一、課程背景
激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，高層制定的宏偉戰(zhàn)略，最終由誰(shuí)來(lái)實(shí)現(xiàn)？員工！
號(hào)稱(chēng)“兵頭將尾”的班組長(zhǎng)正是一線員工的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者，肩負(fù)著承上啟下的關(guān)鍵作用。然而，90%的班組長(zhǎng)都是從骨干員工提拔起來(lái)，他們的操作能力非常強(qiáng)，但由于缺乏專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的管理訓(xùn)練，對(duì)員工的管理、激勵(lì)員工士氣、提升員工作業(yè)水平等核心能力還急需提升！因此可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)提拔了一個(gè)無(wú)能的班組長(zhǎng),損失了一名優(yōu)秀的員工。
本課程的特點(diǎn)是以現(xiàn)場(chǎng)操練為主，把課堂講解與實(shí)際操作練習(xí)結(jié)合起來(lái)，讓班組長(zhǎng)現(xiàn)學(xué)、現(xiàn)用、現(xiàn)收益！
二、課程目標(biāo)
充分理解班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)變以及管理的含義；
學(xué)會(huì)*實(shí)用的管理方法及工具；
加強(qiáng)同事間的溝通與協(xié)作，創(chuàng)造融洽與積極的工作氛圍。
三、培訓(xùn)對(duì)象
班組長(zhǎng)、線長(zhǎng)、儲(chǔ)備干部等基層管理人員。
四、培訓(xùn)時(shí)間
2天（6課時(shí)/天）（請(qǐng)老師到企業(yè)內(nèi)部去培訓(xùn)、人數(shù)限制在50以內(nèi)）
五、課程大綱
模塊一：班組長(zhǎng)的角色定位
1、頭腦風(fēng)暴：自畫(huà)像
2、管理的層級(jí)與技能
3、承上啟下平行間管理的要求
4、管理的職能與責(zé)任
5、管理方式與贏得人心金科玉律
6、制度落實(shí)的“火爐原則”
小組研討：下屬質(zhì)量問(wèn)題誰(shuí)負(fù)責(zé)？
模塊二：激勵(lì)下屬提高積極性
1、頭腦風(fēng)暴：不花錢(qián)的激勵(lì)方法
2、激勵(lì)的工具與策略
3、海爾的班組與員工激勵(lì)圖片
4、不同員工的激勵(lì)需求
5、表?yè)P(yáng)贊美的具體方法應(yīng)用
6、批評(píng)與表?yè)P(yáng)的效果差異分析
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：贊美你身邊的組員
模塊三：有效提升執(zhí)行力
1、提升員工責(zé)任心
2、猴子管理法—讓下屬成長(zhǎng)
3、制定SMART工作目標(biāo)
4、將工作目標(biāo)一對(duì)一分解
5、執(zhí)行過(guò)程中的檢查與跟蹤
6、即時(shí)獎(jiǎng)罰
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
模塊四：管理溝通與協(xié)調(diào)
1、游戲：溝通常犯的錯(cuò)誤與障礙
2、如何向上司請(qǐng)示匯報(bào)
3、如何讓下屬心甘情愿接受任務(wù)
3、如何有藝術(shù)的批評(píng)下屬
4、溝通的策略：聽(tīng)、說(shuō)、看、問(wèn)
5、同理心建立人際關(guān)系與合作
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：讓下屬自愿加班
模塊五：高效的時(shí)間管理
1、破冰體驗(yàn)：自我生命時(shí)間計(jì)算
2、分析浪費(fèi)時(shí)間的主因
3、如何減少不必要的干擾
4、管理大師杜拉克時(shí)間管理法
5、設(shè)計(jì)：日常工作流程表
6、做好工作計(jì)劃與優(yōu)先排序
方法：價(jià)值2.5萬(wàn)美元時(shí)間管理建議
模塊六：部屬的培育與輔導(dǎo)
1、思維轉(zhuǎn)變：什么是領(lǐng)導(dǎo)？
2、輔導(dǎo)下屬的三種方式
3、輔導(dǎo)的內(nèi)容及重點(diǎn)
4、如何了解不同崗位及員工需求
5、多技能工的培養(yǎng)策略
6、助手制的設(shè)置與方法
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：OJT指導(dǎo)四步法
模塊七：打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1、分析：國(guó)內(nèi)外團(tuán)隊(duì)管理比較
2、不同階段工作重點(diǎn)及領(lǐng)導(dǎo)方式
2、如何建立團(tuán)隊(duì)合作與信任
3、國(guó)內(nèi)最科學(xué)的性格測(cè)試
4、不同性格的激勵(lì)與管理策略
游戲體驗(yàn)：七巧板
