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課程價(jià)格: ¥1980.00元

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更新時(shí)間:2024-12-23
培訓(xùn)內(nèi)容: 學(xué)習(xí)階段 學(xué)習(xí)內(nèi)容 開店前準(zhǔn)備 1、電腦基礎(chǔ)應(yīng)用操作 2、互聯(lián)網(wǎng)常用知識 3、常見網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全知識講解 4、電子商務(wù)簡介、網(wǎng)店現(xiàn)狀分析 5、注冊淘寶帳號,店鋪考試認(rèn)證,關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等 市場分析與定位 從各方面分析市場,教你如何利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有資源開店,產(chǎn)品如何定位。 1、電子產(chǎn)品:手機(jī),筆記本,數(shù)碼產(chǎn)品; 2、服裝: 男女服裝,鞋,包,兒童服裝; 3、玩具:各種模型玩具; 4、布藝:布料,窗簾,沙發(fā)布藝等; 5、小飾品:手機(jī)袋,錢包,掛件,民族特色手工制品等; 寶貝圖片獲取與處理 1、店鋪寶貝素材獲取方式講解 2、如何巧妙的使用數(shù)碼相機(jī)拍攝寶貝,使用數(shù)碼相機(jī)拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析 3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術(shù)效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作;制作動(dòng)態(tài)圖片 寶貝上架及裝修 1、店鋪框架設(shè)計(jì)及模版分析,教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法 2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到網(wǎng)址上。 3、上架商品的裝修調(diào)整 4、上架商品的產(chǎn)品說明設(shè)計(jì)如何寫5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調(diào)整。 客服流程講解 1、學(xué)習(xí)客服工具“阿里旺旺”的使用 2、教你如何讓“淘寶助理”*限度發(fā)揮作用 3、分析網(wǎng)絡(luò)客服來源分布及相關(guān)人群特點(diǎn) 4、針對商品消費(fèi)人群特點(diǎn)建立和完善溝通的技巧和方法。 5、在線咨詢、解除疑慮、跟進(jìn)、締結(jié)、交單、支付寶使用、售后服務(wù)、客服禮儀:職業(yè)商務(wù)禮儀(儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等)。 物流技巧 1、買賣雙方交易流程規(guī)則講解 2、如何選擇適合自己商品特色的物流商 3、商品定價(jià)與物流價(jià)格之間關(guān)系如何準(zhǔn)確把握 4、寶貝商品的發(fā)貨技巧、如何改價(jià) 5、物流發(fā)貨出現(xiàn)問題如何投訴處理解決。 品牌店鋪精裝修解決方案(Photoshop軟件系統(tǒng)學(xué)習(xí)) 不同的店鋪商品有著不同的裝修解決方案,如何找到適合自己店鋪品牌裝修方案是推廣優(yōu)化的最關(guān)鍵因素。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)圖形圖像處理軟件 Photoshop,讓你對店鋪精裝修有著飛躍性的提高。 學(xué)習(xí)內(nèi)容: 1、調(diào)整圖片的顯示 2、前景色和背景色的設(shè)置方法 3、選取的創(chuàng)建與編輯 4、圖像的編輯:大小、像素、燈光明暗度、摳圖、合并圖片 4、濾鏡概況:特殊效果的處理如:扭曲、雜色、渲染、紋理、繪畫效果等 營銷方案解決 1、學(xué)習(xí)淘寶“直通車”的使用 2、“淘寶客”運(yùn)營模式的原理及使用 3、“鉆石展位”操作及使用 4、“超級賣霸”的使用 5、“限時(shí)打折”的營銷策略 6、“搭配套餐”是商家盈利還是顧客實(shí)惠 7、“滿就送”促銷模式盈利點(diǎn)在哪里 8、賣家營銷利器的使用與基礎(chǔ)理念。 推廣與優(yōu)化管理 1、站內(nèi)推廣與優(yōu)化:站內(nèi)公告欄、分類區(qū)、社區(qū) 2、站外推廣與優(yōu)化:博客營銷、論壇推廣、B2B商業(yè)網(wǎng)站、空間、聊天工具 3、寶貝命名優(yōu)化技巧:如何選取關(guān)鍵詞與長尾關(guān)鍵詞來推廣寶貝 4、寶貝商品營銷文案的寫作5、巧妙刷信譽(yù) 客服管理解決方案(適合較多客服店鋪) 1、新客服如何入職培訓(xùn) 2、如何快速了解商品的知識 3、客服接待與溝通技巧 4、售后及投訴處理 5、老客戶如何長期保持維護(hù)與管理 6、新產(chǎn)品如何通過客服宣傳出去。 交易分歧處理 1、差評如何解決 2、退貨的處理辦法 3、物流丟失、損壞的解決方案 4、網(wǎng)絡(luò)的安全防范等 課程特點(diǎn) 小班授課,保障一對一指導(dǎo)。課程從零基礎(chǔ)講起,開設(shè)全日制班(白班)、晚班、雙休班,循環(huán)開班,可隨到隨學(xué),在學(xué)習(xí)技巧的同時(shí),灌輸營銷理念,增加就業(yè)和創(chuàng)業(yè)砝碼。
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