電子商務(wù)概述網(wǎng)店市場(chǎng)定位
電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展介紹，
網(wǎng)店的類型和發(fā)展趨勢(shì)。
店鋪裝修網(wǎng)店實(shí)用工具
不同定位的店鋪裝修的方式、店鋪首頁的設(shè)計(jì)原理、店鋪內(nèi)banner的裝修方法、店鋪裝修細(xì)節(jié)實(shí)際操作、產(chǎn)品上下架的操作、報(bào)名淘寶活動(dòng)。
詳情頁優(yōu)化
店鋪活動(dòng)介紹、產(chǎn)品特點(diǎn)展示、商品細(xì)節(jié)實(shí)拍、活動(dòng)詳情或好評(píng)介紹、溫馨提示。
網(wǎng)店客服倉儲(chǔ)物流
淘寶客服管理、如何與客戶溝通、淘寶客服要掌握的基本能力、網(wǎng)店客服溝通技巧，
物流公司介紹、代銷發(fā)貨和自主供貨。
店鋪推廣流量數(shù)據(jù)分析
什么是數(shù)據(jù)魔方、數(shù)據(jù)魔方的專業(yè)版和標(biāo)準(zhǔn)版、數(shù)據(jù)魔方的運(yùn)用、數(shù)據(jù)魔方之選品、數(shù)據(jù)魔方之定價(jià)、數(shù)據(jù)魔方之標(biāo)題優(yōu)化，
什么是量子恒道、量子恒道的數(shù)據(jù)透視、如何利用量子恒道診斷店鋪、量子恒道生意經(jīng)、量子恒道各數(shù)據(jù)的應(yīng)用，
什么是關(guān)聯(lián)營銷、為何要做店鋪關(guān)聯(lián)營銷、關(guān)聯(lián)營銷的產(chǎn)品選擇、關(guān)聯(lián)營銷的位置投放、關(guān)聯(lián)營銷對(duì)流量轉(zhuǎn)化率客單價(jià)的作用、關(guān)聯(lián)營銷的數(shù)據(jù)分析，
店鋪內(nèi)促銷的原則、店鋪促銷的方法、包郵打折VIP設(shè)置和使用、整店促銷的設(shè)計(jì)原則、店鋪促銷的節(jié)奏和力度把控、老會(huì)員的營銷。
爆款打造
什么是爆款、為什么要有爆款、根據(jù)行業(yè)特征選爆款、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)差異化原則選爆款、打造爆款的準(zhǔn)備（資金 人員 物力 ）、網(wǎng)絡(luò)專供款的選擇、如何打造爆款、爆款形成后的后續(xù)營銷、爆款產(chǎn)品的細(xì)節(jié)描述。
電子商務(wù)高階
運(yùn)營階段
淘寶搜索優(yōu)化SEO
淘寶搜索的定義、標(biāo)題優(yōu)化、店鋪促銷的試用、淘寶產(chǎn)品展示規(guī)則詳解、如何利用下架時(shí)間。
直通車推廣提升
什么是直通車、投放直通車的條件、直通車的準(zhǔn)備、直通車的壓力測(cè)試、直通車的計(jì)劃方案、直通車的定向投放、直通車的優(yōu)化。
鉆石展位淘寶客推廣提升
什么是鉆石展位、鉆石展位的展現(xiàn)位置、做鉆展的準(zhǔn)備、提高轉(zhuǎn)化率的幾個(gè)要素、鉆石展位的投放技巧、鉆石展位定向投放、鉆展進(jìn)行中的監(jiān)測(cè)調(diào)控、鉆石展位和硬廣。
淘寶活動(dòng)（淘金幣/聚劃算/淘寶試用/天天特價(jià)）淘寶分銷
什么是聚劃算、為何要做聚劃算、聚劃算產(chǎn)品分類、報(bào)名聚劃算的條件、做聚劃算之前的準(zhǔn)備（店鋪 產(chǎn)品客服）、聚劃算結(jié)束的后續(xù)跟進(jìn)，
什么是淘金幣、賣家淘金幣和買家淘金幣、淘金幣的服務(wù)對(duì)象、淘金幣玩法方式、淘金幣的設(shè)置和優(yōu)惠、做淘金幣的準(zhǔn)備、品牌館的規(guī)則玩法，
天天特價(jià)的定義和核心價(jià)值、特價(jià)類目產(chǎn)品分類，
*包郵規(guī)則、報(bào)名天天特價(jià)的條件、天天特價(jià)的選品、天天特價(jià)的報(bào)名和參與、違規(guī)處罰注意事項(xiàng)，
什么是試用中心、試用中心的分類、報(bào)名試用中心的條件、試用中心的效果跟進(jìn)、如何寫試用報(bào)告。
網(wǎng)店視覺提升
什么是好的頁面呈現(xiàn)、頁面呈現(xiàn)的邏輯、頁面表現(xiàn)元素的優(yōu)先級(jí)、Banner的展現(xiàn)要素、活動(dòng)頁的設(shè)計(jì)要素、導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)要素。
網(wǎng)店客服提升
好的客服是店鋪成功的保證、阿里旺旺賣家版的功能使用、專業(yè)的導(dǎo)購和自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置、旺旺響應(yīng)時(shí)間的有效控制、如何處理顧客的投訴、訂單管理和倉庫的對(duì)接、發(fā)貨及后續(xù)跟進(jìn)。
供銷平臺(tái)
淘寶供銷平臺(tái)概述、如何進(jìn)駐淘寶供銷平臺(tái)、為什么要做分銷、如何寫招募書、如何招募和管控分銷商、分銷的兩種模式優(yōu)劣比較、分銷的庫存管控、分銷的價(jià)格管控、分銷的打假方式。
網(wǎng)店會(huì)員管理
什么是老客戶營銷、為何要做老客戶營銷、老客戶營銷的方式、老客戶數(shù)據(jù)的多維度分析、數(shù)據(jù)互換的運(yùn)營方法。
社交網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣
微博營銷的概念和運(yùn)營、微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營、論壇和幫派的合理營銷、無線微淘的運(yùn)營。
企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)和推廣
企業(yè)需求分析和定位、網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則、網(wǎng)站宣傳推廣策劃、主流搜索平臺(tái)
