課程設(shè)計(jì)背景
1、現(xiàn)代企業(yè)都非常注重培訓(xùn)，而且在員工學(xué)習(xí)上投入的費(fèi)用也不菲。然而培訓(xùn)效果甚
微，究其原因：聽得多，參與少，體驗(yàn)談不上。時(shí)間一長，培訓(xùn)倦怠感產(chǎn)生，參訓(xùn)
人員心理壓力大，感覺去上課就像是坐班房，學(xué)習(xí)成了一種負(fù)擔(dān)。
2、針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)存在的現(xiàn)狀，并結(jié)合西方先進(jìn)的培訓(xùn)模式，我們開發(fā)出體驗(yàn)式培訓(xùn)這
一新的培訓(xùn)模式，我們的目的就是讓整個(gè)學(xué)習(xí)成為一個(gè)快樂參與的過程，在寓教于
樂中學(xué)習(xí)理解培訓(xùn)內(nèi)容，達(dá)成訓(xùn)練所設(shè)想的效果。
3、 《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)8項(xiàng)基本技能訓(xùn)練》通過體驗(yàn)式課程設(shè)計(jì)，有針對(duì)性地訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成
員各項(xiàng)技能，并通過訓(xùn)練幫助企業(yè)觀察分析員工，挖掘、發(fā)現(xiàn)可塑之才，為企業(yè)發(fā)
展儲(chǔ)備人才。
課程收益目標(biāo)
1、 改善學(xué)員心智模式，讓員工在面對(duì)問題時(shí)，不再抱怨問題，而是以積極的心態(tài)思考問題，解決問題；
2、 幫助學(xué)員掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)相處基本準(zhǔn)則，提高團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作、溝通能力，全面改善人際關(guān)系；
3、 培養(yǎng)員工對(duì)工作的敬業(yè)精神和對(duì)企業(yè)忠誠、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，從而更加愛崗敬業(yè)，珍惜工作機(jī)會(huì)；
4、 激發(fā)員工自我超越的堅(jiān)定信念，提高員工的抗挫折能力，挖掘員工在工作上的更多潛能，塑造團(tuán)結(jié)奮進(jìn)陽光團(tuán)隊(duì)；
5、 激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和信任感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)業(yè)績；提高工作效率；
課程訓(xùn)練大綱
卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之一 ——建立清晰目標(biāo)
一、 團(tuán)隊(duì)組建與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)建立
訓(xùn)練目地：加強(qiáng)員工之間的親密度，提高員工間的凝聚力
什么是團(tuán)隊(duì)愿景、理念、和目標(biāo)
目標(biāo)、潛能、干擾
個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)沖突與協(xié)調(diào)
達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識(shí)的方法和技巧
二、 卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之二——團(tuán)隊(duì)信任建立
信任的深刻含義是什么
建立信任的基礎(chǔ)是什么
自我信任和自我認(rèn)知
新時(shí)代環(huán)境下對(duì)誠信全新的詮釋
案例分析“無論發(fā)生什么事，我都會(huì)和你在一起!”
活動(dòng)體驗(yàn) 信任大考驗(yàn)
三、 卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之三——團(tuán)隊(duì)緊密合作
團(tuán)隊(duì)默契的建立
團(tuán)隊(duì)合作的原則和要素
團(tuán)隊(duì)合作失敗原因分析
團(tuán)隊(duì)合作過程中沖突的解決
活動(dòng)：登天塔的建設(shè)
四、 卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之四——團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新精神
團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維的障礙
創(chuàng)新思維的常見突破形式
創(chuàng)新的代價(jià)
創(chuàng)新思維能力的自我評(píng)估
創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)
體驗(yàn)活動(dòng)：硬幣拼圖
五、 卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之五——溝通能力培養(yǎng)
良好溝通能力的四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
溝通誤差是如何產(chǎn)生的
不同性格特征的溝通模式
溝通過程中“說、聽、做、看”
體驗(yàn)活動(dòng)：“天黑請(qǐng)閉眼”
六、 卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之六——高效談判技能
談判的核心原則
四條談判鐵律
初級(jí)談判技能
高級(jí)談判技能
活動(dòng)體驗(yàn); 誰是談判高手
七、 卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之七——培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力
卓越領(lǐng)導(dǎo)必須具備的基本技能
領(lǐng)導(dǎo)能力培養(yǎng)
如何“從士兵到將軍”
活動(dòng)體驗(yàn)：最快、*、最強(qiáng)
八、 卓越團(tuán)隊(duì)基本技能之八——堅(jiān)持就是勝利
不拋棄、不放棄
沒有一件值得一做的事情，可以輕輕松松完成；因此你需要努力。
沒有一樣美麗的東西，可以在瞬間展現(xiàn)它的華彩；因此你需要耐心。
沒有一件值得一做的事情，可以在你的一生單獨(dú)中完成；因此你需要幫助。
體驗(yàn)活動(dòng)：風(fēng)雨同舟
課程時(shí)間安排
2天時(shí)間 每天6?7個(gè)小時(shí)
課程講師介紹
李向陽老師
畢業(yè)于武漢*醫(yī)學(xué)心理學(xué)碩士，現(xiàn)任廣州布谷鳥咨詢服務(wù)有限公司 執(zhí)行董事長、首席講師、資深心理學(xué)顧問、資深營銷專家。
主講《卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《快樂工作——員工陽光心態(tài)塑造》《體驗(yàn)式情緒壓力管理》
李老師課程四大特點(diǎn)
1、深入淺出、旁敲側(cè)擊：將理論融入到豐富的實(shí)際案例中，然后加以點(diǎn)拔和啟發(fā)，學(xué)
員每每有恍然大悟之感。
2、內(nèi)容豐富、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，：12年的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，加上廣泛的閱讀喜好，使得整個(gè)課
程豐富多彩，解決學(xué)員疑難問題時(shí)精彩不斷。
3、授課靈活，互動(dòng)性強(qiáng)：體驗(yàn)互動(dòng)式教學(xué)，課堂氣氛異常熱烈，學(xué)員學(xué)習(xí)熱情高，課
程結(jié)束后均能滿載而歸。
4、經(jīng)驗(yàn)豐富，滿意度高：教學(xué)經(jīng)驗(yàn)7年多，深受學(xué)員愛戴，平均滿意度在95%以上。
2004年廣東省*講師
2005年?duì)I心態(tài)類*講師
2006、2007、2008、2009年《體驗(yàn)式卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《體驗(yàn)式情緒壓力管理》被*大型企業(yè)引進(jìn)超過200天。時(shí)代光華金牌講師、*總裁培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、*成功網(wǎng)金牌講師、廣東培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、*電話營銷網(wǎng)高級(jí)顧問等，國內(nèi)多家咨詢機(jī)構(gòu)特約講師
CTI論壇客戶關(guān)系管理專家委員會(huì)成員及客座講師，中山*客座教授、《銷售與市場》
培訓(xùn)方面服務(wù)過的客戶包括但不僅限于廣州移動(dòng)、溫州移動(dòng)、洛陽移動(dòng)、珠海移動(dòng)、茂名移動(dòng)、湛江移動(dòng)、東莞移動(dòng)、江西移動(dòng)、贛州移動(dòng)、景德鎮(zhèn)移動(dòng)、湖南移動(dòng)、烏海移動(dòng)、青海移動(dòng)、西寧移動(dòng)、浙江移動(dòng)、麗水移動(dòng)、溫州移動(dòng)、寧波移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、深圳電信、湖北電信、新疆移動(dòng)、廣東聯(lián)通、深圳聯(lián)通、北京聯(lián)通、廣州聯(lián)通通用電氣、SONY、富士施樂、蘋果電腦、林德叉車、聯(lián)想集團(tuán)、新浪科技、方正科技、上海國際包裝印刷城等等數(shù)百家企業(yè)
