銷售人員是項目的代言人，無論成交與否，客戶*次對銷售人員的印象就是對企業(yè)的印象。企業(yè)的形象，取決于*線上*時間與客戶溝通的銷售人員。 擁有一支高素質(zhì)、高水平、過得硬的銷售團隊，企業(yè)才能在競爭中使自身處于積極、主動、進(jìn)攻及強勢的位置，從而立于不敗之地！
模塊一：基本的職場禮儀
1. 作為企業(yè)一員的基本資質(zhì)
2. 注意自身的外在形象（職業(yè)著裝與生活著裝的區(qū)別）
3. 工作場所中的禮儀問候
4. 遵守員工規(guī)則
5. 每個員工都是企業(yè)的代表
模塊二：至關(guān)重要的*印象
1. 首輪效應(yīng)――三十秒塑造良好形象
2. 儀容禮儀規(guī)范
3. 成功著裝的要點
4. 站、坐、行的禮儀規(guī)范
5. 末輪效應(yīng)
模塊三：銷售禮儀與技巧
1. 見面禮儀（介紹、問候）
2. 交換名片的禮儀
3. 拜訪客戶的禮儀
4. 接待客戶的禮儀
5. 傾聽與溝通的技巧
6. 提高與客戶的交流技巧（觀看VTR錄像）
