企業(yè)績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（深圳，3月19-21日）
【培訓(xùn)日期】2010年3月19-21日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】企、事業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績(jī)效、薪酬等。
【備注說(shuō)明】本培訓(xùn)班全年循環(huán)開(kāi)課，如有需求，歡迎來(lái)電咨詢！
【課程背景】
現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以*限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對(duì)*企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及*企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期，特舉辦“企業(yè)績(jī)效考核與薪酬管理實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”。由著名人力資源專家著名教授，蔡老師共同講授，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開(kāi)闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才，歡迎參加！
【課程目標(biāo)】
■ 了解薪酬改革背景，更新觀念，理清改革思路，明確改革目標(biāo)，
■ 解崗位測(cè)評(píng)的相關(guān)知識(shí)，科學(xué)進(jìn)行崗位測(cè)評(píng)；
■ 認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、并正確理解績(jī)效管理，
■ 學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法，
■ 重點(diǎn)學(xué)習(xí)KPI、并介紹平衡計(jì)分卡，
■ 了解績(jī)效管理推進(jìn)中的問(wèn)題、并避免運(yùn)作中的誤區(qū)。
【課程大綱】
績(jī)效考核課程大綱
一.推行KPI與績(jī)效管理體系需要解決的三大問(wèn)題
1. 企業(yè)建立績(jī)效體系所面臨的方法問(wèn)題；
■ 以感覺(jué)為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷？
■ 短期考核還是長(zhǎng)期考核？
■ 短期利益還是長(zhǎng)期利益？
■ 關(guān)鍵業(yè)績(jī)還是非關(guān)鍵業(yè)績(jī)？
■ 績(jī)效管理如何與戰(zhàn)略接口？
■ KPI成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的問(wèn)題？
2. 經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對(duì)推行績(jī)效管理的影響；
■ 傳統(tǒng)文化對(duì)績(jī)效管理的影響
■ 為什么沒(méi)有人愿意做A？
■ 為什么推行績(jī)效管理這么困難？
3. 管理基礎(chǔ)對(duì)推行KPI的影響
二.KPI操作中的幾個(gè)基本問(wèn)題
1. 什么是目標(biāo)與指標(biāo)
2. KPI指標(biāo)的基本屬性與操作注意要點(diǎn)
■ 為什么評(píng)價(jià)起來(lái)感覺(jué)很難操作——刻度問(wèn)題；
■ 他們?yōu)槭裁床唤邮苓@些考核指標(biāo)——可控性問(wèn)題
■ 為什么考核這些指標(biāo)后適得其反——行為問(wèn)題
3. KPI指標(biāo)的類型與各個(gè)類型KPI指標(biāo)操作中的注意點(diǎn)：財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù)、時(shí)點(diǎn)時(shí)期、定量定性、長(zhǎng)周期短周期，總量相對(duì)
4. 職能*的定性指標(biāo)，該如何操作？
三.建立KPI體系的方式方法：
1. 如何在公司建立KPI體系呢？方法很多，各種方法的適用范圍是什么？企業(yè)又高層、中層、基層，怎樣保證各個(gè)層次的KPI指標(biāo)層層關(guān)聯(lián)？
■ 通過(guò)工作分析，明確職責(zé)，然后根據(jù)職位說(shuō)明書找KPI指標(biāo)的操作模式與優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)與適用范圍
■ 價(jià)值樹(shù)的操作模式與優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)
■ 魚骨圖與頭腦風(fēng)暴法
四.平衡計(jì)分卡
■ 平衡計(jì)分卡只是從四個(gè)角度找指標(biāo)嗎？——平衡計(jì)分卡的本質(zhì)；
■ 戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡有什么關(guān)系？——戰(zhàn)略與戰(zhàn)略地圖；
■ 平衡計(jì)分卡是按照長(zhǎng)期、中期、還是短期計(jì)劃制定？——平衡計(jì)分卡與企業(yè)的長(zhǎng)期、中期、短期規(guī)劃；
■ 平衡計(jì)算分卡就是四個(gè)緯度嗎？
■ 公司級(jí)的平衡計(jì)分卡如何落實(shí)到各個(gè)*呢？——平衡計(jì)分卡的落實(shí)；
五.如何分解KPI
1. KPI如果不分解落實(shí)下去，就會(huì)失去了基礎(chǔ)，但是分解KPI的過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如：一個(gè)kpi指標(biāo)和好多*都有關(guān)系，到底考核誰(shuí)好呢？
2. 如何解決這些問(wèn)題呢？如何將KPI分解落實(shí)下去呢？
■ 如何分解KpI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
■ 分解指標(biāo)的2種基本方法
■ 按照驅(qū)動(dòng)因素分解KPI指標(biāo)，3種基本的模式
■ 分解KPI指標(biāo)的注意問(wèn)題：權(quán)利對(duì)指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等
六.指標(biāo)詞典的編制
1. 指標(biāo)找到了就萬(wàn)事大吉了？還存在什么問(wèn)題呢？為什么需要定義KPI，怎樣定義KPI?
■ 為什么需要定義KPI
■ 財(cái)務(wù)指標(biāo)定義時(shí)，需要注意的問(wèn)題；
■ 非財(cái)務(wù)指標(biāo)，定義時(shí)需要注意的問(wèn)題；
■ 誰(shuí)來(lái)提供數(shù)據(jù)——自己提供，別人提供，利益相關(guān)者提供？
■ 幾個(gè)有問(wèn)題的KPI的定義的分析；
七.確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式
1. 找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛？如何確定目標(biāo)呢？超過(guò)了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分？沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分？
■ 設(shè)定目標(biāo)的痛苦；
■ 目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦？
■ 沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)怎么辦？
■ 競(jìng)爭(zhēng)，資源，能力對(duì)目標(biāo)的影響；
■ 如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法
■ 長(zhǎng)周期的目標(biāo)如何分解到短周期；
■ 痛苦考核與快樂(lè)考核——什么時(shí)候做到了該加分，什么時(shí)候該扣分，KPI的計(jì)分方法；
八.績(jī)效管理的周期
1. 年底成績(jī)是每個(gè)月成績(jī)的加總嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的業(yè)務(wù)類型與職能*在考核的周期上有什么區(qū)別呢？
■ 年考考什么？月考考什么？
■ 長(zhǎng)周期與短周期；
■ 不同層次與職能*的周期；
■ 如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
九.主基二元考核法
1. 關(guān)注了關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)怎么辦？不關(guān)注非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是否會(huì)出問(wèn)題？
2. 如果全面關(guān)注關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和非關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，資源是否夠用？如何解決這個(gè)問(wèn)題呢？
■ KPI所無(wú)法解決的問(wèn)題；
■ 主要績(jī)效與基礎(chǔ)績(jī)效的關(guān)系；
■ 如何在實(shí)踐中運(yùn)用主基二元考核法；
十.績(jī)效面談與溝通
■ 計(jì)劃階段的績(jī)效溝通
■ 輔導(dǎo)階段
■ 考核階段的績(jī)效溝通
■ 績(jī)效問(wèn)題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn)；
十一.推行績(jī)效管理所遇到的問(wèn)題與對(duì)策；
1. 推行KPI不只是人力資源*或者企管*的事情，KPI在推行過(guò)程中有哪些問(wèn)題與難點(diǎn)呢？
■ 推行績(jī)效管理的組織模式與各個(gè)*的職責(zé)；
■ 推行的程序；
■ 公司政治與績(jī)效管理的推行
■ 績(jī)效管理與企業(yè)文化；
薪酬體系設(shè)計(jì)課綱：
一.崗位分析的作用與意義
■ 崗位分析的作用；
■ 為什么崗位分析總是做不好？
二.崗位分析的方法
■ 組織與*職責(zé)與崗位職責(zé)的關(guān)系
■ 常用的崗位分析的方法--資料分析法，問(wèn)卷法，觀察法，*職責(zé)分解法；
三.崗位分析的步驟與流程
■ 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì)；
■ *職責(zé)設(shè)計(jì)；
■ 崗位職責(zé)設(shè)計(jì)；
■ 崗位任職資格設(shè)計(jì)；
■ 常見(jiàn)的崗位設(shè)計(jì)的誤區(qū)與錯(cuò)誤；
四.崗位說(shuō)明書的運(yùn)用
■ 崗位說(shuō)明書在薪酬設(shè)計(jì)中的運(yùn)用；
■ 崗位說(shuō)明書在培訓(xùn)中的運(yùn)用；
■ 崗位說(shuō)明書在招聘中的運(yùn)用；
■ 崗位說(shuō)明書在考核中的運(yùn)用；
引子：薪酬在人力資源價(jià)值鏈的位置；
一.薪酬管理中與設(shè)計(jì)核心問(wèn)題
■ 不近人意的薪酬設(shè)計(jì)對(duì)企業(yè)的影響；
■ 薪酬戰(zhàn)略的4大問(wèn)題與兩對(duì)核心矛盾；
■ 薪酬管理中的幾個(gè)核心問(wèn)題；
二.薪酬設(shè)計(jì)需要解決的矛盾——內(nèi)部公平性
■ 內(nèi)部公平性的常用工具——職位評(píng)估；
■ 職位評(píng)估中常見(jiàn)的問(wèn)題
■ 職位評(píng)估案例
三.薪酬設(shè)計(jì)需要解決的矛盾——外部公平性
■ 什么是外部公平性；
■ 解決外部公平性常用的工具；
■ 如何確定薪酬水平？
四.薪酬與能力的關(guān)系
■ 薪酬如何影響員工能力；
■ 如何評(píng)估員工能力；
■ 能力薪酬的設(shè)計(jì)；
五.獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)如何使公司、*、個(gè)人三掛鉤；
■ 幾種公司、*、個(gè)人獎(jiǎng)金掛鉤模式的思考；
■ 幾種模式優(yōu)缺點(diǎn)的對(duì)比；
■ 集團(tuán)公司下屬分子公司的效益是否要與集團(tuán)公司掛鉤？
六.獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)與外部因素的影響
■ 老總的獎(jiǎng)金究竟該不該發(fā)？
■ 采購(gòu)經(jīng)理的獎(jiǎng)金究竟該不該發(fā)？
■ 如果過(guò)濾外部因素的影響；
七.薪酬設(shè)計(jì)的公平問(wèn)題
■ 業(yè)務(wù)*與業(yè)務(wù)*的平衡；
■ 業(yè)務(wù)*與職能*的平衡；
■ 能力差的人與能力強(qiáng)的人之間的平衡；
八.業(yè)內(nèi)各*獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的要點(diǎn)
■ 銷售*提成制，還是獎(jiǎng)金制？
■ 項(xiàng)目類型工作獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)；
■ 生產(chǎn)*獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)；
■ 年薪制獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)；
九.獎(jiǎng)金的周期
■ 獎(jiǎng)金周期與考核周期；
■ 年終獎(jiǎng)還是年中獎(jiǎng)；
■ 時(shí)機(jī)選擇要考慮的要點(diǎn)；
■ 獎(jiǎng)金的滯后性；
十.獎(jiǎng)金在收入中所占有的比例；
■ 100％獎(jiǎng)金與100％固定；
■ 不同類型人在收入中獎(jiǎng)金的比例；
十一.如何解決好薪酬設(shè)計(jì)與企業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系
■ 企業(yè)不同的發(fā)展階段薪酬管理的特點(diǎn)
■ 如何以薪酬戰(zhàn)略有效的激勵(lì)員工，獲得發(fā)展
十二.薪酬設(shè)計(jì)需要考慮的其他問(wèn)題
■ 薪酬與企業(yè)文化
■ 薪酬與工作模式
十三.薪酬設(shè)計(jì)的過(guò)程與步驟
■ 薪酬設(shè)計(jì)的幾種方法
■ 薪酬的調(diào)整難題
【講師介紹】
蔡老師，*培訓(xùn)資訊網(wǎng)()資深講師。國(guó)內(nèi)*的人力資源管理實(shí)務(wù)專家，工商管理碩士，權(quán)威人力資源管理實(shí)戰(zhàn)專家，特別在績(jī)效與薪酬體系設(shè)計(jì)方面有很深的造詣，形成了自己特有的實(shí)戰(zhàn)方法；曾為大型企業(yè)集團(tuán)、上市公司、連鎖業(yè)集團(tuán)、高科技公司等多個(gè)行業(yè)的眾多企業(yè)進(jìn)行過(guò)全面的人力資源咨詢服務(wù)。是《*經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》等多家媒體專欄的特約撰稿人和專家評(píng)論員。蔡老師近幾年出版的書籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促進(jìn)成長(zhǎng)》、《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“關(guān)鍵績(jī)效”指引成功》、《BSC，“平衡計(jì)分”保證發(fā)展》，受到企業(yè)的高度重視，和給予極高的評(píng)介。
曾經(jīng)輔導(dǎo)與參加過(guò)蔡老師培訓(xùn)的企業(yè)有：東風(fēng)汽車、東軟集團(tuán)、*石油股份、TCL、青島啤酒、振杰國(guó)際、創(chuàng)維集團(tuán)、徐工集團(tuán)、三一重工、粵高速、農(nóng)業(yè)銀行、北京網(wǎng)通、山西移動(dòng)、河南移動(dòng)、寧波成路集團(tuán)、東風(fēng)學(xué)鐵龍、雪鐵龍、*電信、廣州西婷化妝品、萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)鉄崴鳌⒏窳照{(diào)、南航、新疆華世丹藥業(yè)、南方李錦記、首信集團(tuán)、光明維他奶、華工科技、達(dá)實(shí)智能、拓邦電子、武漢高創(chuàng)集團(tuán) 、華美集團(tuán)等企業(yè)。
【費(fèi)用及報(bào)名】
1、費(fèi)用：培訓(xùn)費(fèi)3900元（含培訓(xùn)費(fèi)、講義費(fèi)）；如需食宿，會(huì)務(wù)組可統(tǒng)一安排,費(fèi)用自理。
2、： 鮑老師
3、報(bào)名流程：電話登記-->填寫報(bào)名表-->發(fā)出培訓(xùn)確認(rèn)函
4、備注：如課程已過(guò)期，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)我們的網(wǎng)站，查詢*課程
5、詳細(xì)資料請(qǐng)?jiān)L問(wèn)*培訓(xùn)資訊網(wǎng)： (每月在*開(kāi)設(shè)四百多門公開(kāi)課，歡迎報(bào)名學(xué)習(xí))
