培訓(xùn)對(duì)象：公司或企業(yè)的所有員工
課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)目標(biāo)：
1、團(tuán)隊(duì)合作。訓(xùn)練中除了讓學(xué)員通過(guò)團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)來(lái)體驗(yàn)普遍意義上的團(tuán)隊(duì)理念，如團(tuán)隊(duì)的多種角色、團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)階段、計(jì)劃分工、領(lǐng)導(dǎo)、決策、團(tuán)隊(duì)沖突處理等團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本要素外，更針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，特別設(shè)計(jì)了“誠(chéng)信博弈”等管理游戲，分別強(qiáng)化“誠(chéng)信與雙贏”、“局部與全局利益”以及“高效溝通”等與銷售密切相關(guān)的環(huán)節(jié)；
2、挑戰(zhàn)與創(chuàng)新。訓(xùn)練中的挑戰(zhàn)來(lái)自三個(gè)方面：艱苦挑戰(zhàn)訓(xùn)練對(duì)體力和意志的考驗(yàn)、機(jī)關(guān)重重的管理游戲的團(tuán)隊(duì)智力考驗(yàn)、看似不可能的創(chuàng)新思維的考驗(yàn)。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的環(huán)環(huán)相扣的訓(xùn)練環(huán)節(jié)，讓學(xué)員勇敢面對(duì)來(lái)自心理、體力、外界壓力的挑戰(zhàn)，煥發(fā)不斷向自我發(fā)出挑戰(zhàn)的工作；
3、行動(dòng)和沒有任何理由。銷售員必須培養(yǎng)兩個(gè)習(xí)慣：行動(dòng)力、積極心態(tài)。銷售員絕不可以“坐而論道”，要行動(dòng)（Action）；銷售員“不為失敗找借口，只為成功找方法”；
4、壓力管理。銷售人員長(zhǎng)期承受來(lái)自客戶和企業(yè)的深度壓力中而無(wú)法自我釋放和調(diào)節(jié)，常常導(dǎo)致工作熱情下降，失去斗志。學(xué)習(xí)如何自我釋放和管理壓力，使壓力變成工作中的動(dòng)力，使銷售人員能及時(shí)調(diào)整狀態(tài)，保持積極的心態(tài)，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)的能力，提高銷售人員承受壓力的心理素質(zhì)；通過(guò)上下級(jí)之間的縱向激勵(lì)保持工作熱情，為各階段的目標(biāo)做好身體和心理的雙向準(zhǔn)備
課程大綱：
1、主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通。積極主動(dòng)的與團(tuán)隊(duì)成員溝通，了解團(tuán)隊(duì)成員工作狀態(tài)和生活狀況，多了解成員的合理需求并盡力滿足他們，創(chuàng)造一個(gè)良好和諧的溝通氛圍。我們的管理者很多時(shí)候缺乏與團(tuán)隊(duì)成員溝通的主動(dòng)意識(shí)，在認(rèn)識(shí)上有偏差，總以為應(yīng)該是員工主動(dòng)給自己反應(yīng)問(wèn)題而不需要自己去主動(dòng)溝通。實(shí)際上作為管理者如果每天花一點(diǎn)時(shí)間主動(dòng)和員工進(jìn)行交流，你往往會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題在交流中迎刃而解，團(tuán)隊(duì)也時(shí)刻處在一種高昂的戰(zhàn)斗氛圍中。
2、尊重團(tuán)隊(duì)成員，充分信任。作為管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員要給予充分的信任，缺乏信任關(guān)系是做不好工作的。我們有的管理者信奉所謂的“用人要疑，疑人要用”的用人法則，這里我們不去批判什么，事實(shí)上我們有時(shí)候從表象去看以上的法則好象有其合理的成分，實(shí)際上最終釀成的苦果也只有管理者自己清楚，用人的前提條件是選對(duì)人，選好人！“用人要疑，疑人要用”的用人法則只能說(shuō)明我們的管理者缺乏甄別人才的眼光和能力，給自己一個(gè)解脫的理由。
3、不斷給予團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)，不與成員爭(zhēng)利，不與成員爭(zhēng)權(quán)，給予充分授權(quán)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特性在于團(tuán)隊(duì)成員要承擔(dān)企業(yè)較多明確的業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)所謂的頭頂天花板的“老油條”，作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人，要不斷的給予團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)，挖掘其潛能、激發(fā)其斗志。在遇到“利”爭(zhēng)的時(shí)候一定記住不要與員工爭(zhēng)利，否則最終團(tuán)隊(duì)將人心盡失，隨也不愿意跟隨如此不堪的領(lǐng)導(dǎo)賣命。其次要充分的給予員工授權(quán)，這要求你對(duì)每一個(gè)成員的能力和業(yè)務(wù)技能有足夠的認(rèn)識(shí)與了解，給予團(tuán)隊(duì)成員適度的自行工作空間，方能調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的主動(dòng)性與積極性。
4、讓團(tuán)隊(duì)成員感受到成長(zhǎng)的快樂(lè)。在一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中，我們要讓團(tuán)隊(duì)成員真正能體驗(yàn)到自身得到了成長(zhǎng)，在成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中體會(huì)到成就的快感，方能塑就團(tuán)隊(duì)成員的向心力與歸屬感覺，因?yàn)橐粋€(gè)人在一個(gè)組織當(dāng)中，如果得不到成長(zhǎng)，一般只有兩條路可選：一是自行得過(guò)且過(guò)，最終出局；一是感覺不到需求的滿足，最終選擇走人，建議我們的管理者在這方面要多研讀研讀馬斯洛人本哲學(xué)里的層次需求理論。
