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《店鋪教練術(shù)》

授課機構(gòu):杭州傳智企業(yè)管理咨詢有限公司

關(guān)注度:589

課程價格: ¥8000.00分

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更新時間:2025-03-14
課程對象 區(qū)經(jīng)、督導(dǎo)、大店長、店長、高級訓(xùn)練員 課程目的 本課程是技能類課程,店長和高級訓(xùn)練員的必備課程。希望通過本課程學(xué)員能過陳述店鋪帶教的重要性,借助帶教工具和資源,演示帶教流程和技巧,區(qū)分帶教的注意事項。 課程內(nèi)容 學(xué)習(xí)目標(biāo) 闡述店鋪帶教的重要性 演示帶教的方法和技巧 思考: 1、為什么新人來了幾天就走? 2、為什么有的人教來教去都教不會呢? 店鋪帶教的意義 1、回憶之前的你作為新員工進(jìn)入店鋪后,你最需要的是什么? 2、你有沒有曾經(jīng)帶教過其他員工? 3、若有的話,在完成帶教工作后你的心情是怎樣的? 4、你的帶教工作能給整個店鋪帶來什么? 店鋪帶教的方法和技巧 小游戲: 討論與分享: 1、為什么*次成功率這么低? 2、為什么第二次卻可以提高? 3、這個游戲?qū)Φ赇亷Ы逃心男﹩l(fā)? 一、帶教方法—帶教四步驟 1、講解分享 2、親自示范 3、反復(fù)練習(xí) 4、考核反饋 情景演練和思考: 你認(rèn)為帶教四步驟中哪一步比較重要?為什么? 二、帶教技巧一反饋技巧 1、為什么要給學(xué)員反饋? 2、反饋的句型 3、情景模擬: 三、帶教技巧——因材施教 1、學(xué)習(xí)偏好(信息的接收) 2、相關(guān)工作經(jīng)驗(信息的理解) 3、案例分析 四、綜合情景演練 店鋪帶教的注意事項 1、帶教是不是任何情況下都可以進(jìn)行? 2、如何從多個問題中挑選出帶教主題? 3、營業(yè)高峰期間需如何進(jìn)行帶教?
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