克服團隊協(xié)作的五種障礙
擁有一個高凝聚力、高戰(zhàn)斗力、高績效的團隊是每個領(lǐng)導(dǎo)者的夢想和治理方向。但是打造高績效的團隊的關(guān)鍵是什么呢?關(guān)鍵取決于核心團隊的高效協(xié)作能力！如何做才能使團隊成員凝聚在一起，進而使他們各自發(fā)揮優(yōu)勢，從而打造一個既聰明又健康的團隊，繼而創(chuàng)造奇跡呢？
信息時代，團隊的高效協(xié)作已成為*的一項可持續(xù)、有競爭力的優(yōu)勢！團隊協(xié)作并不代表團隊的一種美德，也不是讓你感覺舒服的循循善誘或讓你溫暖的冬日甜點，而是一種戰(zhàn)略選擇！是一種由組織來做出的有目的的決策！
工作坊理論模型
工作坊所用理論模型是美國“新銳管理大師之一”的帕特里克 ? 蘭西奧尼（Patrick Lencioni）在其管理著作《團隊協(xié)作的障礙》中提出的模型。蘭西奧尼先生自1999年創(chuàng)辦 Table Group 以來，相繼出版了10本團隊管理類暢銷書籍，是《華爾街日報》推選的全美演說家之一。
課程時長
14小時 / 2天
課程對象
團隊成員：公司中高層領(lǐng)導(dǎo)班子團隊成員、需要協(xié)作的任何團隊
團隊領(lǐng)導(dǎo)：公司中高層管理人員
課程目標(biāo)
兩天的《克服團隊協(xié)作的五種障礙》工作坊，系統(tǒng)地研討涉及到提升團隊協(xié)作的策略，通過大量的練習(xí)，讓學(xué)員達(dá)成以下目標(biāo)：
? 分析團隊協(xié)作的現(xiàn)狀
? 了解團隊協(xié)作的必要條件，以及提高團隊協(xié)作能力的途徑與方法
? 在團隊信任、沖突管理、承諾、責(zé)任、結(jié)果方面得到改進
? 掌握團隊協(xié)作技能與工具，為持續(xù)提升團隊協(xié)作能力打下基礎(chǔ)
課程收益
? 通過一系列專門有針對性的訓(xùn)練，幫助團隊成員在五個基本要素方面加以改善：信任、沖突、承諾、責(zé)任和結(jié)果。這一過程不僅能夠幫助學(xué)員深刻理解團隊協(xié)作的要素，更能夠引導(dǎo)他們掌握技能和工具，學(xué)習(xí)在工作中克服每種障礙；
? 通過學(xué)習(xí)，團隊成員能夠增強凝聚力，提升工作績效；
? 提升成員的敬業(yè)度、組織健康度，進而建立一支高凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團隊。
課程特色
? 課前安排測評，并和團隊負(fù)責(zé)人進行電話或者面對面溝通，根據(jù)測評結(jié)果以及溝通需求、了解痛點，將課程安排的更加有針對性。測評結(jié)果反映出團隊的優(yōu)勢和需要改進之處，將在工作坊中針對重點問題進行探討。
? 對團隊合作存在的問題總結(jié)精辟，解決方法獨特有效。對克服每一種障礙的分析層層遞進，并及時給予解決方法和行動計劃，核心問題逐一解決后，團隊將責(zé)任和結(jié)果定義為團隊的共同愿景，團隊面貌煥然一新，必將創(chuàng)造佳績！
*部分：通過游戲活動探討高績效團隊活動的重要特征
游戲活動
討論高績效活動的重要特征
用平衡輪標(biāo)出所在小組的績效分?jǐn)?shù)
分享及反思
建立兩天工作坊的承諾協(xié)議
第二部分：分析及分享團隊測評的結(jié)果
什么是真正的團隊
真正團隊的核心要素是什么
真正的團隊（組織）= 聰明 + 健康
介紹團隊協(xié)作的方略要素
分享并反思個人及團隊五項測評分?jǐn)?shù)
測評的結(jié)果反映了團隊協(xié)作中五項障礙的克服程度
克服團隊協(xié)作的五項障礙是提升績效的必經(jīng)之旅
第三部分：建立信任
信任是團隊協(xié)作的基礎(chǔ)
審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在
分享：為什么要建立信任，好處是什么？
活動：建立信任
分享：為什么這樣的活動對建立信任有好處
點評：基本歸因錯誤和約哈視窗
測試：DiSC 測試
通過 DiSC 測試結(jié)果認(rèn)知自我和團隊成員
本章小結(jié)
第四部分：掌控沖突
掌控沖突的內(nèi)涵
審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在
沖突是有益的還是有害的？
案例探討
介紹沖突解決模型
團隊真實沖突現(xiàn)場解決
訂立團隊“沖突掌控契約”
使用“沖突解決模型”解決團隊實際沖突問題
本章小結(jié)
第五部分：兌現(xiàn)承諾
兌現(xiàn)承諾的定義
審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在
闡明承諾：團隊領(lǐng)導(dǎo)需要列出團隊集體做出的決定
逐級逐層次溝通：直到團隊每一個人全部弄清楚為止
什么是首要目標(biāo)
關(guān)注首要目標(biāo)，對關(guān)鍵原則做出承諾
練習(xí)：用 GAPS 績效關(guān)系圖為首要目標(biāo)列出行動策略
本章小結(jié)
第六部分：承擔(dān)責(zé)任
責(zé)任感的定義
審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在
要營造負(fù)責(zé)任的文化，團隊領(lǐng)導(dǎo)必須在面對困難的問題時，成為成員們強化責(zé)任感的榜樣
是否厘清了角色、責(zé)任和授權(quán)？
團隊協(xié)作的有效性練習(xí)
討論：在實際團隊工作中如何踐行
第七部分：關(guān)注結(jié)果
審視自己的分?jǐn)?shù)，找到問題之所在
關(guān)注結(jié)果過程的四種干擾因素
討論：有哪些因素制約實現(xiàn)首要目標(biāo)？
練習(xí)：建立團隊的記分板
本章小結(jié)
第八部分：收獲與總結(jié)及制定行動方案
