真人CS鐳戰(zhàn)適合對象:企事業(yè)單位與其合作伙伴團隊(客戶、經(jīng)銷商、供應(yīng)商、代理商等)、事業(yè)合作伙伴等大客戶。
真人CS鐳戰(zhàn)活動效果:建立營銷客服人員與客戶深層次情感交流,有效提升客戶忠誠度及購買粘合度。
戰(zhàn)事環(huán)境:最真實的戰(zhàn)斗情境,建立客戶信任。
勞動強度:★★★
趣味強度:★★★★★
如何建立客戶忠誠度,如何維系老客戶,特別是那些重要客戶,也就是大客戶。根據(jù)80/20法則,企業(yè)80%的利潤往往來源于那最重要的20%的客戶,而吸引1個新客戶的成本是挽留1個老客戶的5-10倍。俗話說關(guān)系有三鐵一是一起同過窗,二是一起下過鄉(xiāng),三是一起扛過槍!把大客戶變成同一戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友?
行遠(yuǎn)顧問致于課程研發(fā),我們開的經(jīng)銷商真人CS鐳戰(zhàn)系列課程。課程致力于營造一個拋開立場、利益、身份和社會角色的溝通和交流環(huán)境,使你和客戶之間的關(guān)系實現(xiàn)迅速突破,從基于利益需求的合作關(guān)系轉(zhuǎn)變成為基地信賴和情感交流的搭檔關(guān)系,實現(xiàn)客戶關(guān)系質(zhì)的飛躍,讓客戶成為你的親密戰(zhàn)友。
與客戶并肩作戰(zhàn),與同事并肩作戰(zhàn),行遠(yuǎn)真人CS鐳戰(zhàn)幫你快速建立如同攻城破軍的戰(zhàn)友關(guān)系。