管理壓力，快樂工作
Stress & Emotion Management
“你有壓力，我有壓力”，壓力過大已經(jīng)成為影響工作人員積極性、低效率、出差錯(cuò)、亞健康和管理混亂的重要原因，給企業(yè)造成巨大經(jīng)濟(jì)損失。因此，西方發(fā)達(dá)*的企業(yè)每年要花費(fèi)數(shù)十億美金用于“員工輔助計(jì)劃EAP”,幫助員工減壓，更好地工作和生活。
參加這門獨(dú)特的課程，將獲得以下益處：
? 提高抗壓能力，有效化解壓力和憂慮
? 更好的工作關(guān)系，更輕松的團(tuán)隊(duì)氣氛
? 家庭更和美，親友更開心
? 以積極的態(tài)度對(duì)待身邊的人和事
? 培養(yǎng)平和喜悅的心態(tài)
? 更積極地工作，更熱忱地生活
課程大綱:
1． 更了解工作中的壓力和憂慮
? 壓力的種類
? 21世紀(jì)的壓力之源
? 科技之惑
? 壓力和績效的關(guān)系
? 工作壓力所帶來的損失
? 壓力圈
? 關(guān)于壓力和憂慮的自我評(píng)估
2． 有效管理和正確面對(duì)壓力事件
? 壓力圈：事件，解讀
? 迅速減去2/3壓力的方法
? 分清事件輕重緩急來管理壓力
? 高效處理事件的工作習(xí)慣
? 如何面對(duì)壓力事件：3個(gè)步驟，2種心態(tài)
? 分析和處理壓力事件技巧
? 減輕科技帶來的壓力和焦慮
3． 面對(duì)投訴抱怨時(shí)的情緒管理藝術(shù)
? 常見處理抱怨的心理
? 樂觀看法，積極心態(tài)，光明思維
? 理解客戶的心理，同情遭遇
? 了解自己的心理，調(diào)整到自己的*狀態(tài)
? 情緒管理：我的心情我掌握
? 不輕松、不快樂的2大心理原因和解決方案
? 樹立正確價(jià)值觀，避免過度反應(yīng)
? 處理人際關(guān)系方面的壓力
? 建立人際支援隊(duì)伍
4． 四、健康生活，才能快樂工作
? 壓力圈：生理反應(yīng)
? 休息和壓力
? 放松和壓力
? 運(yùn)動(dòng)和壓力
? 速度和壓力
? 積極行為的作用
? 營養(yǎng)、飲食和壓力
? 其它有效減壓方式
? “8R”法助您管理情緒快樂工作
時(shí)間：2010年7月29日 1整天，09：30-17：00
誰將受益于此課程：經(jīng)理人，IT精英，媒體工作者，快節(jié)奏下的白領(lǐng)等想要克服壓力和憂慮，更快樂地工作的人士
