新任管理者全面管理技能提升（上海,4月8-9日）

新任管理者全面管理技能提升（上海,4月8-9日） 【培訓(xùn)日期】2010年4月8-9日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】上海 【培訓(xùn)對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理，即將晉升主管、經(jīng)理的人士。 【備注說(shuō)明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開課，如有需求，歡迎來(lái)電咨詢！ 【課程背景】 據(jù)調(diào)查，要想成為一名優(yōu)秀的*主管，需經(jīng)過(guò)十年時(shí)間的磨練。一個(gè)未接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者，其管理經(jīng)驗(yàn)累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀?，企業(yè)重視管理人員的培育與成長(zhǎng)，但是新提升的管理者如何縮短成長(zhǎng)周期，如何減少失誤，提高效率，加速管理者成長(zhǎng)呢？本課程為企業(yè)分憂，為個(gè)人指點(diǎn)方向，幫助新任經(jīng)理在有限的時(shí)間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換，導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念，提升管理技能。 【課程收益】 ■ 解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色 ■ 掌握有效擔(dān)當(dāng)管理職位職責(zé)所需的方法，技能，態(tài)度 ■ 掌握管理的基本方法 ■ 有效規(guī)劃時(shí)間，提升管理效率 ■ 掌握如何管理和培育下屬，有效溝通的方法 ■ 掌握提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和提升績(jī)效的方法 【課程大綱】 *部分 管理基本認(rèn)識(shí) 一.管理的角色認(rèn)知與定位 ■ 從專業(yè)走向管理的常見困惑 ■ 管理者的角色定位 ■ 管理者的基本任務(wù) ■ 管理者應(yīng)具備的能力素質(zhì) 二.對(duì)組織的基本認(rèn)識(shí) ■ 組織的基本內(nèi)涵 ■ 不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn) ■ 職能分解與目標(biāo)體系 ■ 崗位職責(zé)制定的基本原則要求 ■ 參考模板：崗位說(shuō)明書 第二部分 工作管理 一.工作管理之工作計(jì)劃 ■ 認(rèn)識(shí)制定計(jì)劃的重要性 ■ 應(yīng)用目標(biāo)SMART原則 ■ 制定計(jì)劃的步驟與方法 ■ 演練：克服計(jì)劃的難點(diǎn)-如何做工作分解 二.工作管理之分析問(wèn)題解決問(wèn)題 ■ 什么是問(wèn)題？ ■ 解決問(wèn)題的8個(gè)步驟 ■ 如何定義問(wèn)題 ■ 如何進(jìn)行問(wèn)題原因分析 ■ 從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到預(yù)防問(wèn)題的工作模型 ■ 工具介紹：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題的工具和方法 三.工作管理之執(zhí)行控制 ■ *企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況？ ■ 如何在管理中把握人性與XY理論 ■ 當(dāng)前企業(yè)人的職業(yè)化意識(shí) ■ *企業(yè)管理機(jī)制與人的不適應(yīng) ■ 執(zhí)行力提升的7大控制方法與工具 ■ 規(guī)則先行 -- 流程推行法 ■ 交接備忘 - 記錄表單法 ■ 突破瓶頸 - 聚焦控制法 ■ 掌控過(guò)程 - 稽核控制法 ■ 績(jī)效考核 -- 數(shù)據(jù)流動(dòng)法 ■ 化繁為簡(jiǎn) - 分解控制法 ■ 暴露真相 - 案例分析法 ■ 演練：控制卡設(shè)計(jì)練習(xí) 四.工作管理之高效工作方法 ■ 經(jīng)理人的時(shí)間管理 ■ 時(shí)間分析：我的時(shí)間用的有效嗎？ ■ 時(shí)間管理的四個(gè)象限 ■ 經(jīng)理人的時(shí)間管理策略 ■ 識(shí)別你的輕重緩急 ■ 如何掌握你的PDCA時(shí)間分配 ■ 經(jīng)理人的時(shí)間管理技巧 ■ 經(jīng)理人要培養(yǎng)哪些好的時(shí)間管理習(xí)慣？ ■ 經(jīng)理人的工作方法 ■ 分解控制法 ■ 環(huán)境條理法 ■ 工作授權(quán)法 ■ 民主集中法 ■ 項(xiàng)目管理法 ■ 瓶頸控制法 ■ 書面?zhèn)鬟f法 第三部分 人員管理 一.經(jīng)理人的溝通技能 1. 如何認(rèn)識(shí)溝通在管理中的重要意義？ 2. 如何認(rèn)識(shí)文字，聲音，肢體語(yǔ)言對(duì)溝通效果的影響？ 3. 基本的溝通技巧-表達(dá)，傾聽，反饋，贊美，認(rèn)同 4. 對(duì)上溝通 ■ 對(duì)上溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？ ■ 對(duì)上溝通應(yīng)掌握哪些方法？ ■ 研討： ■ 如何贏得上司的欣賞？ ■ 如何糾正上司的錯(cuò)誤？ ■ 如何對(duì)待上司的“刁難”？ ■ 如何看待“不如自己”的上司？ 5. 平行溝通 ■ 平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？ ■ 平行溝通應(yīng)掌握哪些原則？ 6. 對(duì)下溝通 ■ 對(duì)下溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)？ ■ 對(duì)下溝通應(yīng)掌握哪些原則？ ■ 命令，關(guān)心，批評(píng)，分歧處理的方法 ■ 情景模擬：最近麗莎怎么了？ 7. 溝通風(fēng)格 ■ 為什么說(shuō)不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對(duì)牛彈琴，雞同鴨講的情況？ ■ 老虎型，熊貓型，貓頭鷹型，孔雀型人格類型各有什么不同特點(diǎn)？ ■ 如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通？ ■ 如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通？ ■ 如何識(shí)別人的不同人格類型？ 二.員工管理與激勵(lì) 1. 人才識(shí)別與使用 ■ 識(shí)別人的才干 --為什么有些人輕松達(dá)到卓越，而有些人卻還在苦苦掙扎？ ■ 如何理解知識(shí)，技能和才干？ ■ 如何用人之長(zhǎng)，避人之短？ ■ 如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的優(yōu)化組合？ ■ 討論：管理者應(yīng)不應(yīng)該尋找和培植自己的親信？ 2. 員工管理 ■ 如何公正對(duì)待下屬？ ■ 如何對(duì)待下屬的牢騷埋怨？ ■ 如何管理不同類型的員工？ ■ 如何真心關(guān)心你的下屬？ ■ 用氛圍和環(huán)境管理下屬 ■ 如何對(duì)付*內(nèi)的幫派？ ■ 如何破解“法不責(zé)眾”？ ■ 討論： ■ 如何管理刺頭員工？ ■ 如何管理老油條？ ■ 如何管理推脫責(zé)任借口多的員工？ 3. 員工激勵(lì) ■ 馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？ ■ 雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？ ■ 期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？ ■ 強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示？ ■ 激勵(lì)員工的8大方法 ■ 如何激發(fā)員工的主動(dòng)性積極性 -- 責(zé)任心激發(fā)的12劇場(chǎng) 三.培育下屬 ■ 如何正確認(rèn)識(shí)部屬培育與教導(dǎo)的重要意義？ ■ 如何識(shí)別培育的要點(diǎn)？ ■ 人才培養(yǎng)的“蓄水池工程” ■ 培養(yǎng)接班人 ■ 大膽授權(quán)培育下屬 ■ 如何開展內(nèi)部培訓(xùn)工作 ■ 把人才放在壓力下培養(yǎng) ■ 如何保護(hù)人才？ ■ 如何培育員工心態(tài)？ 四.管理者的自我修煉 ■ 經(jīng)理人的發(fā)展趨勢(shì) ■ 管理者7大陽(yáng)光心態(tài)培養(yǎng) ■ 管理者的自我經(jīng)營(yíng) ■ 管理者如何管理自己的壓力與情緒 ■ 管理者如何正確面對(duì)壓力？ ■ 管理者如何增強(qiáng)抵抗壓力的能力？ ■ 管理者有效的減壓技巧 【講師介紹】 曹老師（Michael），*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。中山*MBA,*首批PMP*首批PMP認(rèn)證資格人員,中山*經(jīng)理教授研究會(huì)會(huì)員，曹老師有近20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任多家企業(yè)研發(fā)經(jīng)理、*經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、副總等職務(wù)，同時(shí)兼任咨詢管理顧問(wèn)數(shù)年，擅長(zhǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作規(guī)劃、工廠管理體系設(shè)計(jì)與打造、工廠控制體系設(shè)計(jì)與實(shí)施、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化活動(dòng)實(shí)操指導(dǎo)、薪酬管理與績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)設(shè)計(jì)與實(shí)施、員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等。 曹老師曾為上百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)工作，并被多家企業(yè)聘為人力資源輔導(dǎo)顧問(wèn)和干部訓(xùn)練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo)，使多家企業(yè)從管理混亂失控，業(yè)績(jī)停滯不前，人員自由渙散的狀態(tài)，逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范，流程控制有效，企業(yè)業(yè)績(jī)顯著提升，企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔(dān)任人力資源總教練的過(guò)程中，曹老師擅長(zhǎng)針對(duì)企人員的具體特點(diǎn)，制定適應(yīng)性的人力資源改善方案，制定個(gè)性化的輔導(dǎo)方案，在干部管理工作實(shí)踐中不斷操作和體驗(yàn)，取得了非常好的效果，被企業(yè)聘為人力資源長(zhǎng)期指導(dǎo)顧問(wèn)。除管理變革咨詢和人力資源輔導(dǎo)外，曹老師還擅長(zhǎng)企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，曹老師始終把培訓(xùn)和輔導(dǎo)的實(shí)用性和實(shí)效性放在*位，根據(jù)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)行互動(dòng)分析和現(xiàn)場(chǎng)解答指導(dǎo)，學(xué)員帶著問(wèn)題來(lái)，帶著解決方案走，曹老師的培訓(xùn)被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓(xùn)。主講課程：《MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練》、《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練》、《制造企業(yè)管理體系建立與提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《工廠統(tǒng)籌控制體系打造》、《績(jī)效考核與績(jī)效溝通》、《企業(yè)人心管理與激勵(lì)》、《企業(yè)管理控制工具應(yīng)用》等課程。 服務(wù)過(guò)的企業(yè)：立白集團(tuán)、松下電工、柳州利達(dá)、株州時(shí)代集團(tuán)、啟東計(jì)算機(jī)、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利*、華信運(yùn)輸、青島啤酒、精工技術(shù)、昂科電子、高域通信、匯利達(dá)貿(mào)易、山東九陽(yáng)、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業(yè)銀行、歐普照明、中山國(guó)際玩具、杭州天創(chuàng)水務(wù)、馬勒發(fā)動(dòng)機(jī)、無(wú)錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時(shí)裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達(dá)、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國(guó)際香料、海蒂詩(shī)家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。 【費(fèi)用及報(bào)名】 1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)2200元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。 2、： 鮑老師 3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函 4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢*課程 5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開設(shè)四百多門公開課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))