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1.銷售的溝通技巧

銷售這個(gè)行業(yè)想要做得好,肯定離不開(kāi)好的交流能力。小編也為大家整理了一些與顧客交流溝通的技巧,希望可以幫助到你。一、與顧客保持適當(dāng)?shù)木嚯x,我們?cè)跍贤ǖ倪^(guò)程中,不宜打探顧客的隱私,這是極不禮貌的行為。保持適當(dāng)?shù)木嚯x才能建立良好的關(guān)系。二、學(xué)會(huì)聆聽(tīng),如果你碰到的顧客屬于外向型,喜歡主動(dòng)交流,這時(shí)你可以專心傾聽(tīng)他說(shuō)的話,適當(dāng)給予反應(yīng)和表達(dá)關(guān)懷,會(huì)讓顧客感受到你的誠(chéng)心。三、與顧客建立友誼,我們?cè)谂c顧客打交道時(shí),要保持一顆誠(chéng)摯的心,讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任,才能保持長(zhǎng)久的客戶關(guān)系。

2.演講口才有助于培養(yǎng)自信心

李華是我的高中同學(xué),上學(xué)時(shí)我們關(guān)系一直都很不錯(cuò),也做過(guò)一年半的同桌,我們學(xué)習(xí)都差不多,*的區(qū)別就是他性格比較內(nèi)向,不是很愛(ài)說(shuō)話,估計(jì)多一半他家里窮的原因吧。前幾天我們參加了同學(xué)聚會(huì),感覺(jué)李華完全變了一個(gè)人似的。*了解到他現(xiàn)在從事著口才培訓(xùn)工作,頓時(shí)什么都明白了。

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3.練習(xí)口才的主要方法

演講鍛煉。平常生活中,擁有著大量可以鍛煉口才的場(chǎng)合。例如在班上回答問(wèn)題、在公司開(kāi)會(huì)舉手發(fā)表,這些鍛煉舞臺(tái)從來(lái)不缺少,缺少的是登臺(tái)演講的信心。同樣演講的時(shí)候不必慌張,暗示自己一定可以的。錄像練習(xí)。這也是一種比較好的方法,錄下來(lái)之后看看自己出錯(cuò)的地方,做到說(shuō)話面帶表情。

4.成人學(xué)習(xí)口才的好處有哪些

一個(gè)成年人如果同時(shí)具備深厚的文化知識(shí)、敏捷的思維能力和良好的心理素質(zhì),那么他就必須具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。這樣當(dāng)突發(fā)事件和突發(fā)情況發(fā)生時(shí),就不會(huì)亂,會(huì)把握形勢(shì),迅速反應(yīng)及時(shí)調(diào)整部署,應(yīng)對(duì)變化,牢牢掌握控制局勢(shì)的主動(dòng)權(quán)。

5.自我鍛煉口才

首先口才是慢慢鍛煉出來(lái)的,不要因?yàn)橛X(jué)得害羞就不好意思區(qū)說(shuō),因?yàn)槊總€(gè)人的心理素質(zhì)是不一樣的,有些人會(huì)有一點(diǎn)不自信的心理,想要練好口才就要給自己信心,相信自己一定能夠做到,這樣你每一次鍛煉都會(huì)給自己積攢下一些勇氣,在家上你的常年累積,長(zhǎng)此以往必然能夠在以后的場(chǎng)合中脫穎而出。

6.讓自己變得很幽默

當(dāng)你講一個(gè)有趣的故事時(shí),不要急于展示結(jié)果,你應(yīng)該沉住氣。你應(yīng)該用獨(dú)特的語(yǔ)氣和戲劇性的情節(jié)來(lái)展示幽默的力量。在說(shuō)出最關(guān)鍵的一句話之前,你應(yīng)該給觀眾制造一個(gè)懸念。 講笑話時(shí)每一個(gè)停頓,每一個(gè)特殊的語(yǔ)氣,每一個(gè)相應(yīng)的表情手勢(shì)身體姿勢(shì),都應(yīng)該有助于幽默的發(fā)揮,要強(qiáng)調(diào)重要的詞語(yǔ),運(yùn)用重音停頓等聲音傳達(dá)意思的技巧,促進(jìn)觀眾的思維加深印象,搞笑搞笑的語(yǔ)言一定要根據(jù)具體的對(duì)象具體的情況、具體的語(yǔ)境來(lái)使用,而不是讓文字過(guò)時(shí)。 講笑話不要先笑,這是最不受歡迎的,每次演講結(jié)束*能激發(fā)所有觀眾發(fā)自內(nèi)心的微笑。

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