沃科精英培訓致力于為企事業(yè)、*客戶提供呼叫中心整體解決方案服務。包括呼叫中心人才定向培養(yǎng)、培訓認證與實訓、非核心業(yè)務的商業(yè)流程外包服務、呼叫中心建設與規(guī)劃、呼叫中心專業(yè)人才培養(yǎng)基地建設。
培養(yǎng)目標：培養(yǎng)高素質(zhì)呼叫中心坐席人員，為電信、金融、證券、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、航空航天等行業(yè)輸送合格的專業(yè)人才。
適合對象：應屆、往屆中專、大專、本科畢業(yè)生。
培訓內(nèi)容：全方位提供基于廠商需求和基于專業(yè)的客服人員需求的培訓方案。
培訓方式：采用訂單式1+2培訓，學員在培訓名師的親自指導下，根據(jù)用人單位提供的專業(yè)級坐席代表標準，使學員能夠迅速掌握呼叫中心相關(guān)的理論知識，再通過在企業(yè)的真實運營環(huán)境下的實習，真正的能夠完全勝任用人單位的崗位需求。
課程特色：
知識鏈體系完備：呼叫中心系統(tǒng)理論→客服代表崗位培訓課程→職業(yè)素養(yǎng)→呼叫中心實際項目上崗實習培訓
課程體系契合實際崗位需求： 課程標準是根據(jù)企業(yè)對員工就業(yè)能力及素質(zhì)的實際需求，對各崗位的職業(yè)標準、知識、能力三大方面要求科學設定，并根據(jù)企業(yè)實際人才需求不斷進行升級和完善。
全套課程以“就業(yè)”為導向：以“實訓”為目標，以“案例/情境”為核心，以“模擬/實戰(zhàn)”為手段，對學員的實際動手能力進行模擬強化訓練，促進學員對于相關(guān)知識及能力體系的理解和運用，切實提升學員與崗位實際應用的能力。
入學等于就業(yè)，資質(zhì)等于發(fā)展
報名方式：面試合格才可入學培訓
