SQE供應(yīng)商質(zhì)量管理及工具運用（2天）
培訓(xùn)時間：
2017年6月29-30上海 8月24-25上海 10月19-20(深圳) 11月23-24上海
培訓(xùn)費用：3600元/人（授課費、教材費、培訓(xùn)證書、發(fā)票、午餐及茶點等）
培訓(xùn)對象：SQE、品質(zhì)工程師、IQC來料檢驗經(jīng)理、采購經(jīng)理、供應(yīng)商輔導(dǎo)項目經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、市場經(jīng)理等。
課程背景
近年來我們聽到越來越多的因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷所引起的事故。隨著信息傳遞速度的加快，被置于公共視野的企業(yè)很可能因為一次質(zhì)量事故而受轟然倒塌。即使在生產(chǎn)過程中我們有效地限制了缺陷產(chǎn)品的流出，來料不良也可能導(dǎo)致公司成本出現(xiàn)具大的損失。作為物料質(zhì)量的主要負責*，采購部一直承擔著控制物料質(zhì)量的重任。
然而現(xiàn)實的問題是采購部明明知道物料質(zhì)量的重要性，卻在日常的工作中受困于一些實際難題：現(xiàn)有供應(yīng)商質(zhì)量水平整體偏低，質(zhì)量好的產(chǎn)品又價格太高，如何尋找價格合適質(zhì)量又穩(wěn)定的供應(yīng)商？供應(yīng)商在引入時表現(xiàn)正常，可在一段時間后產(chǎn)品不良率出現(xiàn)很大的起伏，究竟是哪個環(huán)節(jié)出了問題？供應(yīng)商生產(chǎn)過程中常因質(zhì)量問題影響交期，采購部常常遭到其他*的投訴。此外由于數(shù)量太大只能對物料抽檢，結(jié)果沒抽到的還是頻出質(zhì)量問題。采購部因此常陷入尷尬、被動與擔驚受怕中。采購人員到底有哪些方法管理供應(yīng)商，從而避免各種各樣的質(zhì)量風險？
供應(yīng)商品質(zhì)管理的內(nèi)容非常豐富，這就要求SQE 人員不僅是一個工程人員，而且更是一個面對復(fù)雜狀況的中層管理人員。為此我們結(jié)合多家*跨國公司的運作管理模式，結(jié)合本身咨詢師的工作經(jīng)驗以及*的物料品質(zhì)和供應(yīng)鏈管理知識，專門開發(fā)了這一個面向制造業(yè)SQE的專項課程。
課程目標：
1.了解采購管理的發(fā)展對供應(yīng)商質(zhì)量管理人員的要求
2.學(xué)習(xí)如何從供應(yīng)商選擇評估的開始規(guī)避質(zhì)量風險
3.學(xué)習(xí)如何建立供應(yīng)商質(zhì)量管理體系
4.掌握日常的供應(yīng)商質(zhì)量管理方法
5.學(xué)習(xí)APQP、FMEA、SPC等各種供應(yīng)商質(zhì)量管理工具
6.學(xué)習(xí)如何做好內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通者角色
課程大綱
一．供應(yīng)商質(zhì)量管理概述
1.采購管理的演變與發(fā)展
2.企業(yè)采購供應(yīng)工作的癥結(jié)
3.SQE自身能力要求
二．管理物料質(zhì)量從源頭做起
1)搜尋供應(yīng)源
a)-供應(yīng)市場的信息來源
b)-不同類型的市場
c)-選擇供應(yīng)商考慮的基本因素
d)-資源搜尋戰(zhàn)略
2)供應(yīng)商評估
a)-評估報告的主要內(nèi)容
b)-供應(yīng)商評估流程與方法
c)-選擇供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件和35個要素
d)-供應(yīng)商評估體系建立
三．選擇合適的供應(yīng)商
1)供應(yīng)商選擇原則
2)供應(yīng)商選擇的步驟與方法
3)對單一供應(yīng)商的選擇
4)如何考慮價格與質(zhì)量因素選擇供應(yīng)商
四．對供應(yīng)商考核評定
1)供應(yīng)商等級評定的定量分析指標
2)供應(yīng)商等級評定的定性分析
3)供應(yīng)商等級評定目標
4)如何對合格供方進行有效管理
5)供應(yīng)商考核指標體系與考核方法
五．供應(yīng)商質(zhì)量管理：管理與控制相結(jié)合
1)對供應(yīng)商質(zhì)量管理的四層次
a)-供應(yīng)商質(zhì)量管理基本原則
b)-供應(yīng)商質(zhì)量體系文件的四個層次
c)-質(zhì)量制程保證的二種措施
2)供應(yīng)商質(zhì)量管理的步驟與方法
3)對供應(yīng)商產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的控制
六．供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的日常管理
1)IQC檢驗規(guī)范；FAI
2)關(guān)鍵零件的追溯程序
3)指定生產(chǎn)線生產(chǎn)能力與制程能力
4)工藝流程和關(guān)鍵參數(shù)
5)工藝變更確認程序
6)工藝標準執(zhí)行情況
7)SPC指標達成情況
8)質(zhì)量事故通報告及處理程序
9)如何評估供應(yīng)商質(zhì)量
10)如何考核供應(yīng)商質(zhì)量
11)對質(zhì)量問題抱怨的分析與處理
12)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量改善與成本降低關(guān)系處理的應(yīng)對策略
七．供應(yīng)商關(guān)系管理
1)決定供應(yīng)商關(guān)系的因素
2)買賣雙方力量對比影響關(guān)系決策
3)供需合同管理環(huán)境下的合作關(guān)系
4)供應(yīng)商關(guān)系類型分析
5)如何同供應(yīng)商建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略伙伴關(guān)系
6)供應(yīng)商關(guān)系管理的價值
7)庫存管理的途徑與方法
八．新產(chǎn)品的確認及質(zhì)量工具運用
1.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP
a)-為什么要進行APQP
b)-何時進行APQP
c)-APQP的五個過程
2.控制計劃方法
3.失效模式與后果分析(FMEA)
a)-過程FMEA示例
4.統(tǒng)計過程控制（SPC）
a)-計量型控制圖X—R Chart控制圖制作與解析
b)-平均值與全距控制圖建立步驟-例
c)-準確度、精密度、精確度
d)-Ca、Cp、Cpk之間的關(guān)系
e)-控制圖的常數(shù)表
5.MSA測量系統(tǒng)分析
a)-測量基礎(chǔ)術(shù)語
b)-量具R&R
c)-測量系統(tǒng)的統(tǒng)計特性
d)-測量系統(tǒng)研究準備及分析方法
6.示例：測量系統(tǒng)分析的運用
九、案例分析與角色扮演
講師介紹：李兆山
? *注冊高級咨詢師，SQE專職講師
? 供應(yīng)商質(zhì)量管理專家，高級顧問師
? 清華*遠程教育中心特邀講師
? 6-Sigma 黑帶證書
? *注冊咨詢師
? 出版物：與清華遠程教育中心合作推出APQP和FMEA光盤
? 具有*注冊高級咨詢師、TS16949英國BSI資格認可、TS16949 德國TUV資格認可 TS16949
德國DOS和英國SGS資格認可、TL9000英國BSI資格認可資格。
工作經(jīng)歷：
曾任某世界500強行業(yè)領(lǐng)先公司質(zhì)量經(jīng)理. 李先生曾長期任職于曾先后任職于德資和日資供應(yīng)商質(zhì)量管理經(jīng)理、質(zhì)量工程師等，并多次接受德國、美國、日本有關(guān)生產(chǎn)、質(zhì)量*管理方法的培訓(xùn)； 李先生豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)完成多項生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；針對大批量生產(chǎn)的特點，以 PDCA、FMEA、MBF等質(zhì)量循環(huán)為載體在生產(chǎn)線上推行可視質(zhì)量管理，并達到良好效果；策劃和推行以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。在質(zhì)量體系，供應(yīng)商、客戶、產(chǎn)品質(zhì)量，項目管理，過程、工業(yè)工程豐富經(jīng)驗。
具有一流企業(yè)多年的質(zhì)量管理經(jīng)驗，從事管理咨詢顧問工作十幾年，先后負責幾十家*企業(yè)項目咨詢，培訓(xùn)企業(yè)幾百家，具有豐富的企業(yè)輔導(dǎo)及培訓(xùn)經(jīng)驗；能夠*限度地達成預(yù)定目標，李老師擅長企業(yè)現(xiàn)場管理，從企業(yè)生產(chǎn)管理到品質(zhì)管理，均具有獨到的見解、實踐經(jīng)驗和實際應(yīng)用成果，能實實在在地為企業(yè)提供個性化的問題解決方案，是最貼近制造業(yè)實際的實力派顧問師之一。
風格與特點：
具有10多年講師經(jīng)歷的李老師的授課：風格生動、幽默，講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等培訓(xùn)方式，并利用大量的案例，結(jié)合企業(yè)實際運作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容實務(wù)性、可操作性極強，且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。對參訓(xùn)者具有極大的吸引力、感染力，深受學(xué)員歡迎。
李師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，知識面廣，能回答學(xué)員供應(yīng)商質(zhì)量管理中的各種問題。學(xué)以致用、注重實際操作、突出實戰(zhàn)性、理順思維并系統(tǒng)化、傳授*、*進并且有效的方法與經(jīng)驗。
服務(wù)的客戶：
三星電子、西門子、愛默生、杜邦、梅蘭日蘭、德特威勒、卡西歐、華凌集團，德爾福、梅特勒－特利多、沈陽寶馬、勞士領(lǐng)、延鋒百利得、奧特斯ATS、薩帕鋁熱、葛蘭素史克、伊美德，薩康，延鋒百利得.、上海大眾、上海通用、青島海爾、飛利浦、東風汽車、寶鋼集團、豐田汽車、奧特控股、喬治費歇爾、東風汽車懸架彈簧、東風汽車車橋、蘇州耐普羅、武漢萬興、上海開利、普茨邁斯特機械(上海) 等國內(nèi)外著名企業(yè)。
客戶評價：
? 李老師幽默、深入淺出，讓我們明白了許多難以理解的知識。
? 分析問題切中要害、入木三分，令我們茅塞頓開！
? 咨詢概念超前，但又注重實際應(yīng)用；案例豐富并且主要來自本人的多年實踐經(jīng)驗。
? 睿智幽默的語言，充分調(diào)動學(xué)員參與度，氣氛輕松活躍。
? 機敏而善于思考，能準確抓住學(xué)員疑問的關(guān)鍵點，并結(jié)合實踐操作的體會予以解答，倍受青睞。
