課程 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、新法下的人力資源管理熱點(diǎn)實(shí)務(wù)操作、培訓(xùn)體系的的構(gòu)建及管理實(shí)務(wù)、目標(biāo)管理與計(jì)劃實(shí)施、中小企業(yè)薪酬體系解決方案…… 服務(wù)客戶(hù) *鐵通、中石化、三星公司、國(guó)美電器、綠城集團(tuán)…… 查看周潮老師詳細(xì)個(gè)人簡(jiǎn)介，請(qǐng)瀏覽商戰(zhàn)名家網(wǎng)“周潮”專(zhuān)家視頻。 報(bào)名信息 申請(qǐng)程序 * 課程申請(qǐng)必須在距開(kāi)課日提前至少7個(gè)工作日完成，益策將對(duì)所有成功報(bào)名的學(xué)員發(fā)放相關(guān)課程確認(rèn)函，由于課程席位額滿(mǎn)而未成功報(bào)名的學(xué)員將處于排隊(duì)狀態(tài)。未提前7個(gè)工作日提交的課程申請(qǐng)視具體剩余席位安排情況而定。 收費(fèi) >>費(fèi)用為3200元/人，或5張學(xué)習(xí)通票/人;包括學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、其他材料費(fèi);餐費(fèi)和住宿費(fèi)自理。 >>特別說(shuō)明：因本次課程限定席位為 40 位，為確保培訓(xùn)資源得到*利用，請(qǐng)盡快申請(qǐng)課程。