企業(yè)物流外包的運(yùn)作、管理與風(fēng)險(xiǎn)控制

企業(yè)物流外包的運(yùn)作、管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 舉辦時(shí)間：2013年08月24-25深圳 08月28-29上海 費(fèi) 用：3200元（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等） 課程對(duì)象：企業(yè)高層、采購、物流管理*的經(jīng)理和相關(guān)業(yè)務(wù)人員人 課程背景 隨著SoLoMo消費(fèi)群的興起，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個(gè)虛擬的世界，而是一條條充滿消費(fèi)者氣息和聲音的大街；PC互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在一個(gè)蠻荒的數(shù)字星球上培育成為三個(gè)最有活力和*商業(yè)價(jià)值的新商圈。 第三次零售浪潮正席卷而來，權(quán)力的天平已經(jīng)傾斜，消費(fèi)社會(huì)的主導(dǎo)大權(quán)已從生產(chǎn)商、零售商轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中，消費(fèi)者說了算，"我的消費(fèi),我做主,你要推薦或推銷什么，首先你要尊重我的意志,獲得我的授權(quán)或許可"。他們不再受商家的主導(dǎo)，而是更相信自己社交圈子里的好友、同事、親友、專家、同行或網(wǎng)友提供的各類消費(fèi)建議,每一個(gè)消費(fèi)者都能和素未謀面的消費(fèi)者相互交流,形成消費(fèi)社群,分享她們的消費(fèi)主張。眾包購物打破了制造商，零售商與消費(fèi)者之間存在著的邊界，消費(fèi)者擁有至高無上的權(quán)力,消費(fèi)者成為品牌商和零售商的選民,完全擁有選擇自己爽的零售商或品牌商的完整權(quán)力,是消費(fèi)者賦權(quán)給我們零售商和品牌商,不再是零售商(如淘寶,Walmart,王府井,Amazon,Baidu,Google)等給我們消費(fèi)者做決定. 全球零售業(yè)正加速從渠道為王的時(shí)代邁向消費(fèi)者王朝的時(shí)代，品牌商、零售商需要從以自己為中心的單渠道、多渠道或跨渠道思維徹底轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為中心的全渠道（Omni Channel）思維，全渠道零售將成為零售業(yè)的未來。 在全渠道模式下，給企業(yè)物流，尤其是銷售物流帶來了極大挑戰(zhàn)，物流經(jīng)理們不得不改變傳統(tǒng)思維，從不熟悉快遞、快運(yùn)到管理使用這些供應(yīng)商，如何使企業(yè)在這場(chǎng)浪潮中屹立不倒，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理者需要更加智慧。 燕老師結(jié)合十年工作經(jīng)驗(yàn)，加上目前在國(guó)內(nèi)*供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，給大家?guī)硪惶私?jīng)常的物流管理智慧的分享。 -------------------------------------------------------------------------------------------- 培訓(xùn)收益 通過本次課程，可以了解國(guó)內(nèi)大型企業(yè)對(duì)于物流的認(rèn)知及管理辦法，同時(shí)深入了解物流企業(yè)的核心及內(nèi)幕，可以更好的幫助管理者識(shí)別物流企業(yè)，選擇更合適的物流企業(yè)，降低成本，控制風(fēng)險(xiǎn)，提升服務(wù)水平，使客戶滿意。 一套企業(yè)物流評(píng)估管理辦法、12家國(guó)內(nèi)*物流企業(yè)核心管理思想、4G物流企業(yè)及企業(yè)物流管理文字資料 -------------------------------------------------------------------------------------------- 課程內(nèi)容： 一、 全民電商背景下物流業(yè)發(fā)展*動(dòng)態(tài) 1. 第三代零售模式下的物流發(fā)展態(tài)勢(shì) 2. 消費(fèi)者的第三屏?xí)r代給行業(yè)帶來機(jī)遇 3. 為何蘇寧國(guó)美都開始玩電商 4. 為何京東這邊風(fēng)景獨(dú)好 5. 傳統(tǒng)制造及商貿(mào)企業(yè)面對(duì)電商模式物流改如何應(yīng)對(duì) 二、 企業(yè)物流外包及對(duì)物流公司的要求 1）目前企業(yè)物流外包分析 2）物流外包及對(duì)物流公司的要求 ●物流外包的概念及內(nèi)容 ●物流外包必須考慮的四大關(guān)鍵因素 ●物流外包的方式 ●企業(yè)對(duì)物流公司物流管理的期待 3）案例分析：都市麗人的物流管理外包 4）案例分析：京東為何自建物流 三、 物流企業(yè)的服務(wù)類別分析 1）倉儲(chǔ)服務(wù)的四種類別 2）運(yùn)輸?shù)姆诸? 3）物流企業(yè)細(xì)分 4）案例分析：德邦優(yōu)勢(shì)在哪里？ 5）案例分析：順豐為何稱王 6）物流的直營(yíng)模式與加盟模式分析 四、物流企業(yè)管理識(shí)別及成本分析 1）物流公司成本構(gòu)成 ●運(yùn)輸成本構(gòu)成與十一項(xiàng)費(fèi)用 ●倉儲(chǔ)成本 ●配送服務(wù)成本構(gòu)成 2）物流公司服務(wù)費(fèi)用計(jì)算四種方式及利弊分析 3）物流公司成本構(gòu)成分析 ●量、本、利分析法 ●案例分析：某企業(yè)采用量、本、利分析法，核算運(yùn)輸成本案例分析 ●物流服務(wù)成本構(gòu)成指數(shù)變動(dòng)與價(jià)格調(diào)整分析法 ●服務(wù)價(jià)格與非價(jià)格因素成本修正分析法 4）營(yíng)業(yè)稅改增值稅給物流企業(yè)帶來的影響 五、物流供應(yīng)商開發(fā)與物流服務(wù)招標(biāo) 1）物流供應(yīng)商開發(fā) ●物流供應(yīng)商開發(fā)的五種方式 ●物流供應(yīng)商開發(fā)的途徑 ●開發(fā)物流供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件和24個(gè)要素 ●開發(fā)物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)程序及操作細(xì)節(jié)說明 2）物流供應(yīng)商評(píng)估操作方法 ●物流供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn) ●物流服務(wù)商評(píng)估的方法 六、物流供應(yīng)商考核 1）如何對(duì)合格供方進(jìn)行考核 ●物流供應(yīng)商考核的分工、職責(zé) ●原始統(tǒng)計(jì)資料的來源 2）物流成本、倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、服務(wù)與客戶滿意度等考核（KPI）權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)分方法 ●定性分析考核方法 ●定量分析考核法 3）提高承運(yùn)商服務(wù)質(zhì)量的措施 七、物流協(xié)議及物流外包風(fēng)險(xiǎn)控制 1）物流合作協(xié)議 ●如何確定物流公司服務(wù)內(nèi)容及范圍 ●物流合作協(xié)議的基本內(nèi)容與條款/附件1物流服務(wù)范圍/附件2物流管理保密協(xié)議/附件3物流服務(wù)價(jià)格及結(jié)算協(xié)議/附件4物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/附件5物流裝卸價(jià)格清單 2）物流外包面臨的風(fēng)險(xiǎn) 3）運(yùn)輸貨損貨差責(zé)任追索與事故處理 ●運(yùn)輸事故責(zé)任劃階段劃分 ●運(yùn)輸貨物交接與風(fēng)險(xiǎn)交割的四原則 ●運(yùn)輸事故處理關(guān)鍵要素 4）規(guī)避物流外包風(fēng)險(xiǎn)的措施 5）物流外包談判與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn) ●如何明確物流外包的談判重點(diǎn)內(nèi)容 ●如何做到規(guī)避物流外包風(fēng)險(xiǎn)從物流外包談判開始 ●物流外包談判技巧 6）案例分析：某國(guó)際物流公司的鐵路噩夢(mèng) 八、物流企業(yè)大揭秘 1）百世物流為什么最近這么火——快運(yùn)新模式 2）圓通能上市嗎？ 3）寶供物流最近幾年為何停滯不前？ 4）為何物流公司多如牛毛，誰來監(jiān)管 5）電商物流又是咋回事？ ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 講師介紹： 燕鵬飛 教育背景： 加拿大皇家*工商管理碩士 中山*EDP 工作背景： 擁有世界500強(qiáng)*企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)營(yíng)銷策劃管理經(jīng)驗(yàn)。 曾任某大型企業(yè)集團(tuán)副總及營(yíng)運(yùn)總監(jiān) 講師背景： 專注于企業(yè)營(yíng)銷、服務(wù)、培訓(xùn)*人 *快遞物流企業(yè)培訓(xùn)門店系統(tǒng)及講師培訓(xùn)*人 實(shí)戰(zhàn)派講師 遼寧省發(fā)展改革委員會(huì)特聘講師 清華力合珠海研究院特聘講師 中山*、暨南*、大連海事*等高校特聘實(shí)戰(zhàn)講師 *物流采購與聯(lián)合會(huì)：燕鵬飛老師是*最杰出物流培訓(xùn)師之一 遼寧省發(fā)展改革委員會(huì)：08年優(yōu)秀培訓(xùn)講師 富士康企業(yè)集團(tuán)：08年富士康通用管理課程（共2000天）第二名講師 *PTT教父周平：多年來見過最有天賦的弟子之一 專業(yè)擅長(zhǎng): 供應(yīng)鏈管理、營(yíng)銷管理、戰(zhàn)略管理等。 講師服務(wù)過的客戶： 電信行業(yè)：*移動(dòng)（06年開始）、電信、聯(lián)通、富士康、華為、中興通訊、廣州本田、富安娜、盛宇家紡、七匹狼、安踏、李寧、奧飛動(dòng)漫、星輝等、都市麗人、嬌蘭佳人、屈臣氏快客、德賽集團(tuán)、順豐速遞、圓通速遞、河北移動(dòng)、*煙草、華晨寶馬、*電網(wǎng)保定培訓(xùn)中心、廣州本田、廣州石化、香港益達(dá)、格蘭仕集團(tuán)、美的集團(tuán)、*電信廣東、浙江諸暨郵政，廣東聯(lián)通、廣東外運(yùn)物流、廣州港集團(tuán)、都勻移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、廣東移動(dòng)營(yíng)銷、外運(yùn)發(fā)展華東區(qū)、廈門建發(fā)集團(tuán)、河北移動(dòng)、貴州移動(dòng)、富力地產(chǎn)、富士康成都、凱立德、南寧移動(dòng)、南昌煙草、宜昌石化、中石化汕頭、遼寧聯(lián)通、飛虎樂購、泉州煙草、富安娜、馨而樂 【客戶點(diǎn)評(píng)】 “燕老師的培訓(xùn)方式?jīng)]有過多的說教，能夠引導(dǎo)學(xué)員積極主動(dòng)思考工作中的差距，并在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)通過研討和體驗(yàn)基本得到解決?！? ——*移動(dòng)保定分公司人力資源主任 孫衡 “每個(gè)培訓(xùn)師都有自己的風(fēng)格，但必須是學(xué)員認(rèn)可和喜歡的風(fēng)格。鵬飛老師盡力在做到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)學(xué)員在三天的培訓(xùn)中都能受到關(guān)注和尊重，并將工作中原來的問題清晰化、簡(jiǎn)單化和習(xí)慣化化?！? ——海王藥業(yè)深圳總部培訓(xùn)部經(jīng)理 張蔚然