【課程背景】
今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級(jí)希望自己執(zhí)行到位，下級(jí)希望自己指揮得當(dāng)，同級(jí)希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀，很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對(duì)于管理，他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺，并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖，幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵，由內(nèi)而外的提高自己的知識(shí)與技能，從而全面提升自己的管理績(jī)效。
【課程特色】
1. 系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的主要管理方法論，結(jié)合*企業(yè)管理的*實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合*本土企業(yè)對(duì)經(jīng)理人的管理理念、知識(shí)、技能和方法工具的提升體系。
2. 互動(dòng)性。課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂演練，通過角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。
3. 針對(duì)性。主講老師均為*實(shí)戰(zhàn)派講師，具備專業(yè)講師資質(zhì)及國(guó)際*企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實(shí)際問題。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
課程針對(duì)管理人員實(shí)際遇到的問題為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)技能提升來解決管理問題，實(shí)用性強(qiáng)，課堂氣氛熱烈且發(fā)人深省。
1、訓(xùn)練提升中高層管理者的幾個(gè)專題性管理技能
2、修煉中高層經(jīng)營(yíng)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，提升領(lǐng)導(dǎo)力
3、提高下屬的工作能力，建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
【培訓(xùn)對(duì)象】
各*新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點(diǎn)培養(yǎng)的企業(yè)骨干。
【主辦單位】
北京盛世聚才管理顧問有限公司
【培訓(xùn)地點(diǎn)】
清華*
【培訓(xùn)費(fèi)用】
共6800元人民幣（含授課費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)、教學(xué)管理費(fèi)）。
【課時(shí)安排】
每期課程7天，循環(huán)授課。
2009年12月17日開課 共7天課 ，分兩次上課。
2009年12月17--20日 ，及2月
【課程內(nèi)容】
*講：經(jīng)理人角色認(rèn)知管理
1) 管理者與骨干員工的區(qū)別
2) 經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求
3) 成功經(jīng)理的職責(zé)檢查
4) 經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人
5) 經(jīng)理人的角色認(rèn)知
6) 出色經(jīng)理的4種角色
第二講：經(jīng)理人時(shí)間管理
1) 時(shí)間那去了-對(duì)時(shí)間的分析
2) 時(shí)間管理方法之一：80/20原則
3) 時(shí)間管理方法之二：第二象限工作法
4) 養(yǎng)成好習(xí)慣
第三講：經(jīng)理人干部溝通管理
1) 溝通的類型與方式
2) 管理溝通的四大障礙
3) 溝通中的同理心傾聽與best反饋技巧
4) 溝通中的引導(dǎo)與提問技巧
5) 跨*間溝通的障礙與誤區(qū)
6) 不同類型人的相處竅門與溝通原則
第四講：經(jīng)理人工作目標(biāo)管理
1) 什么是目標(biāo)管理
2) 好目標(biāo)的特征
3) 設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟
4) 如何為下屬制定目標(biāo)
第五講：經(jīng)理人激勵(lì)管理
1) 需求層次論—認(rèn)識(shí)你的員工
2) 測(cè)試---員工的期望
3) 雙因素理論
4) 需求理論與雙因素理論的運(yùn)用
5) 案例分析---你是張良，該怎么辦
6) 激勵(lì)三部曲
第六講：經(jīng)理人績(jī)效評(píng)估管理
1) 中層經(jīng)理在績(jī)效評(píng)估中的角色和作用
2) 如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
3) 不恰當(dāng)評(píng)分的原因及消除方法
4) 績(jī)效面談
第七講：非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理
1) 會(huì)計(jì)基礎(chǔ)
2) 資產(chǎn)負(fù)債表
3) 損益表
4) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作
5) 成本及費(fèi)用管理
第八講：經(jīng)理人人力資源管理技能
1) 經(jīng)理人首先是人力資源的管理者
2) 管理者都應(yīng)該做哪些人力資源管理工作
3) 目標(biāo)管理在工作中的操作要點(diǎn)
4) 如何設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)與進(jìn)行工作分析
5) 績(jī)效考核在管理中的運(yùn)用
第九講：經(jīng)理人授權(quán)管理
1) 什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2) 常見的授權(quán)不足與過渡授權(quán)的原因與現(xiàn)象
3) 有效授權(quán)的六個(gè)步驟
4) 指引的類型與指引的方式技巧
第十講：經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能
1) 如何“搭班子”
2) 出色團(tuán)隊(duì)的組建3項(xiàng)關(guān)鍵因素
3) 團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程的不同管理方式
4) 高效團(tuán)隊(duì)的6項(xiàng)因素
5) 團(tuán)隊(duì)沖突的處理
第十一講：經(jīng)理人情景領(lǐng)導(dǎo)技能
1) 什么是情景領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)展與運(yùn)用
2) 如何劃分員工的階段
3) 不同階段的員工如何進(jìn)行有效的管理
4) 錄像分析：如何診斷、領(lǐng)導(dǎo)員工
5) 案例分析：管理實(shí)戰(zhàn)
第十二講：經(jīng)理人創(chuàng)新思維解決問題技能
1) 創(chuàng)新思維的意義和方向
2）打破固有思維的障礙
3）創(chuàng)新思維工具訓(xùn)練
創(chuàng)新工具一: 借鑒創(chuàng)意法 創(chuàng)新工具二: 頭腦風(fēng)暴法
創(chuàng)新工具三: 思維導(dǎo)圖法 創(chuàng)新工具四: 其他選擇法
創(chuàng)新工具五: 質(zhì)疑法 創(chuàng)新工具六: 刺激想象法
