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問題的分析與解決程序

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課程價(jià)格: ¥45000.00元

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更新時(shí)間:2024-12-23
? 企業(yè)管理者們并不是總是被問題本身所困擾,而是被解決問題的方式所困擾; ? 大多數(shù)企業(yè)缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的途徑,來迅速有效地解決問題; ? 經(jīng)理人往往面對(duì)多種多樣的可選方案,但卻缺乏必要的技能來制定迅速和有效的決策; ? 如果能夠運(yùn)用正確的系統(tǒng)思考模式,就能不斷提升解決問題的工作效能。 培訓(xùn)費(fèi)用:1,000元/人 (含教材、茶水、點(diǎn)心、中餐和場(chǎng)地) 培訓(xùn)時(shí)間:2012年05月 25日 ( 9:00—16:00 ) 住宿費(fèi)用:外地學(xué)員聯(lián)系住宿,費(fèi)用自理。 培訓(xùn)地點(diǎn):上海閔行(具體地址:開課前一周通知) 主 辦 方:上海信昂企業(yè)信息咨詢有限公司 NO 姓 名 職位 個(gè)人聯(lián)系方式 NO 姓 名 職位 個(gè)人聯(lián)系方式 1 4 2 5 3 6 公司名稱 生產(chǎn)產(chǎn)品 員工人數(shù) 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 聯(lián)系方式 傳 真 銀行資料 1、公司名稱:上海信昂企業(yè)信息咨詢有限公司 2、開戶銀行:上海農(nóng)村商業(yè)銀行閔行支行 3、公司賬號(hào):324772-08010018267 授課方式 案例研討、交流、互動(dòng)的引導(dǎo)方式,啟發(fā)學(xué)員積極參與 授課對(duì)象 生產(chǎn)管理人員、中基層管理人員 課程綱要 *部分:?jiǎn)栴}ABC 1. 何謂8D?為什么要選擇8D方法 2. 問題意識(shí)產(chǎn)生的機(jī)理 3. 何謂問題-------督導(dǎo)人員必須采取措施的事; 4. 經(jīng)營(yíng)管理中問題的分類: 異常問題與改善問題 ? 異常問題-------現(xiàn)狀與基準(zhǔn)的差距 ? 改善問題-------現(xiàn)狀與期待的差距 5. 培養(yǎng)中基層干部的問題意識(shí) 第二部分:8D問題分析法----解決問題的八個(gè)步驟 1. (1D)問題定義:無法容忍的異?,F(xiàn)象 2. (2D)問題分析:前期的數(shù)據(jù)收集 ? 檢查表的分類 ? 問題分析范例 【案例演練】:活動(dòng)準(zhǔn)備檢查表制作 3. (2、3D)原因分析/原因確認(rèn) ? 特性要因圖的應(yīng)用; 【案例演練】:特性要因圖制作 4. (4、5D)對(duì)策擬定/決策分析 ? 頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過程 ? 頭腦風(fēng)暴的實(shí)施規(guī)則 ? 決策分析矩陣法 ? 對(duì)策評(píng)估系統(tǒng)圖 ? 有效對(duì)策與無效對(duì)策 5. (6、7D)實(shí)施追蹤/效果確認(rèn) ? 進(jìn)度實(shí)施甘特圖 ? 檢查表---推移圖---柏拉圖的程序進(jìn)行行動(dòng)的有效性比較結(jié)果 問題分析與解決程序(8D)課程大綱 6. (8D)再發(fā)防止 ? 問題三化管理----標(biāo)準(zhǔn)化、模式化、防呆化 7. 解決問題8個(gè)步驟中的陷阱分析 第三部分:工作改善 1. 改善基本思想 2. 工作改善的重點(diǎn) 3. 工作改善六步法 4. 4M1E、5W1H及5個(gè)WHY 【案例演練】:現(xiàn)場(chǎng)改善案例 ? 稼動(dòng)率分析; ? 車間浪費(fèi)工時(shí)原因分析表 第四部分:?jiǎn)栴}處理的常見障礙: 1. 不能察覺問題:建立發(fā)現(xiàn)問題的機(jī)制,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的能力 2. 不敢面對(duì)問題:責(zé)任與擔(dān)待,權(quán)力與責(zé)任 3. 倉(cāng)促行動(dòng):沉著、冷靜 講師介紹: 韓志生,資深講師,上海市勞動(dòng)人事局、上海市緊缺人才辦認(rèn)可的高級(jí)管理咨詢師、工商管理碩士(MBA)、法國(guó)國(guó)際檢驗(yàn)局BV(Bureau Veritas)特約講師。 1998年步入培訓(xùn)、咨詢界,策劃主持1000余場(chǎng)公開班或內(nèi)訓(xùn)授課,且成功輔導(dǎo)500余家企業(yè)通過各種體系認(rèn)證和廠內(nèi)培訓(xùn)輔導(dǎo),獲得企業(yè)和學(xué)員的一致認(rèn)同。 在咨詢業(yè)界以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、求真、求實(shí)而著稱,因其咨詢和培訓(xùn)業(yè)績(jī)優(yōu)異,現(xiàn)成為多家企業(yè)長(zhǎng)期聘請(qǐng)的經(jīng)營(yíng)顧問。 工作資歷: ? 上海紐??怂辜瘓F(tuán)(臺(tái)資):品管部經(jīng)理 ? 臺(tái)灣國(guó)信企業(yè)管理管理顧問有限公司:項(xiàng)目咨詢師 ? 上海貝紅通信電器國(guó)際有限公司:副總經(jīng)理 管理顧問 ? 上海信昂企業(yè)信息咨詢有限公司:高級(jí)咨詢師,培訓(xùn)講師 優(yōu)勢(shì)專長(zhǎng): ? 中高層主管能力提升系列課程 ? 卓越班組長(zhǎng)礪煉 ? 企業(yè)內(nèi)部督導(dǎo)訓(xùn)練(TTT、TWI等) ? 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理訓(xùn)練 ? 質(zhì)量管理系列 ? 魔鬼訓(xùn)練營(yíng)、天使特訓(xùn)營(yíng)等 培訓(xùn)客戶案例: ? 三星電子(蘇州)有限公司(韓) ? 富士通天電子(無錫)(日) ? 日立顯示器(無錫)(日) ? 尼普洛(上海) 有限公司(日) ? 先鋒電聲器材(上海)(日) ? *電子工業(yè)(上海)(日) ? 上?;⑸娮与娖?日) ? 上海建伍電子有限公司(日) ? 芯發(fā)威達(dá)電子(上海)(臺(tái)) ? 羅技電子(蘇州)有限公司 ? 麥迪實(shí)電子科技(上海) ? 富士邁半導(dǎo)體(上海)公司(臺(tái)) ? 上海松下半導(dǎo)體有限公司(日) ? 東芝電梯(上海)有限公司(日) ? 上海愛登堡電梯有限公司(德) ? 華升富士達(dá)扶梯(上海)(日) ? 赫比(上海)家用電器有限公司 ? 泰金寶電子(蘇州)有限公司 ? 華淵機(jī)電(蘇州)有限公司 ? 銀河電子(張家港)有限公司 ? 上海思源電器股份有限公司 ? 上海理光傳真機(jī)有限公司(日) ? 先進(jìn)電腦模版(上海) (新) ? 科泰電源設(shè)備(上海)有限公司 ? 仁寶電腦(*)有限公司 ? 上海晨光文具制造有限公司 ? 塑柏碧包裝(上海)有限公司 ? 上海界龍藝術(shù)印刷(集團(tuán))公司 ? 上海杰事杰新材料股份 ? 上海佩納斯?凱特有限公司 ? 發(fā)美利健康器械(上海)(日) ? 上海津村制藥有限公司(日) ? 上海三相電機(jī)有限公司(日) ? 東芝機(jī)械(上海)有限公司(日) ? 上海怡飛柯精密模具(日) ? 精英模具(上海)有限公司 ? 富曜精密組件(昆山)(臺(tái)) ? 安鐵克斯(上海)有限公司(日) ? 上海萬泰鋁業(yè)集團(tuán)有限公司 ? 帕卡興產(chǎn)化工(上海)(日) ? 翰瑪工業(yè)設(shè)備(上海)(德) ? 南京錦湖輪胎有限公司(韓) ? 聯(lián)恒工業(yè)(上海)(臺(tái)) ? 漢勝工業(yè)設(shè)備(上海)(美) ? 悅軒(上海)金屬工業(yè)有限公司 ? 摩根熱陶瓷(上海)(英) ? 上海規(guī)矩儀器科技(臺(tái)) ? 欣陽(yáng)精??萍迹ㄉ虾#┯邢薰? ? 上海??萍瘓F(tuán)有限公司 ? 上海蘭寶傳感器有限公司 ? 上海華仕德電路技術(shù)有限公司 ? 三德源家具(上海)(臺(tái)) ? 上海驪谷服飾有限公司 ? 嘉興三星服飾輔料(日) ? 上海達(dá)能餅干有限公司 ? 佳尼特(上海)純水設(shè)備(港) ? 上海滬工汽車電器有限公司 ? 上海耀皮汽車玻璃(美) ? 上海加冷松芝汽車空調(diào)(日) ? 上海復(fù)星醫(yī)療器械有限公司 ? ……
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