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電商運營流程,我可以理解為開淘寶店鋪流程,首先你的有一家自己的店鋪,其次就是你的店鋪名字,很多人會忽視店鋪名字,但是店鋪的名字就是你的招牌,想要讓別人記住你的店鋪,還需要一個好的名字,取店鋪名時;盡量與自己所賣的商品有關(guān),吸引有需求的人。 根據(jù)目標消費人群特點取名,例如衣服和首飾類的店,名字就女性化一點。有高度概括力,還要有強烈吸引力。當然如果你是品牌商,也可以以你的品牌起名字。店鋪名字都有了就需要選擇貨源了,貨源是店鋪的根本,也是店鋪的核心,所以說想要開好店鋪,首先要找到優(yōu)質(zhì)貨源,貨源渠道有非常多,像工廠進貨、品牌代理、批發(fā)市場拿貨都可以,但是要多家對比,從性價比、利潤空間、質(zhì)量這幾個多方面去考慮,選擇好優(yōu)質(zhì)貨源證明你成功了一半了。
電商的互動性就是在于很多商家與賣家還有買家這幾者的關(guān)系,而且關(guān)系明確,互動性比較高,更有利于進行交易,也增加了幾者關(guān)系的密切性,但接下來就需要了解到通過互聯(lián)網(wǎng),商家之間可以直接交流,談判,簽合同,消費者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站,而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)查產(chǎn)品種類及服務品質(zhì),做到良性互動。
運營作為電商的領(lǐng)軍人物,把握店鋪個個方面的細節(jié)問題,也是要不定期做相關(guān)的培訓工作,是為為更好的幫助客服和售后還有發(fā)貨不更好的為店鋪服務,找出店鋪中不足點及時的改正,作為公司培訓基本都是有電商運營主管來做,電商運營在個人能力方面也是要不斷學習的,電商運營也算是比較全面的人才,也是公司的核心。
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