企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，通過(guò)本課程讓學(xué)員知道溝通在日常工作與生活中都無(wú)處不存，無(wú)處不在，日常工作與生活中由于溝通不良，所造成的誤解與發(fā)生的不良結(jié)果，進(jìn)而體現(xiàn)溝通的重要性。
參與人員為：企業(yè)總經(jīng)理、副總、*經(jīng)理、主管、車間（科室）主任、班組長(zhǎng)、品質(zhì)員、倉(cāng)庫(kù)員、計(jì)劃員、統(tǒng)計(jì)員、優(yōu)秀員工與儲(chǔ)備干部等企業(yè)各級(jí)管理人員
課程大綱
*部分：溝通概述
一、從哲理明言中思悟
二、什么是溝通
三、溝通的過(guò)程和方式
第二部分：管理溝通的技巧與藝術(shù)
一、與同級(jí)*之間的溝通技巧
二、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通技巧
三、與下屬成員的溝通技巧
