授課學(xué)校：中國(guó)企管網(wǎng) 1164人看過(guò)

新法下*經(jīng)理、主管必備勞資法務(wù)知識(shí) 3-28(滬－深)會(huì)務(wù)組織： *企管網(wǎng) 深圳市創(chuàng)威企業(yè)管理咨詢公司舉辦時(shí)間： 上海：3月28-29日 深圳：4月11-12日 舉辦地點(diǎn)： 上海良安大酒店 深圳金百合酒店 ----------------- [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-03-20

授課學(xué)校：金哈佛兒童雙語(yǔ)MBA 1217人看過(guò)

兒童理財(cái)、兒童勵(lì)志兒童社交、兒童領(lǐng)導(dǎo)力6-10人小班制，全程攝影、攝像讓你的孩子擁有領(lǐng)袖氣質(zhì) [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-06-15

授課學(xué)校：陶文鈞 739人看過(guò)

課程大綱： 1. 定義五星級(jí)的客戶服務(wù)?意識(shí)到客戶服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)利器?了解客戶的需求和期待，定義五星級(jí)客戶服務(wù)?五星級(jí)服務(wù)的核心意識(shí)?衡量我們的表現(xiàn)，找到差距?建立積極正向的態(tài)度，決心改進(jìn)2. 給客戶良好的* [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-06-29

授課學(xué)校：陶文鈞 1004人看過(guò)

一、服務(wù)管理的挑戰(zhàn)和特點(diǎn) Challenges Faced by Serice Managers?以客戶感知為核心的服務(wù)管理視角?服務(wù)管理面臨的壓力挑戰(zhàn)?服務(wù)管理的重要觀念?客戶衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)差距分析（5GAP）模型?填補(bǔ)“服務(wù)差距” [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-06-29

授課學(xué)校：陶文鈞 781人看過(guò)

一、更了解客服工作中的情緒問(wèn)題?情緒問(wèn)題的種類：壓力、煩躁、委屈、無(wú)成就感、無(wú)力感等?21世紀(jì)的壓力之源?科技之惑?壓力和績(jī)效的關(guān)系?情緒問(wèn)題所帶來(lái)的損失：對(duì)個(gè)人，對(duì)公司?壓力圈?關(guān)于壓力和憂慮的自我評(píng) [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-06-29

授課學(xué)校：陶文鈞 1047人看過(guò)

1. 發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度?領(lǐng)導(dǎo)從自己開始?自我評(píng)估，找到突破方向?服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的特質(zhì)?增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人的自信?奠定和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)?練習(xí)關(guān)心、理解、尊重并幫助下屬2、組建高績(jī)效的客服團(tuán)隊(duì)?客服人員的 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-06-29

授課學(xué)校：北京德翰創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司 462人看過(guò)

2009年，注定是企業(yè)HR歷經(jīng)巨大挑戰(zhàn)的一年。經(jīng)濟(jì)緊縮，凸顯提升企業(yè)績(jī)效管理和薪酬設(shè)計(jì)的緊迫性和重要性。面對(duì)危機(jī)，卓越的企業(yè)紛紛調(diào)整戰(zhàn)略、苦練內(nèi)功，以其在危機(jī)中把握機(jī)會(huì)，迎接新一輪的發(fā)展。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè) [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-08-04

授課學(xué)校：上海軟實(shí)力教練機(jī)構(gòu) 907人看過(guò)

想提升銷售業(yè)績(jī)？成為一個(gè)銷售高手？獲得更多的收入？——快來(lái)參加《顧問(wèn)式銷售技巧》公開課Consultative Selling Skills Seminar相信你最近一定有體會(huì)“在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境中，銷售似乎越來(lái)越難了?！睘榇?，軟實(shí) [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-12-11

授課學(xué)校：上海軟實(shí)力教練機(jī)構(gòu) 1088人看過(guò)

服務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力（公開課）Service Team Leadership (Public Class)新世紀(jì)，新挑戰(zhàn)?？头芾砣藛T要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，應(yīng)對(duì)各種客戶，激勵(lì)自己和團(tuán)隊(duì)，有效完成工作任務(wù)。參加我們“服務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力”課程，激發(fā)潛力，將 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-12-11

授課學(xué)校：上海軟實(shí)力教練機(jī)構(gòu) 1425人看過(guò)

Superior Service Management卓越的服務(wù)管理服務(wù)無(wú)形，服務(wù)有用。因此如何管理好服務(wù)就變得重要而又困難。怎樣避免刻板和冗長(zhǎng)流程讓客戶反感？怎樣避免客戶罵而我們還以為做得很好？怎樣讓員工執(zhí)行落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？怎 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-10-26

授課學(xué)校：陶文鈞 905人看過(guò)

公開課日期：12月4日-5日時(shí)間: 2整天誰(shuí)將受益于此課程：銷售主任、銷售代表、銷售顧問(wèn)、銷售工程師、市場(chǎng)拓展主管、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理等想要學(xué)習(xí)和提高銷售能力和業(yè)績(jī)的人士每班人數(shù)：20人以內(nèi) 相信你最近一定有體 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-12

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 481人看過(guò)

高級(jí)文秘職業(yè)化訓(xùn)練培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2600 元/人 【授課時(shí)間】：2009年11月26日 ～ 11月27日 【授課地點(diǎn)】：上海 【】： 【參會(huì)對(duì)象】企業(yè)中層行政管理干部和文秘工作人員 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 459人看過(guò)

《卓越店長(zhǎng)》高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2500 元/人 【授課時(shí)間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點(diǎn)】：廣州 【】： 【課程背景】為什么國(guó)際連鎖巨頭沃爾瑪、家樂(lè)福、麥 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 790人看過(guò)

合同風(fēng)險(xiǎn)管理與《合同法司法解釋二》暨公司訴訟疑難案件處理高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2200 元/人 【授課時(shí)間】：2009年11月27日 ～ 12月2日 【授課地點(diǎn)】：?？?【】：【課程 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 859人看過(guò)

從開發(fā)至投產(chǎn)全面項(xiàng)目管理高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2680 元/人 【授課時(shí)間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點(diǎn)】：上海 【】： 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)工廠總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、項(xiàng) [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 819人看過(guò)

破除思維定式--問(wèn)題分析與解決高級(jí)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2880 元/人 【授課時(shí)間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點(diǎn)】：上海 【】： 【參會(huì)對(duì)象】 企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo) [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 334人看過(guò)

產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2500 元/人 【授課時(shí)間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點(diǎn)】：上海 【】： 【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 354人看過(guò)

專業(yè)秘書、助理和行政人員技能發(fā)展高級(jí)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2000 元/人 【授課時(shí)間】：2009年11月28日 ～ 11月29日 【授課地點(diǎn)】：北京 【】： 您是否遇到這樣情況：1.在 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 359人看過(guò)

產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2500 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月4日 ～ 12月5日 【授課地點(diǎn)】：深圳 【】： 【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理/ [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 299人看過(guò)

合同管理與合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2800 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月5日 ～ 12月6日 【授課地點(diǎn)】：深圳 【】： 【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)經(jīng)理、采購(gòu)部、物流部、銷 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 288人看過(guò)

合同管理與合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2800 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月12日 ～ 12月13日 【授課地點(diǎn)】：北京 【】： 【學(xué)員對(duì)象】企業(yè)經(jīng)理、采購(gòu)部、物流部、 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 439人看過(guò)

新任經(jīng)理全面管理技能提升高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2800 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月15日 ～ 12月16日 【授課地點(diǎn)】：北京 【】： 【培訓(xùn)對(duì)象】新任經(jīng)理、儲(chǔ)備干部、即將 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 384人看過(guò)

研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2500 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月18日 ～ 12月19日 【授課地點(diǎn)】：深圳 【】： 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO/ [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 389人看過(guò)

項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：3200 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月24日 ～ 12月25日 【授課地點(diǎn)】：上海 【】： 【課程背景】 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)只靠維 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 453人看過(guò)

產(chǎn)品經(jīng)理管理高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2500 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月25日 ～ 12月26日 【授課地點(diǎn)】：上海 【】： 【課程背景】隨著金融危機(jī)的到來(lái)，各行各業(yè)都深刻地 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 625人看過(guò)

戰(zhàn)略性人力資源管理及年底人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)高級(jí)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2800 元/人 【授課時(shí)間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點(diǎn)】：深圳 【】： 【課程目的】當(dāng)今 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 409人看過(guò)

中層經(jīng)理綜合管理技能提升高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：3600 元/人 【授課時(shí)間】：2009年11月27日 ～ 11月29日 【授課地點(diǎn)】：深圳 【】： 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)副總、各*經(jīng)理、主 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 556人看過(guò)

TTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2680 元/人 【授課時(shí)間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點(diǎn)】：上海 【】： 【培訓(xùn)對(duì)象】培訓(xùn)經(jīng)理/主管、各*總監(jiān)、經(jīng)理、 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 461人看過(guò)

行政工作統(tǒng)籌管理高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2500 元/人 【授課時(shí)間】：2009年11月27日 ～ 11月28日 【授課地點(diǎn)】：廣州 【】： 【課程背景】 如果您是一位企業(yè)管理者，沒(méi)有專 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 541人看過(guò)

實(shí)用招聘面試技巧高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：1480 元/人 【授課時(shí)間】：2009年11月28日 ～ 11月28日 【授課地點(diǎn)】：廣州 【】： 【課程背景】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越體現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)。 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 475人看過(guò)

合同管理與合同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避高級(jí)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2800 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月5日 ～ 12月6日 【授課地點(diǎn)】：深圳 【】： 【課程背景】ü商務(wù)人員必備的法律工具 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 478人看過(guò)

商業(yè)秘密保護(hù)與競(jìng)業(yè)限制實(shí)務(wù)操作暨工傷員工管理典型案例解析高級(jí)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：1000 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月10日 ～ 12月10日 【授課地點(diǎn)】：北京 【】： [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 580人看過(guò)

高級(jí)文秘、高級(jí)行政助理職業(yè)化訓(xùn)練高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2000 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月12日 ～ 12月13日 【授課地點(diǎn)】：北京 【】： 【課程背景】 對(duì)高級(jí)助理和秘 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 543人看過(guò)

行政工作統(tǒng)籌管理高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2500 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月17日 ～ 12月18日 【授課地點(diǎn)】：蘇州 【】： 【課程背景】 如果您是一位企業(yè)管理者，沒(méi)有專 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 563人看過(guò)

企業(yè)績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：3800 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月17日 ～ 12月19日 【授課地點(diǎn)】：深圳 【】： 【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“ [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 492人看過(guò)

崗位分析與薪酬設(shè)計(jì)管理高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：1500 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月17日 ～ 12月17日 【授課地點(diǎn)】：深圳 【】： 【培訓(xùn)目的】 1、 了解薪酬改革背景，更 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 523人看過(guò)

戰(zhàn)略性人力資源管理及年底人力資源規(guī)劃實(shí)務(wù)高級(jí)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2800 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月26日 ～ 12月27日 【授課地點(diǎn)】：上海 【】： 【課程目的】當(dāng)今 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 561人看過(guò)

心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用技巧高級(jí)培訓(xùn)班 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2800 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月26日 ～ 12月27日 【授課地點(diǎn)】：上海 【】： 【課程背景】 ? 系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 578人看過(guò)

TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng) 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：2980 元/人 【授課時(shí)間】：2009年12月27日 ～ 12月28日 【授課地點(diǎn)】：北京 【】： 【培訓(xùn)對(duì)象】培訓(xùn)經(jīng)理/主管、各*總監(jiān)、經(jīng)理、主 [查看詳情]

更新時(shí)間:2009-11-26

授課學(xué)校：中歐國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng) 524人看過(guò)

2009*十大勞動(dòng)爭(zhēng)議案件點(diǎn)評(píng)暨年終高發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議問(wèn)題研討 【舉辦單位】：*國(guó)際管理培訓(xùn)網(wǎng)（） 【參課費(fèi)用】：1000 元/人 【授課時(shí)間】：2010年1月8日 ～ 1月8日 【授課地點(diǎn)】：上海 【】：【課程背景】 據(jù)勞動(dòng)保 [查看詳情]

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