精煉課程設置 充分實戰(zhàn)案例 成熟管理體系
【課程收益】掌握變化中的規(guī)律,優(yōu)化解決問題的思路,提高服務營銷意識、懂得品牌管理與推廣手段,增加營銷智慧。
【培訓對象】市場總監(jiān)、營銷經(jīng)理、品牌總監(jiān)、客戶管理、營銷策劃人員
【課程背景】
營銷就是解決競爭!營銷是企業(yè)的大動脈,在某種程度上營銷的成敗決定著企業(yè)
的成敗。當前*大環(huán)境經(jīng)歷著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。在互聯(lián)網(wǎng)、4G移動新時代,如何在變化中找到不變的規(guī)律?在不變中利用變化的力量?如何快速整合各類資源?如何制定切實有效的、可控的營銷戰(zhàn)略?如何快速響應客戶需求?如何洞察消費者的狀況與研究消費時的心理?如何構建強勢低成本的品牌?如何針對公司新產(chǎn)品制定有效的市場推廣策略?
實戰(zhàn)營銷為您和您的企業(yè)提供了掌握變化中的規(guī)律,優(yōu)化解決問題的思路,提高
服務營銷意識、懂得品牌管理與推廣手段,增加營銷智慧,為今后的發(fā)展助把力。
【課程大綱】
*模塊: 營銷管理
一、 營銷管理框架:
二、 市場營銷和市場營銷管理過程
三、 02.png市場營銷的戰(zhàn)略作用
四、 營銷環(huán)境分析
五、 產(chǎn)業(yè)動態(tài)與戰(zhàn)略性變化
六、 消費品市場和購買行為
七、 組織市場和購買行為
八、 市場細分和目標市場選擇
九、 市場定位決策
十、 產(chǎn)品決策
十一、 定價決策
十二、 分銷決策
十三、 促銷決策
第二模塊:國際營銷戰(zhàn)略
一、 進入國際市場的戰(zhàn)略:
金山進入日本戰(zhàn)略、格力集團的國際市場戰(zhàn)略
二、 進入國際市場的戰(zhàn)略模式:、
(一) 出口進入方式:*電動工具的國際營銷模式、東藝皮鞋的國際營銷之路
(二)契約進入模式:GE能源集團在*的許可貿(mào)易
1、許可證進入模式:GE能源集團在*的許可貿(mào)易
2、國際特許經(jīng)營進入模式:
3、國際合同制造進入模式:OEM概念圖式
4、國際管理合同進入模式:美國喜來登酒店及度假國際集團的國際營銷模式
5、國際工程承包進入模式:廣西來賓電廠BOT項目
(三)國際投資進入模式
1、合資進入:海爾在約旦的投資
2、獨資進入:海外建(買)廠;海外買(借)店;國內(nèi)生產(chǎn),大進大出;國內(nèi)生產(chǎn),外商采購;“反向OEM”模式
三、影響進入模式選擇的因素
一)海外目標市場*市場因素
二)目標市場*的環(huán)境因素
三)目標國生產(chǎn)因素
四)國內(nèi)市場因素
五)企業(yè)內(nèi)部因素
第三模塊 服務營銷
服務中的顧客(行為、期望及感知)
顧客的需求(調(diào)研、建立關系)
服務的設計(開發(fā)、標準、有形展示)
服務的傳遞與執(zhí)行(員工行為、顧客行為、需求及能力管理)
服務成本與定價
服務溝通和促銷
第四模塊 品牌與品牌管理
一、品牌的內(nèi)涵
1、 符號說—識別的功能角度
2、 關系說—品牌與消費者溝通的角度
3、 資源說—品牌價值的角度
4、品牌的構成要素:顯性要素、隱性要素
二、品牌的作用:
1、 對消費者的作用:
質量的信號
情感的滿足
自我價值實現(xiàn)的手段
奔馳汽車、*化妝品…..
2、對企業(yè)的作用:
a) 顧客忠誠度
b) 降低營銷成本
c) 利潤保障
d) 品牌擴展
通用電氣、格蘭仕微波爐、可口可樂、索尼的彩電和數(shù)碼相機….
3、品牌的概念辨析
品牌與產(chǎn)品
品牌與商標
品牌與名牌
三、品牌的分類
根據(jù)品牌*度的輻射區(qū)域劃分:地區(qū)、國內(nèi)、國際
根據(jù)品牌化對象分類:產(chǎn)品品牌、服務品牌、組織品牌、個人品牌、事件品牌、目的地品牌
品牌剖析
品牌的本質——質量: 奔馳、索尼、摩托羅拉、希爾頓
品牌的支持者——服務: IBM的服務品牌
品牌的臉面——形象
品牌的依托——文化
品牌的基礎——管理
品牌的活力——創(chuàng)新
品牌的右臂——廣告:
品牌的左膀——公關:
海南思源職業(yè)培訓學校
??谀洗髽蛐^(qū)地址:??谑旋埨ケ甭?8號華銀大廈西門6樓(新溫泉酒店正對面,華海路口,南大橋下)
聯(lián)系電話:0898-*6672*7273;1351*8830*130
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