一、課程對象：供應(yīng)商、代理商及客戶合作伙伴
二、課程簡介：進(jìn)入新世紀(jì)以來，商業(yè)競爭越來越表現(xiàn)為立體的綜合競爭，企業(yè)要想在競爭中獲勝，僅靠提高內(nèi)部的生產(chǎn)效率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了，您需要更貼近您的客戶，如果您和客戶的溝通能象內(nèi)部溝通一樣和諧、通暢，那么還有什么可以擔(dān)憂的呢？一直以來，管理者們都明確的意識到最重要的20%的客戶為企業(yè)帶來80%的利潤，所以，一時間泥沙俱下，競爭者們開展了各種形式的客戶關(guān)系維護(hù)手法。如何才能脫穎而出，讓您的客戶更了解您，同時能通過親身經(jīng)歷真正的融入您的團(tuán)隊(duì)？您的客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商是否象您內(nèi)部的員工一樣為了一個共同的商業(yè)目標(biāo)共同努力？是否能更恰當(dāng)?shù)闹鲃訙贤?、合作？是否能充分認(rèn)同您的價值觀、企業(yè)文化？夠了, 現(xiàn)在您更需要的是如何才能做到!
“把客戶變成你的團(tuán)隊(duì)一員”, 這個嶄新的思路讓客戶直接置身于你的團(tuán)隊(duì)中, 與您的團(tuán)隊(duì)無縫隙地融合。 最終，您贏得了最寶貴的資產(chǎn)-客戶！
三、課程目標(biāo)：建立客戶與供應(yīng)商、代理商、客戶合作伙伴的血脈關(guān)系和依存關(guān)系，明確共同目標(biāo)、重視長遠(yuǎn)與共同利益、形成榮辱與共，同呼吸共命運(yùn)意識。
