課程介紹：
TTT (Training The Trainer) 課程最早源于美國(guó)，后有*學(xué)者帶回國(guó)內(nèi)，是全程互動(dòng)、全程體驗(yàn)的課程，它結(jié)合了成人教育心理學(xué)、行為學(xué)、神經(jīng)科學(xué)等多種*，使學(xué)員在整個(gè)課程中通過(guò)認(rèn)識(shí)自我、分析自我、重塑自我形象、同化、鞏固幾個(gè)階段之后，塑造一個(gè)可以在任何場(chǎng)合、任何時(shí)間有效展示自己的專業(yè)人士。
現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可是在內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問(wèn)題。尤其是如何將那些技術(shù)背景的內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成為一名優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師。此次培訓(xùn)絕對(duì)讓收益頗豐！
課程目標(biāo)：
了解企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)講師的角色職責(zé)
成年人的學(xué)習(xí)偏好及學(xué)習(xí)風(fēng)格
根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)需要編寫(xiě)教材；根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)計(jì)選擇不同的培訓(xùn)方法
課堂主持及反饋技巧
根據(jù)企業(yè)內(nèi)的需求設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目
課程結(jié)構(gòu)：
階 段 長(zhǎng)度 內(nèi)容 達(dá)到目標(biāo)
講師講授 1.5天 認(rèn)識(shí)自我
分析自我
加強(qiáng)知識(shí)
模擬演練 合格培訓(xùn)師的基本要求
找到適合自己的授課風(fēng)格
11種授課技巧
4種授課的方法
學(xué)會(huì)課程教案的準(zhǔn)備
要求：充分運(yùn)用授課技巧和手法，以達(dá)到保證授課效果的目的
現(xiàn)場(chǎng)演練
0.5天 鞏固運(yùn)用
考核評(píng)分 建立模擬課堂，進(jìn)行演練
要求：每位學(xué)員需開(kāi)發(fā)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)課程，或在培訓(xùn)時(shí)攜帶平時(shí)在企業(yè)內(nèi)的授課教案，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行授課
對(duì)每位內(nèi)部講師建立學(xué)習(xí)檔案，追蹤學(xué)習(xí)，保證效果；
每階段結(jié)束后，均配有課后作業(yè)，學(xué)以致用。
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)：課堂講授與學(xué)員演練相結(jié)合，突出“做中學(xué)”、“學(xué)中悟”，讓學(xué)員深刻領(lǐng)悟所學(xué)內(nèi)容。
課程大綱：
*章：企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)師的角色辯析
1、培訓(xùn)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響
2、企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)講師的角色
3、講師的四項(xiàng)基本素質(zhì)
--培訓(xùn)需求的診斷能力
--促進(jìn)學(xué)習(xí)的能力
--課程設(shè)計(jì)能力
--學(xué)習(xí)結(jié)果評(píng)估能力
4、如何做的更好
--講師的著裝
--個(gè)人形象
第二章：個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格
5、學(xué)習(xí)風(fēng)格的類型
6、學(xué)員自身學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試
7、培訓(xùn)師如何應(yīng)對(duì)不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的學(xué)員
第三章：有關(guān)成年人學(xué)習(xí)的原則與理論
8、成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)
9、影響培訓(xùn)成功的因素
10、成年人有效學(xué)習(xí)過(guò)程的5個(gè)階段及傾向
11、主動(dòng)學(xué)習(xí)和被動(dòng)學(xué)習(xí)
12、成年人的學(xué)習(xí)原理對(duì)教材設(shè)計(jì)及授課方式的影響
第四章：使培訓(xùn)更出色的教學(xué)方法
13、教學(xué)方法對(duì)培訓(xùn)效果的影響
14、根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)及學(xué)員狀況選擇適合的學(xué)習(xí)方法
15、四種常用的教學(xué)方法
課堂閱讀
游戲（具體運(yùn)用可參考《企業(yè)管理培訓(xùn)游戲》一書(shū)）
角色扮演
案例教學(xué)法
第五章：量身定做一個(gè)培訓(xùn)課程
16、根據(jù)培訓(xùn)需求確定課程目標(biāo)
17、設(shè)計(jì)組織教學(xué)內(nèi)容—設(shè)計(jì)教材
復(fù)合成年人學(xué)習(xí)的教材的特點(diǎn)
如何根據(jù)公司業(yè)務(wù)模式收集材料編寫(xiě)教材
如何根據(jù)公司業(yè)務(wù)模式改編教材
編寫(xiě)教材中可能遇到的問(wèn)題
18、設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程-設(shè)計(jì)教案
第六章：培訓(xùn)師的授課技巧
1、課堂活動(dòng)基本原則和公共守則
2、營(yíng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境
3、授課演說(shuō)技巧
--是“說(shuō)”而不是“背”
--步驟、條理清晰、承上啟下
--措詞簡(jiǎn)潔，注意專業(yè)詞匯
--用生動(dòng)化的方式表述
--音量充分，聲音飽滿
--語(yǔ)調(diào)和手勢(shì)
--配合視覺(jué)輔助工具
4、組織討論的技巧
5、良好的互動(dòng)技巧
6、促進(jìn)和鼓勵(lì)參與的技巧
7、講師的講解和演說(shuō)技巧
8、控制過(guò)度參與
9、處理挑釁性行為
10、對(duì)待專家學(xué)員
11、給予和接受建設(shè)性反饋
12、問(wèn)問(wèn)題的技巧
13、回答問(wèn)題的技巧
第七章：一堂培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備、開(kāi)場(chǎng)和結(jié)束
14、課程準(zhǔn)備
15、課程開(kāi)場(chǎng)
16、課程結(jié)束
配合工具：個(gè)人風(fēng)格測(cè)評(píng)表、游戲操作程序包、角色扮演觀察記錄表、教案樣本等；進(jìn)行模擬練習(xí)，并布置課后作業(yè).
講師簡(jiǎn)介：
Appointed Lecturers
王東云 女士
相關(guān)背景：
牛津* MBA/輔修心理學(xué)碩士
英國(guó)BizEsp科技公司 *區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理
惠氏制藥 培訓(xùn)總監(jiān)
加德士石油（全球第四大石油集團(tuán)） 高級(jí)培訓(xùn)主管
惠而浦洗衣機(jī)（全球*洗衣機(jī)制造公司） *銷售培訓(xùn)經(jīng)理
震旦教育訓(xùn)練中心 訓(xùn)練顧問(wèn)
美國(guó)博思能 授證講師
王老師曾經(jīng)長(zhǎng)期擔(dān)任企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)講師，有豐富的培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)與行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。作為一名優(yōu)秀培訓(xùn)顧問(wèn)，所講授課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，系統(tǒng)性、邏輯性強(qiáng)，善于溝通，講課風(fēng)格樸實(shí)自然，操作性強(qiáng)，思路清晰，習(xí)慣案例教學(xué)。并且王老師十分了解歐美企業(yè)的培訓(xùn)文化、培訓(xùn)師的培養(yǎng)、培訓(xùn)體系的建立與管理。思考問(wèn)題勇于創(chuàng)新，打破常規(guī)，善于分析問(wèn)題，邏輯性強(qiáng)。
同時(shí)王老師也是位人格魅力極強(qiáng)的女性！她真誠(chéng)的言語(yǔ)可以幫助您，打開(kāi)心門(mén)，用心傾聽(tīng)，讓您感受真正的魅力四射！通過(guò)王老師生動(dòng)的教學(xué)、合理的案例、有序的互動(dòng)，相信您一定可以為之震撼！
授課特色：
實(shí)行三三制授課形式，三分之一講授、三分之一練習(xí)，三分之一案例研討，中間穿插啟迪性游戲，課堂氣氛活躍熱烈。
所授課程：
《主管管理技能系列》 《情景領(lǐng)導(dǎo)》
《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)》 《雙贏談判技巧》
《培訓(xùn)師培訓(xùn)》 《國(guó)際禮儀》
《組織溝通》 《時(shí)間管理》
曾服務(wù)的企業(yè)：
ABB變壓器有限公司、蘇州百特醫(yī)療器械有限公司、上海松下半導(dǎo)體有限公司、美國(guó)摩恩（上海）有限公司、上海貝爾阿卡特有限公司、上海歐文斯-科寧玻璃纖維有限公司、上海希文眼鏡有限公司、紫江集團(tuán)、上海先靈葆雅制藥有限公司、正運(yùn)達(dá)電子（上海）有限公司、上海賽博電器有限公司、*迅達(dá)電梯有限公司、上海申雅密封件有限公司、阿霍德-中匯超市有限公司、威蘇維高級(jí)陶瓷、武漢長(zhǎng)飛光纖光纜有限公司、瑞士大昌洋行、慧魚(yú)(太倉(cāng))建筑錨栓有限公司、索尼凱美高電子（蘇州）有限公司、德聯(lián)覆鋼板（蘇州）有限公司、蘇州三星電子有限公司、特靈空調(diào)器有限公司、上海航空公司、百威（武漢）國(guó)際啤酒有限公司、上海汽車股份有限公司*彈簧廠、卓德嘉薄膜有限公司……
