中高層經(jīng)理綜合管理技能提升（深圳，3月26-28日

中高層經(jīng)理綜合管理技能提升（深圳，3月26-28日） 【培訓(xùn)日期】2010年3月26-28日 【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳 【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)副總、各*經(jīng)理、主管、各級(jí)中層管理人員、新提拔的、從專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、進(jìn)一步想提高管理績(jī)效的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員 【備注說(shuō)明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開(kāi)課，如有需求，歡迎來(lái)電咨詢！ 【課程收益】 ■全面學(xué)習(xí)企業(yè)管理的系統(tǒng)過(guò)程，讓中高層管理人員統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)； ■學(xué)習(xí)在企業(yè)內(nèi)部如何處理領(lǐng)導(dǎo)、下屬、其它*之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，*限度地發(fā)揮公司的綜合實(shí)力； ■學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，如何更好的帶領(lǐng)下屬完成工作目標(biāo)； ■如何提高下屬的能力，建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積 極性和工作熱情。 【課程特色】 ■系統(tǒng)性：企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，注重綜合能力的均衡發(fā)展，因而在管理技術(shù)上也注重系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 ■改變行為：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能帶來(lái)管理行為的改變，是沒(méi)有任何意義的。本訓(xùn)練將職業(yè)經(jīng)理經(jīng)理的必備管理技能設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)的能力點(diǎn)，使他們通過(guò)抓能力點(diǎn)而達(dá)到改變行為、轉(zhuǎn)變觀念的目的。 ■實(shí)踐操作性：管理技能是動(dòng)手能力、實(shí)戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實(shí)踐的方法是無(wú)效的。本次管理技能訓(xùn)練聚焦于管理的實(shí)際操作能力提高。 【課程大綱】 *章、什么是管理 ■管理的實(shí)質(zhì)是什么? 第二章. 如何管理心態(tài) ■養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的*要?jiǎng)?wù) 第三章．管理的基本特性 ■目的性 ■有效性 ■他人性 ■多樣性 第四章、什么樣的管理是最適合企業(yè)的管理 ■管理的方法和技術(shù)多種多樣，什么樣的管理模式才是最適合企業(yè)發(fā)展的？ ■只有找到最適合我們企業(yè)發(fā)展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、組織、領(lǐng)導(dǎo)三者的相互關(guān)系和異同 ■管理者、領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該做哪些事？ ■管理者和領(lǐng)導(dǎo)者到底有什么區(qū)別和聯(lián)系？ 第六章、管理角色的認(rèn)知 ■職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知 ■職業(yè)經(jīng)理的角色分析 ■不同層面人員的工作重心 第七章、領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧 一、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源 ■領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)性格特征 ■案例分析：什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)? 二、領(lǐng)導(dǎo)方式 三、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ■根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ■告知式 ■推銷(xiāo)式 ■參與式 ■授權(quán)式 ■案例分析：針對(duì)許三多與成才這兩個(gè)員工應(yīng)該用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方法？ 四、領(lǐng)導(dǎo)的主要工作內(nèi)容 五、如何培養(yǎng)下屬 ■培養(yǎng)下屬有什么好處 ■培養(yǎng)下屬的顧慮 ■培養(yǎng)下屬的方法 ■培養(yǎng)下屬的原則 ■案例分析：如何理解因材施教的培養(yǎng)原則？ 六、授權(quán)管理 ■為什么要授權(quán) ■授權(quán)管理的誤區(qū)是什么 ■授權(quán)管理的原則 ■授權(quán)管理的方法 第八章、管理溝通與關(guān)系協(xié)調(diào) 一、什么是溝通 ？ 二、溝通的特性 ■雙向反饋是溝通的基礎(chǔ) ■不同文化、民族的溝通原則不同 三、管理溝通的種類(lèi)及形式 ■案例分析 、討論 錄像分析 四、溝通的步驟 五、不同溝通風(fēng)格的管理者分析與應(yīng)對(duì) ■分析型人的特征與溝通技巧 ■支配型人的特征與溝通技巧 ■表達(dá)型人的特征與溝通技巧 ■和藹型人的特征與溝通技巧 ■案例分析：分析曹操、劉備、孫權(quán)的個(gè)性與溝通技巧 六、溝通的方向 職業(yè)經(jīng)理人與上級(jí)、同級(jí)、下屬溝通的技巧 1、溝通的原則 2、溝通的方法 3、溝通的障礙 ■案例討論：對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦？ ■上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦？ ■如何「處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)」？ ■如何「處理部屬的過(guò)失行為」？ ■如何「處理上司調(diào)派自己部屬工作的情況」？ ■如何「面對(duì)有能力但不聽(tīng)話的部屬」？ 第九章、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 一、什么是團(tuán)隊(duì) ■認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)（1+1=？） ■團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 ■團(tuán)隊(duì)行為曲線 ■討論：請(qǐng)分析團(tuán)隊(duì)與群體之間*的區(qū)別是什么 二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 ■明確的目標(biāo) （目標(biāo)從哪里來(lái)？企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)如何統(tǒng)一？） ■相互信任 （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？） ■關(guān)心、幫助每個(gè)人（從哪些方面著手才是最有效的？） ■溝通良好 （如何才能有效的溝通？） ■分工與授權(quán) （在具體工作中如何操作？） ■合理的激勵(lì) （沒(méi)有足夠的條件怎么辦？） ■合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？） ■融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？) ■案例分析、討論：大雁的故事給我們什么啟示？ 三、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的成員 ■如何選擇團(tuán)隊(duì)的成員 ■團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系如何協(xié)調(diào) ■如何解決成員的沖突 ■案例分析、討論：團(tuán)隊(duì)的成員能力不足應(yīng)該如何處理 四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程及階段 ■團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程 ■團(tuán)隊(duì)建設(shè)的階段 第十章、激勵(lì)管 低效率靠管理，高效率靠激勵(lì) 一、激勵(lì)的誤區(qū) 二、激勵(lì)的四原則 ■公平原則 ■系統(tǒng)原則 ■時(shí)機(jī)原則 ■清晰原則 三、激勵(lì)的方法 ■信任-認(rèn)可- 表?yè)P(yáng)-賞識(shí) （如何培養(yǎng)對(duì)工作的成就感？） ■承擔(dān)責(zé)任 (為什么要為下屬承擔(dān)責(zé)任) ■關(guān)心、幫助團(tuán)隊(duì)成員（工作與生活如何協(xié)調(diào)？） ■薪水與升遷 （基礎(chǔ)還要有保障） ■工作興趣 （如何才能把工作當(dāng)成是一種興趣？） ■合理的制度 （公平、公正、公開(kāi)） ■工作氣氛 （是一種軟化劑） ■企業(yè)目標(biāo)與使命 （最終的解決方案） 四、激勵(lì)方法的綜合運(yùn)用 ■案例分析、討論：智豬博弈的故事 【講師介紹】 李老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。清華*、北京*特聘培訓(xùn)講師；深圳管理咨詢協(xié)會(huì)管理專(zhuān)家；外商投資協(xié)會(huì)培訓(xùn)專(zhuān)家；*企業(yè)聯(lián)合會(huì)顧問(wèn)；香港光華管理客座教授；美國(guó)AITA認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師；歐洲SKP機(jī)構(gòu)高級(jí)管理顧問(wèn)；企業(yè)家協(xié)會(huì)特聘培訓(xùn)講師；多年從事企業(yè)高層管理與咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，在德隆集團(tuán)、深高速、美國(guó)“MOTHERS”等大型集團(tuán)公司及管理顧問(wèn)公司歷任培訓(xùn)經(jīng)理、行政總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)、副總經(jīng)理等職位。 對(duì)企業(yè)管理、客戶服務(wù)、品牌管理、企業(yè)文化等具有良好的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)驗(yàn)；不 僅具有深厚的理論知識(shí)，而且具備豐富的實(shí)踐操作能力；注重對(duì)企業(yè)管理問(wèn)題的分析 和解決、講求實(shí)效性和適用性。 擅長(zhǎng)課程：《職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證》、《企業(yè)中層經(jīng)理綜合管理技能培訓(xùn)》《高級(jí)秘書(shū)職業(yè)化培訓(xùn)》、《如何成為優(yōu)秀員工》、《管理溝通與工作協(xié)調(diào)技巧》 培訓(xùn)特色：以互動(dòng)、情景式培訓(xùn)見(jiàn)長(zhǎng)，注重受訓(xùn)人員的感悟及參與，培訓(xùn)風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，通過(guò)各種實(shí)際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動(dòng)參訓(xùn)人員的培訓(xùn)熱情。 培訓(xùn)或咨詢的企業(yè)：*電信、青島中化集團(tuán)、中石油、桑菲通訊、奧林巴斯、廈門(mén)航空、蘇州三星電子、廣東移動(dòng)、蛇口南順面粉、三洋機(jī)電、啟明星晨、聯(lián)邦快遞、柯尼卡美能達(dá)、中信物業(yè)、信統(tǒng)光電、天華會(huì)計(jì)師事務(wù)所、南孚電池、朗寧通信、航嘉電源、TCL集團(tuán)、海歐衛(wèi)浴、江鈴汽車(chē)、友邦保險(xiǎn)、中電集團(tuán)、海南馬自達(dá)、壹時(shí)代傳媒、創(chuàng)維集團(tuán)、浙江金洲集團(tuán)、長(zhǎng)亮科技、聯(lián)泰集團(tuán)、飛利浦*、科洋數(shù)碼、佛山海納川藥業(yè)、南太集團(tuán)、神龍汽車(chē)、*石油、寧波新峰電器、威海北洋電氣集團(tuán)、和紀(jì)黃埔中藥、河北熱電、中集集裝箱、三鑫股份、中信集團(tuán)、華帝股份、美的家電、中海集團(tuán)、飛利浦半導(dǎo)體、*電子總公司、廣西電力、上海浦東發(fā)展銀行、建設(shè)銀行福建支行、*網(wǎng)通、北京首都機(jī)場(chǎng)、西門(mén)子、歐普照明等。 【費(fèi)用及報(bào)名】 1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3600元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。 2、： 鮑老師 3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫(xiě)報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函 4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢*課程 5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開(kāi)設(shè)四百多門(mén)公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))